MailEnable
MailEnable je vodilni Windows e-poštni strežnik, ki ponuja varno IMAP, POP3 in SMTP podporo, z nemoteno integracijo z Microsoft Outlookom in LiveAgent za izbolj...
3 min branja
- Partnersko spletno mesto Več o tem
- Partnerski pravilnik o zasebnosti Microsoft Exchange Server Politika zasebnosti
Integracija Microsoft Exchange Server
Microsoft Exchange Server zagotavlja e-pošto, koledarje, stike, razporede in zmožnosti sodelovanja. Ta aplikacija se izvaja na operacijskih sistemih Windows Server za poslovne namene. Mobilne naprave, namizni računalniki in spletni sistemi imajo vsi dostop do platforme za sporočanje z Exchange Server od Microsofta.
Kako lahko uporabljate Microsoft Exchange Server?
Poskrbite za e-pošto svojega podjetja z Microsoft Exchange Server. Odličen je za obravnavanje vse komunikacije e-pošte podjetja in osebne komunikacije. Lahko ga uporabljate tudi na več napravah. Microsoft Exchange Server je lahko odličko rešitev za podporo strankam in obravnavanje komunikacije e-pošte strank. Vendar pa obravnavanje velikega števila e-pošte strank dnevno postane dolgočasno vsakodnevno opravilo, ki se ne olajša brez pomoči.
Zato je integracija Microsoft Exchange Server za LiveAgent lahko idealna rešitev za to težavo. Ko kombinirate Microsoft Exchange Server s sistemom LiveAgent za upravljanje vstopnic, lahko izboljšate svojo podporo strankam, izboljšate svoj delovni tok z novimi funkcijami in rešite težave strank z neprimerljivo hitrostjo. Najboljši del je, da je popolnoma opremljen, da je vaš delovni tok gladek. Oglejte si funkcije, kot je univerzalni nabiralnik, ki lahko obravnava več kot samo e-pošto, ampak tudi živega klepeta, center za klice, portal za stranke in družbene medije, kot so Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp in Viber. Prepričajte se, da je vsakdo aktiven s samodejno distribucijo vstopnic in uporabite oddelke za prenos vstopnic ljudem s pravim znanjem.
Ohranite vse organizirano z povezovanjem Microsoft Exchange z LiveAgent. Sistem za upravljanje vstopnic, kot je LiveAgent, vam lahko pomaga zbrati vso e-poštno komunikacijo neposredno v vaš nadzorni panel, jo organizirati in filtrirati ter vam pomagati pri najboljšem delu. Oglejte si celoten seznam funkcij upravljanja vstopnic in vidite vse, kar lahko naredi.
Kakšne so prednosti uporabe integracije Microsoft Exchange Server?
- E-poštna storitev poslovnega razreda
- Integracija s popolnoma opremljenim sistemom za upravljanje vstopnic
- Ena najbolj znanih e-poštnih rešitev v vaši pomoči
- Napredne funkcije z integracijo LiveAgent
Kako integrirate Microsoft Exchange Server z LiveAgent
Microsoft Exchange Server je mogoče enostavno integrirati z LiveAgent prek Forwarding ali IMAP/POP3. Sledite spodnjemu vodiču, da se naučite, kako dokončati postopek in dodati svoj e-poštni naslov v LiveAgent. Če morate najprej nastaviti Microsoft Exchange Server, sledite vodiču Microsofta, da se naučite, kako to storiti.
Korak 1: Dostop do konfiguracije e-pošte
Ko je vaša e-pošta Microsoft Exchange Server pripravljena, odprite LiveAgent in pojdite na Configuration > Email > Mail Accounts in kliknite na oranžni gumb Create. Odprla se bo seznam ponudnikov e-pošte. Izberite Other in nadaljujte na naslednji korak.
Korak 2: Izberite metodo integracije
Glede na vaše preference lahko izberete IMAP/POP3 ali Forwarding kot metodo za integracijo. Obe možnosti integracije vam bosta prikazani, začenši s Forwarding. Pojdite na naslednji korak s klikom na Forwarding.
Korak 3: Nastavite Forwarding
Ko ste izbrali Forwarding, vnesite svoj e-poštni naslov. Nato izberite Setup SPF record za vašo Exchange Server domeno. Oglejte si tudi Microsoftov vodič o nastavitvi SPF zapisov, če niste prepričani, kako to storiti. Ta korak morate narediti, da vaša e-pošta ne bo obravnavana kot neželena pošta s strani LiveAgent. Izberite ustrezen oddelek, odgovoren za prejemanje e-pošte iz tega računa Microsoft Exchange Server, in kliknite na Save.
Korak 4: Nastavitev IMAP/POP3 (alternativa)
Če želite povezati svojo e-pošto Microsoft Exchange Server prek IMAP/POP3, sledite tem korakom. Namesto da kliknete na možnost Forwarding, izberite IMAP/POP3. Posrediti morate svoj e-poštni naslov, ime za prijavo in geslo. Posrediti morate tudi podatke o strežniku in vratih ter izbrati vrsto pridobivanja (POP3 ali IMAP). Po tem lahko kliknete Save.
Končali ste in vaš e-poštni naslov Microsoft Exchange Server je zdaj povezan s sistemom LiveAgent za upravljanje vstopnic. Lahko začnete odgovarjati na vstopnice strank s popolnoma opremljeno rešitvijo.
