Raziščite 10 predlog za B2B referenčna e-poštna sporočila za povečanje konverzij, prodaje in življenjske vrednosti stranke. Odklenite uspeh referenčnega marketinga!
Postaja splošno znano dejstvo v poslovanju, da je ohranitev obstoječih strank temelj obstoja in nadaljnjega uspeha vsakega podjetja. Vendar pa pridobivanje novih strank ostaja najpomembnejši gonilnik rasti poslovanja, zlasti v industriji B2B. Tu pride v poštev referenčni marketing. Številne študije so dokazale, da reference ustvarjajo nekatere najvišje stopnje konverzije med vsemi marketinškimi kanali.
Po poročilu Harvard Business Review 84 % B2B kupcev začne proces nakupa s priporočilom, in priporočila vrstnikov vplivajo na več kot 90 % vseh odločitev o nakupu v B2B.
Statistika, zbrana s strani Influitive, je pokazala, da 69 % B2B podjetij s programi referenc poroča o hitrejšem času zaključka prodaje, 59 % poroča o višji življenjski vrednosti stranke, in 71 % poroča o višjih stopnjah konverzije.
Na podlagi raziskave Wharton School of Business je priporočena stranka cenejša za pridobitev in ima večji potencial za ohranitev in zvestobo. Pravzaprav ima priporočena stranka 16 % višjo življenjsko vrednost kot nepriporočena stranka.
V svoji lastni anketi je CustomerGauge ugotovil, da je referenčno poslovanje predstavljalo najmanj 20 % nove prodaje, medtem ko so se priporočene priložnosti zaključile v približno 20 dneh v primerjavi s 100 dnevi pri nepriporočeni ponudbi.
IDC in LinkedIn sta poročala, da 76,2 % poslovnih kupcev raje dela s priporočenimi prodajalci, in 73 % raje dela s priporočenimi prodajnimi predstavniki.
Pozdravljeni [Ime],
Upam, da gre vse dobro.
Vesel sem, da slišim, da [Ime proizvoda/storitve] tako dobro deluje za vas in vašo ekipo. Vedel sem, da bi lahko dosegli pomemben vpliv za [njihovo podjetje]. Glede na uspeh, ki ste ga dosegli, sem se vprašal, ali morda poznate kakšne [prijatelje/kolege/druga podjetja v območju], ki prav tako iščejo [doseganje specifičnih ciljev] in bi imeli koristi od naše [proizvoda/storitve].
Rad bi jim pomagal doseči podobno rast.
Če je tako, bi mi lahko olajšali predstavitev? Vesel bi bil, da se z njimi srečam pozneje za popolnoma brezplačno 1-urno konzultacijo, da ugotovim njihove potrebe in kaj bi jim lahko ponudili. Če želijo vedeti več o tem, kaj počnemo, jih lahko usmerite na našo spletno stran: www.yourwebsite.com .
Sporočite mi, če vam pride na misel kdo, ali če je kaj drugega, kar bi lahko naredil za vas.
Lep pozdrav, [VAŠA PODPIS]
Pozdravljeni [Ime],
Vesel sem, da ste imeli tako odličen izkušnjo z našo ekipo do sedaj. Vedel sem, da bi lahko pomagali, in vesel sem, da že vidite rezultate.
Zaupam, da bo naša ekipa poskrbela za vas med preostalim procesom vključevanja, vendar se lahko vedno obrnete name s kakršnimi koli vprašanji. Medtem ko gre vse dobro, poznate morda še koga, ki bi želel podobne rezultate?
Vesel bi bil, da se srečam z njimi in razpravljam, kako lahko delamo skupaj.
Lep pozdrav, [VAŠA PODPIS]
Pozdravljeni [Ime],
Upam, da je vse v redu.
Kot sem omenil med našim zadnjim [srečanjem/pogovorom], imam zdaj čas, ko je naš projekt zaključen. Ponovno sem vesel, da nam je uspelo doseči tako odličnih rezultatov skupaj! Poznate morda nekoga, ki bi bil zainteresiran za naše storitve? V primeru, da vam pride na misel kdo, ga samo usmerite na našo spletno stran www.yourwebsite.com , in jaz se bom potem pojavil.
Lep pozdrav, [VAŠA PODPIS]
Pozdravljeni [Ime],
Pravkar sem videl, da ste nam dali odličen rezultat v anketi o zadovoljstvu strank, ki ste jo izpolnili pred nekaj dnevi. Vesel sem, da slišim, da smo izpolnili — in morda celo presegli — vaša pričakovanja s [Imenom proizvoda/storitve].
Lahko mi prosim naredite uslugo? Poskušam najti druge, ki bi imeli koristi od istih funkcij, ki ste jih uživali. Ali si lahko predstavljate nekoga, ki bi lahko imel potrebo po naši [proizvodu/storitvi]?
Hvala vnaprej, [VAŠA PODPIS]
Pozdravljeni [Ime],
Minilo je nekaj tednov, odkar smo zaključili naše delo skupaj — upam, da je vse še vedno dobro z vami in ekipo.
Vem, da sem že prej prosil, vendar ali lahko nekoga predstavim, ki bi bil morda zainteresiran za našo [proizvod/storitev]? Bilo bi škoda, če bi ga zamudili, če [doživljajo isto težavo, ki ste jo imeli vi].
Lep pozdrav, [VAŠA PODPIS]
Pozdravljeni [Ime],
Ste zadovoljni s [Imenom proizvoda/storitve]? Potem delite svojo pozitivno izkušnjo s svojimi vrstniki, da bi lahko oni [glavna prednost, ki jo nudi vaš proizvod ali storitev].
Kot zahvala boste prejeli [ugodnosti za stranko]. Spodaj si oglejte, kako deluje naš program referenc:
[Podrobnosti programa referenc blagovne znamke]
Prosimo, da se obrnete, če imate kakršna koli vprašanja ali potrebujete pomoč — vedno smo tu, da vam pomagamo!
Vesel pozdrav, [VAŠA PODPIS]
Pozdravljeni [Ime osebe, ki jo priporočate],
Upam, da je vse v redu! Nisem prepričan, ali sem vam to že omenil, vendar delam z [Vašim imenom/Imenom podjetja] že [število] let in sem imel res odličko izkušnjo. Zato sem vas želel povezati, ker sem mislil, da bi vam [njegova/njena/njihova] [proizvod/storitev] morda koristila tudi vam, glede na naše prejšnje pogovore.
Vas sem cc-al [Vaše ime], da vas direktno povežem. Prepustim vam, da se dogovorite in odločite, ali je [Vaše ime/Ime podjetja] [proizvod/storitev] tudi za vas primerna!
Lep pozdrav, [VAŠA PODPIS]
Pozdravljeni [Ime],
Samo sem želel vam poslati sporočilo, da vas zahvalim za to, da ste svojega [kolega/prijatelja] [Ime osebe, ki jo priporočate] napotili k [Vašemu podjetju]! Navdušen sem, da bomo delali skupaj na [Projektu/Storitvi/Iniciativu] v naslednjih nekaj mesecih, in upam, da bo [Vaša ponudka proizvoda/storitve] za njih tako koristna, kot je bila za vas.
Kot zahvala za to, da ste vzpostavili povezavo, sem prosil naš računovodski oddelek, da vam izda kredit v višini $***. Bi se moral pojaviti na vaši naslednji računu, vendar me prosim kontaktirajte, če imate kakršne koli težave.
Hvala še enkrat, in me prosim obvestite, če si lahko predstavljate še koga, ki bi ga moral kontaktirati.
Veselim se pogovora z vami kmalu. [VAŠA PODPIS]
Pozdravljeni [Ime],
Želel sem si vzeti trenutek, da vas zahvalim za to, da ste [Ime osebe, ki jo priporočate] napotili name.
Veliko mi pomeni, da ste bili dovolj zadovoljni z delom, ki smo ga opravili skupaj, da ste moje ime delili s kom, ki ga želite videti uspešnega. Hvala, ker ste mi dal priložnost, da pomagam tudi [njemu/njej/njim] [podrobnosti o tem, s čim pomagam].
Če bi vam lahko v prihodnosti kaj pomagal, prosim, da se ne oklevajte in se obrnete name — vesel bi bil, da delamo skupaj ponovno.
Lep pozdrav, [VAŠA PODPIS]
Pozdravljeni [Ime],
Hvala še enkrat za to, da ste [Ime osebe, ki jo priporočate] napotili name. Žal se zdi, da se ne ujemamo drug drugemu v tem trenutku. Vendar če se to spremeni in se v prihodnosti prijavijo na načrt storitve, ki vas kvalificira za naš bonus za referenco, vas bom takoj obvestil.
Kot vedno, se prosim obrnite, če je kaj, kar bi lahko naredil za vas.
Lep pozdrav, [VAŠA PODPIS]
Najboljši čas za prošnjo za reference je, ko:
Referenčni marketing je ena najefficientnejših strategij za rast B2B. Z izkoriščanjem obstoječih odnosov s strankami in prošnjo za predstavitve potencialnih strank lahko bistveno povečate stopnje konverzije in zmanjšate stroške pridobivanja strank.
Ključne ugotovitve:
Referenčni marketing je metoda marketinga, ki ustvarja potencialne stranke prek besednega prenosa. Referenčni marketing je namenjen pomoči podjetjem pri pridobivanju novih strank z spodbujanjem obstoječih strank, da priporočijo nove stranke.
Stranke so bolj verjetno, da bodo druge napotile vašemu podjetju, če imate dobro reputacijo. LiveAgent, programska oprema za pomoč strankam, vam omogoča sledenje zahtevkom za storitve strank in izboljšanje vaše reputacije skozi čas.
Prednosti referenčnih e-poštnih sporočil so povečana ohranitev strank, izboljšana angažiranost in nove stranke.
LiveAgent je najbolj ocenjena in #1 programska oprema za pomoč strankam za mala in srednje velika podjetja. Poskusite danes z našim brezplačnim 30-dnevnim preizkusom. Brez potrebe po kreditni kartici.
Povečajte svoje poslovanje z visoko konverzijskimi predlogami za B2C referenčne e-poštne sporočilne. Povečajte ROI in vidnost blagovne znamke preko učinkovitega...
Odkrijte, kako lahko referenčni marketing pospešи vašo e-trgovsko poslovanje z privabljanjem novih strank. Raziščite orodja in predloge za ustvarjanje učinkovit...
Vrednost za stranke je zaznana vrednost proizvoda/storitve v primerjavi z alternativami. Podjetja bi morala razumeti svojo vrednostno ponudbo, raziskati konkure...
Pridružite se naši skupnosti zadovoljnih strank in zagotovite odlično podporo strankam z LiveAgent.
