Kerio Connect

Integracija Kerio Connect

Kerio Connect je enotna rešitev za sodelovanje z zmožnostmi poštnega strežnika. Deluje na platformah Windows, Mac OS in Linux. Ponuja izbor funkcij za sodelovanje, kot so razporejanje, upravljanje stikov in skupni koledar. E-pošta je vitalni del tega integriranega delovnega toka.

Kaj je Kerio Connect?

Kerio Connect je enotna rešitev za sodelovanje z zmožnostmi poštnega strežnika. Deluje na platformah Windows, Mac OS in Linux. Ponuja izbor funkcij za sodelovanje, kot so razporejanje, upravljanje stikov in skupni koledar. E-pošta je vitalni del tega integriranega delovnega toka.

Kako lahko uporabljate Kerio Connect?

Kerio Connect je idealna platforma za sodelovanje in rešitev poštnega strežnika za majhna in srednja podjetja. Je zelo dostopen in enostaven za nastavitev, vzdrževanje in upravljanje tudi za podjetja z manjšimi IT ekipami. Programsko opremo je mogoče namestiti in konfigurirati v samo 10 minutah in vaš komunikaciji zagotavlja varnost z antivirusnim in spam filtri.

Kerio Connect je mogoče integrirati s sistemom LiveAgent help desk za izboljšane zmožnosti podpore strankam, ki jih mnogi help deski potrebujejo za učinkovito opravljanje svojega dela.

LiveAgent vam lahko pomaga pri številnih nalogah za podporo strankam, razčisti zmešnjavo in organizira vašo komunikacijo s strankami, da jo je mogoče učinkovito rešiti. Avtomatizirati lahko naloge in hitreje odgovarjati s funkcijami, kot so prednastavljena sporočila ali vnaprej definirani odgovori. Razvrstite agente glede na njihovo uspešnost in uporabite funkcije gamifikacije za ustvarjanje uspešnega okolja help deska. Da bi ohranili energijo, lahko agenti naredijo pavzo in uporabijo opombe ter oznake, da ostanejo na pravi poti, ko se vrnejo.

Funkcije help deska ne podpirajo samo e-poštne komunikacije, temveč se nanašajo tudi na druge komunikacijske kanale. Naredite svoj help desk korak naprej z živim klepetom na vaši spletni strani, v celoti zmogljivim digitalnim call centrom, portalom za stranke s podatkovno bazo znanja ali celo zmožnostmi družbenih medijev. Dodate lahko račune Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp in Viber, da se povežete s svojimi strankami tam, kjer preživljajo svoj čas.

Vsak kanal podpirajo njegove lastne funkcije, ki zagotavljajo gladke postopke komunikacije za vsakega agenta. Oglejte si strani s funkcijami za vsakega od njih in izvedite več o tem, kaj naredi LiveAgent zmogljivo rešitev help deska za katero koli industrijo.

Kakšne so prednosti Kerio Connect?

• Enostaven vmesnik izdelka
• Zbirka varnostnih funkcij
• Enostavna nastavitev in namestitev
• Poštena cena

Kako integrirati Kerio Connect z LiveAgent

Kerio Connect je mogoče integrirati z LiveAgent zahvaljujoč možnostim konfiguracije in IMAP/POP3. Postopek lahko dokončate v samo nekaj minutah. Ta vodnik po korakih vam bo pokazal, kako integrirati LiveAgent s Kerio Connect.

Kerio Connect domača stran

Ali morate najprej namestiti Kerio Connect? Na spletnem mestu boste našli več informacij ter povezave za prenos in vodnike za konfiguriranje, ki vas naučijo, kako namestiti. Ko ste končali, nadaljujte na naslednji korak in nadaljujte z nastavitvijo integracije.

Kerio Connect cene

Ste dokončali vse korake? Če je odgovor da, pojdite na svoj račun LiveAgent (če ga še nimate, začnite z brezplačno preizkušnjo) in kliknite na Konfiguracija > E-pošta > Poštni računi. Na vrhu razdelka kliknite oranžni gumb Ustvari in iz seznama ponudnikov e-pošte izberite Drugo. Iz seznama možnosti integracije izberite IMAP/POP3.

IMAP/POP3 v LiveAgent

Povezava Kerio Connect z LiveAgent bo omogočila pridobivanje vstopnic. V tem razdelku izpolnite podatke Kerio Connect. Vnesite svoje uporabniško ime, geslo in e-poštni naslov. Izberite vrsto pridobivanja in podrobnosti strežnika. Ko ste končali, shranite svoje nastavitve.

Konfiguracija Kerio Connect

Preverite svoj sistem za upravljanje vstopnic in e-pošto s svojega e-poštnega naslova Kerio Connect. Zdaj lahko vaši stranki dostopajo do hitre in zanesljive podpore strankam, kadar koli jo potrebujejo. Pojdite na našo stran Akademije in preberite članke o zagotavljanju podpore strankam ali izvedite več o programski opremi help desk. Ustvarite več integracije z LiveAgent ali si oglejte kratek video tur, da raziščete njegove zmožnosti.

Pridobite pravo orodje za svoj help desk

Podpora strankam je lahko izjemna, ko uporabljate LiveAgent. Integrirajte svojo e-pošto Kerio Connect in zagotovite najboljšo podporo svojim strankam.

Iščete enostaven in učinkovit način za upravljanje svoje e-pošte Kerio Connect? Z integracijo Kerio Connect v LiveAgent lahko gledate in odgovarjate na vse svoje e-pošte neposredno v nadzorni plošči LiveAgent, kar odpravlja potrebo po preklapljanju med različnimi platformami.