Upravljanje zahtev strank je lahko zahtevno, še posebej, če se s strankami pogovarjate po več komunikacijskih kanalih. Tu lahko pride prav programska oprema servisne službe. Poenostavi vse vaše interakcije s strankami na enem mestu, kar vaši ekipi olajša zagotavljanje neverjetnih izkušenj s storitvami za stranke.
LiveAgent je popolnoma opremljena programska oprema za servisne storitve, ki uporablja sistem izdajanja zahtevkov za združevanje vseh vaših storitev. procesi servisne službe. S to programsko opremo lahko vaša ekipa preprosto sodeluje, spremlja poizvedbe strank in gradi dolgotrajne odnose z vašimi strankami.
Prenos podatkov skozi napravo
S podpisom potrjujem Pogoji in določila in Politika zasebnosti .
LiveAgent združuje odličen klepet v živo, izdelavo zahtevkov in avtomatizacijo, ki nam omogoča, da zagotovimo izjemno podporo našim strankam.
Peter Komornik, CEO
Veste kaj imajo skupnega Huawei, BMW, Yamaha in O2? Prav ste uganili.. LiveAgent!
Programska oprema za storitveni center je programska oprema za obvladovanje incidentov, ki zaznava in podpira ponudnike storitvenih centrov pri nudenju pomoči strankam.
Prednosti programske opreme za storitveni center so: nemoten potek dela zaposlenih, boljša izkušnja strank in dober odzivni čas.
Služba za pomoč strankam in storitveni center se pogosto uporabljata izmenično. Vendar pa med njima obstaja majhna razlika. Tako služba za pomoč strankam kot center za storitve se osredotočata na obvladovanje IT incidentov. Glavna razlika pa je v tem, da storitveni center zagotavlja več orodij za vaše agente, na primer bazo znanja ali orodja za poročanje.
Zahvaljujemo se vam za vašo nedavno registracijo na platformi LiveAgent.
Na vaš e-poštni naslov bo takoj po namestitvi računa poslano sporočilo s podatki za prijavo.
Če malo počakate, boste po končani namestitvi lahko do svojega računa dostopali neposredno od tu.
Po končanem postopku vam bomo na vaš e-poštni naslov poslali podatke za prijavo.
Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.
Na voljo smo v več terminih