Voiceland

Voiceland integration

Partner website

Izvedite več

Partner Privacy Policy

Voiceland Politika zasebnosti

Voiceland je specializiran ponudnik telefonije, ki skrbi izključno za podjetja in strokovnjake, s ciljem ponuditi prilagojene telefonske rešitve z uporabo vrhunske infrastrukture in storitev, ki so na voljo po vsem svetu. Presega le zagotavljanje zanesljivih storitev; prizadeva si zgraditi trajne odnose s svojimi partnerji in strankami ter zagotoviti, da jih osebno poznajo in vedno zaupajo Voicelandu.

Pri Voicelandu se osredotočajo izključno na zagotavljanje najboljših in najbolj zanesljivih telekomunikacijskih rešitev. Da bi to dosegli, gostijo vso svojo infrastrukturo v najsodobnejših podatkovnih centrih v lasti večjih mednarodnih ponudnikov telekomunikacij, kot sta Telecom Italia Sparkle Group in Google. Posledično lahko zagotovi več kot 99,97-odstotno razpoložljivost storitev. Za nadaljnje zagotavljanje kakovosti svojih storitev vzdržujejo certificiran sistem vodenja kakovosti, ki je usklajen s standardi ISO 9001, ISO 27001, ISO 27017, ISO 27011 in ISO 22301.

Njegov obseg storitev presega svetovanje in oblikovanje; skrbi za celotno izvedbo novih projektov ter nudi podporo in prilagoditev obstoječih inštalacij vseh velikosti. Z izkoriščanjem napredne infrastrukture in storitev, prilagojenih posebnim potrebam vsakega podjetja, je zavezan zagotavljanju stroškovno najučinkovitejših in zanesljivih storitev VoIP telefonije. S svojim sekundarnim sistemom zaračunavanja in preglednimi cenami lahko stranke pričakujejo brez fiksnih ali skritih stroškov, kar zagotavlja preproste in ekonomične komunikacijske rešitve.

Kako jo lahko uporabite?

LiveAgent in Voiceland sta združila moči, da bi bila integracija številk Voiceland v delovanje vašega klicnega centra gladka kot kos torte. In najboljši del? LiveAgent poskrbi, da vas ta nastavitev ne bo stala dodatnega penija.

Začeti s povezovanjem Voicelanda z vašim klicnim centrom LiveAgent je mala malica. Preprosto se prijavite v svoj račun LiveAgent in sledite preprostim navodilom.

1. Prijavite se v vaš LiveAgent račun

2. Pojdite na Številke

3. Poiščite Voiceland

4. Kliknite na Dodaj

5. Vnesi zahtevane podatke za dostop

Stroški integracije Voicelanda:

Naročnina LiveAgent vključuje integracijo brez kakršnih koli dodatnih stroškov, medtem ko Voiceland ponuja svoje storitve za plačilo, saj deluje kot neodvisno podjetje.

Prednosti Voiceland:

• Stroškovno učinkovito
• Izboljšana uporabniška izkušnja
• Dostopnost v Grčiji.
• Visoka zanesljivost
• Izboljšana varnost

Bi radi izvedeli več o delovanju programske opreme klicnega centra? Oglejte si video spodaj.

Sorodni članki

E-poštne predloge o prodaji izdelkov

Prenašajte sporočila prek različnih kanalov, ne le e-pošte. Uporabite strategije digitalnega marketinga in e-poštne predloge za prodajo izdelkov.

Vsekanalna uporabniška izkušnja

Vsekanalna uporabniška izkušnja zagotavlja boljše razumevanje strank in bolj raznolike vpoglede. Programska oprema, kot je LiveAgent, omogoča večkanalno komunikacijo s strankami preko spletnega klepeta, e-pošte in družbenih medijev. Nasveti za zagotavljanje vsekanalne uporabniške izkušnje vključujejo spoznavanje občinstva, preslikavo poti stranke, uporabo pravih rešitev in spodbujanje povratnih informacij strank.

Ločljivost klica

Areto Systems ponuja storitve spletnega plačevanja in podpore strankam. LiveAgent ponuja različna orodja za podporo strankam in 14-dnevno brezplačno preskušanje. Izboljšanje ločljivosti klicev je ključno za zadovoljstvo strank, za kar je potrebno usposabljanje in opolnomočenje zaposlenih, ustrezna oprema ter spremljanje učinkovitosti klicnega centra.

Stopnjevanje

Stopnjevanje storitev za stranke je postopek, ko agenti prve linije ne morejo rešiti težav in jih prenesejo na druge člane ekipe. Pomembno je imeti definirano pot stopnjevanja za najpogostejše težave in ustrezno usposobljeno ekipo. LiveAgent ponuja orodja za enostavno uporabo storitev za stranke.