BigCommerce
Integrirajte BigCommerce z LiveAgent in izboljšajte podporo strankam z dodajanjem gumba za neposredni klepet v vašo trgovino. BigCommerce ponuja celovite rešitv...
3 min branja
- Partnersko spletno mesto Več o tem
- Partnerski pravilnik o zasebnosti Volusion Politika zasebnosti
Integracija Volusion
Volusion je oblačna e-trgovska programska oprema, ki vam omogoča gradnjo spletne trgovine od začetka, da lahko začnete prodajati svoje proizvode in storitve. Ima enostaven graditelj s povleci in spusti, ki je na voljo svojim kupcem, da je gradnja spletne trgovine preprost proces. Izberete lahko tudi eno od njihovih odzivnih tem.
Kako ga lahko uporabite?
Uporabite Volusion, ko želite ustvariti vrhunsko spletno trgovino in začeti prodajati svoje proizvode. V kombinaciji z integracijo programske opreme LiveAgent lahko svojim kupcem zagotovite odličko podporo kupcem z ene nadzorne plošče. Funkcije telefona, e-pošte, klepeta v živo ali baze znanja so vse pripravljene za to nalogo. Začnite z ustvarjanjem gumba za klepet v živo na vaši spletni strani.
Prednosti
- Zanesljiva rešitev za e-trgovino
- Podpora kupcem v realnem času na vaši spletni strani
- Pomagajte obiskovalcem vaše spletne strani z eno programsko opremo
- Proaktivne povabila za klepet vam pomagajo hitreje doseči uporabnike
Kako integrirate gumb LiveAgent klepeta na vašo spletno stran Volusion
Gumb za klepet v živo vam omogoča enostaven način, da vas kupci dosežejo s vaše spletne strani, če imajo kakršna koli vprašanja. Odprite LiveAgent in pojdite na Konfiguracija > Klepet > Gumbi za klepet
Kliknite na oranžno ikono plus na vrhu razdelka, da ustvarite novo. Izberite zasnovo, ki jo želite iz galerije gumbov za klepet, ali naložite prilagojeno zasnovo iz HTML ali slike v razdelku Po meri. Ko ste končali z izbiro, vas bo LiveAgent vodil na naslednji del nastavitve.
Zdaj morate poimenovati gumb in izbrati prejemni oddelek, jezik in druge možnosti, kot sta prisilni namizni način ali največja dolžina vrste. Ta del nastavitve je prepuščen vašim željam. Ko ste končali, kliknite na Shrani in nadaljujte v razdelek Integracija v levem panelu.
Zdaj morate le kopirati kodo na vašo spletno stran. Pojdite na nadzorno ploščo administracije vaše trgovine Volusion, pojdite na Oblikovanje in kliknite na Predlogo. V naprednem urejanju izberite Uredi HTML in pojdite na dno strani. Prilepite kodo tik nad vrstico </body> in shranite spremembe.
Če niste prepričani, kako to storiti, lahko kodo pošljete svojemu spletnem administratorju s klikom na možnost Pošlji kodo svojemu spletnem administratorju v integraciji LiveAgent tik nad kodo. Oni se bodo poskrbeli za ostalo.
Končali ste. Pojdite na stran vaše trgovine in kliknite na osvežitev, da vidite svoj novi klepet v živo. Vaši kupci ga bodo videli vsakič, ko vstopijo v vašo e-trgovino, in se lahko enostavno povežejo s predstavnikom podpore od tam.
Lahko tudi sledite metrikam klepeta v živo in obiskovalcem z Google Analytics. Oglejte si video spodaj, da vidite video vadnico integracije Volusion.
Kako integrirate LiveAgent z Volusion prek Zapiera
Zapier je storitev tretje osebe, ki ustvari preproste prilagojene integracije med dvema aplikacijama. LiveAgent in Volusion se lahko povežeta, če želite drugačno vrsto integracije, ki je na voljo za vas. Za začetek procesa integracije potrebujete račun Zapier. Ustvarite ga tukaj, če ga še nimate. Nato pojdite na spletno stran integracije LiveAgent + Volusion.
Pomaknite se navzdol do razdelka Povežite LiveAgent + Volusion v nekaj minutah. Tu lahko izberete sprožilec integracije in dejanje za ustvarjanje prilagojene integracije. Obstaja več možnosti, zato jih preglejte in izberite tiste, ki ustrezajo vašim potrebam.
Zaradi števila razpoložljivih možnosti se naš vodnik in vaša izkušnja s Zapierjem lahko razlikujeta, vendar splošni proces ostane enak. Kot primer vam pokažemo integracijo s sprožilcem Volusion Novi proizvod in dejanjem LiveAgent Ustvari pogovor. Ko ste končali, kliknite na modri gumb Nadaljuj
Ta naslednji korak zahteva, da se prijavite v svoj račun Volusion in Zapierju dodelite dovoljenja. Kliknite skozi ta preprost proces, da nadaljujete na naslednji korak. Zapier bo tudi želel testirati sprožilec, da vidi, ali deluje. Nadaljujte s tem korakom ali ga preskočite.
Drugi korak vključuje nastavitev sprožilca LiveAgent. Izpolnite vse potrebne informacije, ki bi jih moral novi pogovor vsebovati, kot so naslovi e-pošte pošiljaoca in prejemnika, predmet sporočila in telo sporočila med drugimi. Zadnji korak je test celotne integracije.
Končali ste in integracija je pripravljena.
