Sendmail
Integriraj Sendmail z LiveAgent za varno, učinkovito usmerjanje e-pošte in izboljšano podporo strankam. Ta odprtokodna rešitev podpira različne metode prenosa p...
3 min branja
- Partnersko spletno mesto Več o tem
- Partnerski pravilnik o zasebnosti Zentyal Politika zasebnosti
Integracija Zentyal
Zentyal je rešitev za e-poštni strežnik in groupware, ki temelji na Linuxu. Ima brezplačno preusmerjiv razvojni dodatek in dostopno izvorno kodo. Zentyal je na voljo v dveh paketih – Zentyal Server za majhna in srednja podjetja ter Zentyal Cloud za ponudnike gostovanja. Rešitev e-poštnega strežnika je namenjena predvsem podjetjem z usposobljenimi ekipami, ki vedo, kako namestiti, konfigurirati in vzdrževati e-poštne strežnike. Zentyal ponuja zaščito pred virusom in neželeno pošto, kot tudi funkcije koledarja in stikov.
Kako lahko uporabljate Zentyal?
Zentyal je rešitev e-poštnega strežnika, primerna za podjetja z usposobljenimi ekipami, ki vedo, kako nastaviti, konfigurirati in vzdrževati e-poštne strežnike. Ima nativno združljivost z Microsoft Active Directory, tako da lahko enostavno upravljate odjemalce. Zentyal zagotavlja podporo strankam za vse stranke, kadar koli potrebujejo pomoč, vendar je enostaven za uporabo tudi brez pomoči. Spletna stran ponuja dokumentacijo z številnimi temami o rešitvi, kot tudi portal za stranke.
Sistem za upravljanje vstopnic LiveAgent lahko integrira vaše virtualne poštne domene v eno namenjeno rešitev za podporo strankam. Izkoristite številne funkcije produktivnosti, kot je univerzalna prejemna pošta, ki shranjuje komunikacijo strank iz katerega koli kanala, ali vnaprej definirane odgovore, ki vam omogočajo hitrejši odgovor. Razdelite vstopnice, ko naletite na zapleteno težavo, ali nastavite pravila za ustvarjanje različnih avtomatizacij, ki se skrbijo za naloge.
Dodate lahko tudi več kot samo e-pošto. Ustvarite digitalni call center, nastavite widget za live chat na vaši spletni strani, zgradite portal za stranke s podatkovno bazo znanja ali dodajte svoje račune na družbenih medijih iz Facebooka, Twitterja, Instagrama, WhatsAppa in Vibra. Vsak komunikacijski kanal je podprt z različnimi funkcijami produktivnosti, ki zagotavljajo, da bo vaš delovni tok organiziran in lažji za izvajanje.
Kakšne so prednosti integracije Zentyal?
- Dostopna podpora strankam - Dobite pomoč, kadar koli jo potrebujete
- Nativna združljivost z Microsoft Active Directory - Enostavno upravljajte odjemalce z integracijo AD
- Neomejene virtualne domene - Razširite svojo e-poštno infrastrukturo brez omejitev
Kako integrirate Zentyal z LiveAgent
Sistem za upravljanje vstopnic LiveAgent je mogoče integrirati z Zentyalom prek IMAP/POP3. Nastavitve konfiguracije za LiveAgent to možnost enostavno dostopne. Naslednji vodnik po korakih vam bo pomagal integrirati Zentyal s sistemom za upravljanje vstopnic.
Korak 1: Namestite in konfigurirajte Zentyal
Ali morate najprej namestiti Zentyal? Preprosto pojdite na spletno stran Zentyal in izberite načrt, ki vam ustreza. Na spletni strani Zentyal je na voljo koristen razdelek portala za stranke, vključno z vodičem za namestitev. Če imate dostop do Zentyala in ste ga že konfigurirali, preklopite na LiveAgent in nadaljujte z naslednjimi koraki.
Cene Zentyal
Korak 2: Pojdite na konfiguracijsko e-pošto LiveAgent
Zdaj, ko je Zentyal konfiguriran in pripravljen za uporabo, pojdite na svoj račun LiveAgent. Če ga še nimate, začnite s preizkušnjo brezplačno. Kliknite gumb Create na vrhu pod Configuration > Email > Mail Accounts. Videli boste seznam dostopnih ponudnikov e-pošte. Kliknite Other na dnu in nato IMAP/POP3 v naslednjem oknu.
Korak 3: Vnesite podrobnosti Zentyal
Za uspešno integracijo Zentyala morate LiveAgent-u zagotoviti podrobnosti Zentyala. Navedite morate uporabniško ime, geslo in e-poštni naslov. Ko so ti vneseni, izberite način pridobivanja skupaj s podatki strežnika in vrata. Ne pozabite izbrati oddelka, odgovornega za obravnavo vstopnic iz vnesenega e-poštnega naslova. Nato kliknite gumb Save na dnu okna, da dokončate konfiguracijsko.
Integracija Zentyal
Zdaj je vse nastavljeno. E-pošta Zentyal bo zdaj pridobljena s strani LiveAgent iz vašega sistema za upravljanje vstopnic. Oglejte si, kaj lahko naredi LiveAgent v spodnjem videoposnetku. Poleg tega lahko pregledate stran s funkcijami za dodatne možnosti, kot tudi stran Academy za več informacij o podpori strankam.
