Gumbi za klik-za-klic in klik-za-izbiro
Omogočite nemoteno komunikacijo s funkcijo klik-za-klic podjetja LiveAgent, ki omogoča klice v realnem času v brskalniku s klikom na povezavo telefonske številk...
5 min branja
Click-to-call
Click-to-dial
+2
Kaj je klikni-za-e-pošto?
Povezava klikni-za-e-pošto je klikljiva povezava, ki obiskovalcem vaše spletne strani omogoča, da vas kontaktirajo prek e-pošte. Ko kliknejo na povezavo, se njihov privzeti e-poštni odjemalec odpre z novim sporočilom in že izpolnjenim naslovom prejemnika. Ker uporabniki uporabljajo svoj privzeti e-poštni odjemalec, zagotovo vedo, kako uporabljati funkcije, kot so dodajanje priponk, CC prejemniki in vse druge funkcionalnosti, ki jih poznajo iz e-pošte. Ta funkcija je na voljo tako na mobilnih kot na namiznih napravah.
Kaj omogoča klikni-za-e-pošto?
Klikni-za-e-pošto, znano tudi kot mailto povezava, olajša obiskovalcem spletnih strani stik s podjetji. Odpravi potrebo po ročnem odpiranju e-poštnih odjemalcev, pisanju novih sporočil in kopiranju e-poštnih naslovov, zato igra pomembno vlogo v marketinških prizadevanjih podjetij.
Kako deluje klikni-za-e-pošto?
Povezave klikni-za-e-pošto temeljijo na HTML kodi. Komunicirajo s privzetim e-poštnim odjemalcem uporabnika (kot sta Apple Mail ali Windows Mail) in ga pozovejo, da odpre in ustvari novo e-poštno sporočilo. Poleg tega bo koda poskrbela, da bo naslov prejemnika v vrstici “ZA” že izpolnjen.
Kdo uporablja klikni-za-e-pošto?
Mnoga podjetja na svoje kontaktne strani umeščajo mailto povezave kot del svoje strategije e-poštnega marketinga. Te povezave zagotavljajo, da podjetja ponujajo brezskrbno izkušnjo stika tako obstoječim kot potencialnim strankam. Klikni-za-e-pošto povezave se uporabljajo v vseh panogah, vključno z nepremičninami, izobraževanjem, avtomobilsko industrijo, e-trgovino, SaaS in celo zdravstvu.
Klikni-za-e-pošto je še posebej uporaben za zaposlene, ki se osredotočajo na outbound prodajo, pošiljajo hladne e-maile ali nudijo proaktivno podporo oziroma povprašujejo podjetja. Klikni-za-e-pošto jim lahko prihrani veliko časa pri vnosu podatkov in avtomatizira celoten proces.
Zakaj je klikni-za-e-pošto pomembno?
Uporaba povezav klikni-za-e-pošto na vaši spletni strani izboljša uporabniško izkušnjo, saj lahko vašim strankam prihrani dragocen čas in zmanjša frustracije. 80 % potrošnikov pravi, da sta hitrost in priročnost med najpomembnejšimi elementi uporabniške izkušnje, kot kaže raziskava PwC.
Izboljšave, kot so povezave klikni-za-e-pošto, pozitivno vplivajo na izkušnjo vaših strank. Boljša kot je izkušnja, večja je verjetnost, da bodo postali vaši zvesti kupci, porabili več in svojo pozitivno izkušnjo delili s prijatelji in družino, kar vodi do novih strank in več prihodkov.
Uporaba klikni-za-e-pošto skupaj s klikni-za-klic
Klikni-za-e-pošto lahko uporabljate v povezavi s klikni-za-klic. Sposobnost hitro poklicati ali poslati e-pošto na vdelane telefonske številke in e-naslove je lahko koristna za vaše agente za podporo strankam, prodajnike, tržnike, raziskovalce in poslovne asistente.
S samo enim klikom lahko stranke začnejo pogovor prek svojega najljubšega komunikacijskega kanala. Programska oprema za podporo strankam LiveAgent to omogoča izjemno enostavno in učinkovito z ustvarjanjem zahtevkov in zagotavljanjem, da nobena interakcija s stranko ne ostane neopažena. Poleg tega omogoča analitiko, da lahko spremljate statistiko e-pošte, različne KPI-je in druge metrike e-poštnega marketinga.
Poleg tega lahko stranke uporabijo funkcijo klikni-za-klic za začetek realnih klicev v brskalniku, kar je obvezno orodje za vse outbound prodajalce, podporo in strokovnjake za e-poštni marketing.
Poleg tega lahko razširitev brskalnika LiveAgent web contact cards uporabnikom ponudi dodatne vpoglede s prikazovanjem CRM informacij o kontaktu. Dostop do teh informacij vam lahko pomaga ustvariti bolj personalizirana sporočila, povečati stopnjo vključenosti in izboljšati stopnjo odpiranja hladnih e-poštnih sporočil.
Če pa ne želite prenesti LiveAgentove razširitve za brskalnik, vam tega ni treba storiti. Ni potrebe po nameščanju ali integraciji kakršnih koli programov ali razširitev. LiveAgent lahko deluje kot privzeti upravljalec vdelanih povezav in ob kliku nanje izvede klice ali odpre predizpolnjena polja za e-poštne zahtevke.
Kako ustvarite povezavo klikni-za-e-pošto?
Če želite ustvariti povezavo klikni-za-e-pošto, boste morali imeti dostop do ozadja vaše spletne strani, da lahko uredite obstoječa besedila, ki vsebujejo e-poštne naslove.
Da bodo e-poštni naslovi klikljivi, preprosto kopirajte in prilepite to kodo ter e-naslov zamenjajte s svojim. Besedilo “Pošlji e-pošto” lahko tudi poljubno spremenite.
<a href="mailto:email@example.com">Pošlji e-pošto
Zakaj mailto ne deluje?
Če vaša mailto povezava ne deluje, je lahko vzrok sintaktična napaka v vaši klikni-za-e-pošto kodi. Na primer, včasih ljudje odstranijo narekovaje v mailto kodi, zaradi česar se povezava ne prikaže pravilno. Če pa je koda pravilna, je lahko težava v nastavitvah e-poštnega odjemalca vašega uporabnika. Najpogostejša težava je, da privzeti e-poštni odjemalec uporabnika ni enak tistemu, ki ga dejansko uporablja za pošiljanje e-pošte. Na primer, privzeti e-poštni odjemalec uporabnika Mac je Apple Mail, on pa raje uporablja Gmail.
Za pravilno delovanje bodo morali uporabniki spremeniti nastavitve privzetega e-poštnega odjemalca.
Slabosti klikni-za-e-pošto
Čeprav je klikni-za-e-pošto priročen, ga nekateri uporabniki lahko doživljajo kot motečega, če nimajo pravilno nastavljenega privzetega e-poštnega odjemalca. Tako namesto brezskrbne izkušnje z mailto povezavo ustvarite nevšečnost.
Katere možnosti imate s povezavami klikni-za-e-pošto?
Povezave klikni-za-e-pošto so vsestranske in lahko naredijo več kot le predizpolnijo polje “ZA” v novem e-poštnem sporočilu. To lahko naredite s klikni-za-e-pošto:
Dodajte predizpolnjen naslov zadeve
<a href=\"mailto:someone@yoursite.com?subject=Mail from Our Site\">Pišite nam</a>
Dodajte predizpolnjeno CC in BCC
<a href=\"mailto:someone@yoursite.com?cc=someoneelse@theirsite.com, another@thatsite.com, me@mysite.com&bcc=lastperson@theirsite.com&subject=Big%20News\">Pišite nam</a>
Dodajte predizpolnjeno vsebino
<a href=\"mailto:someone@yoursite.com?cc=someoneelse@theirsite.com, another@thatsite.com, me@mysite.com&bcc=lastperson@theirsite.com&subject=Big%20News&body=Body-goes-here\">Pišite nam</a>
Odprite v novem zavihku
<a href="mailto:someone@yoursite.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Pišite nam</a>
Razlika med klikni-za-e-pošto in gumbom Kontaktirajte nas
Klikni-za-e-pošto in gumb Kontaktirajte nas uporabljata isto tehnologijo. Vendar pa se vizualno razlikujeta. Klikni-za-e-pošto je le povezava, medtem ko je gumb Kontaktirajte nas pasica ali slika v obliki gumba. Po meri ga lahko oblikujete in umestite kjer koli na svoji spletni strani.
Pripravljeni omogočiti klikni-za-e-pošto svoji ekipi?
Če želite povečati učinkovitost svoje ekipe ter prihraniti čas in denar, je čas, da začnete uporabljati klikni-za-e-pošto. Lahko pa prenesete tudi LiveAgentovo razširitev za brskalnik web contact cards. Razširitev je brezplačna in jo lahko prenesete iz spletne trgovine Google Chrome ali seznama dodatkov Mozilla Firefox. Medtem pa preizkusite še LiveAgent. Ponujamo 30-dnevni brezplačni preizkus , in za začetek ne potrebujete kreditne kartice.
Odkrijte, kako učinkoviti ste lahko vi in vaša ekipa že danes.
