Povečajte angažiranost in prihodke s učinkovitimi pozdravnimi e-pošti. Odkrijte dokazane predloge, vrstice predmeta in strategije personalizacije za krepitev zvestobe blagovne znamke. Raziščite različne primere, prilagojene naročnikom, poskusom in novim strankam.
Pozdravne e-pošte so eden najpomembnejših korakov pri gradnji dolgotrajnih odnosov z novimi strankami ali potencialnimi strankami, ki so se pravkar odločile za vaše poslovanje. Vtis, ki ga pusti vaše pozdravno/uvodne sporočilo, ima velik vpliv na uspeh vaših splošnih prizadevanj pri e-poštnem marketingu. Raziskave pa kažejo, da samo 57,7 % blagovnih znamk pošilja pozdravne e-pošte svojim novo naročenim uporabnikom.
Pozdravna e-pošta ali uvodna e-pošta je prva, ki jo vaši naročniki, stranke ali odjemalci prejmejo takoj po njihovi prvi interakciji z vašim poslovanjem. Lahko služi različnim namenom, kot je predstavitev vaše blagovne znamke/proizvoda/storitve strankam, spodbujanje naslednjih korakov ali preprosto prepričanje stranke v njihovo izbiro. Moči pozdravne e-pošte za povečanje angažiranosti uporabnikov in gradnjo večje zvestobe blagovni znamki ne smemo podcenjevati. Pravzaprav študije nakazujejo, da:
| Ključna statistika | Vpliv |
|---|---|
| 74 % ljudi pričakuje, da bo prejelo pozdravno e-pošto takoj po naročilu na vašo listo. | Naročniki, ki prejmejo pozdravno e-pošto, kažejo 33 % večjo angažiranost z blagovno znamko. |
| Povprečna stopnja odpiranja za pozdravne e-pošte je 50 %, kar jih naredi 86 % bolj učinkovitimi kot novičnike. | Pozdravne e-pošte ustvarijo 4-krat več odpiranj in 5-krat več klikov kot redne kampanje e-poštnega marketinga. |
| Stopnja konverzije za pozdravne e-pošte je 0,94 % v primerjavi z 0,10 % za tipično e-pošto. | Pozdravne e-pošte v povprečju ustvarijo do 320 % več prihodkov na e-pošto kot druge promocijske e-pošte. |
Glede na to, da je vrstica predmeta sama po sebi odločilni dejavnik, ali bo 47 % ljudi prebralo vašo e-pošto ali ne, je prava vrstica predmeta temelj dobre uvodne e-pošte. Tudi fleksibilna predloga promocijske e-pošte vam omogoča hitro prilagoditev vsebine za različne kampanje, medtem ko ohranite profesionalen videz. Tukaj je nekaj dokazanih vrstic predmeta za pozdravne e-pošte, ki jih lahko prilagodite svoji blagovni znamki in jih takoj uporabite:
Profesionalna uvodna e-pošta/pozdravna e-pošta novim strankam ali naročnikom lahko vključuje naslednje ključne elemente:
Zdravo [IME],
Hvala, ker ste se naročili na naš bilten! Pridružujete se čudoviti skupnosti ljubiteljev lepote. Od zdaj naprej boste uživali:
Kot obljubljeno, tukaj je vaš 10 % popust na prvo nakupovanje. Preprosto uporabite ta kod za popust pri plačilu: [KOD]
Medtem ko čakate na naslednjo izdajo, si oglejte nekatere naše najbolj priljubljene članke na blogu:
[POVEZAVA 1] [POVEZAVA 2] [POVEZAVA 3]
Želite več? Sledite nam na družbenih medijih in dobite svojo dnevno dozo nasvetov, pogledov za kulisami in navdiha za lepoto:
Všečkajte nas na Facebooku / Sledite nam na Instagramu
Lep pozdrav, [VAŠA PODPIS]
Zdravo [IME],
Dobrodošli v [PROIZVOD/STORITEV]! Vaš 15-dnevni brezplačni preizkus se začenja danes.
Kaj se zgodi naprej? Pazite na vašo pošto, saj vam bomo pošiljali najboljše nasvete za [PROIZVOD/STORITEV], da se prepričate, da iz njega dobite največ.
Želite stvari narediti hitreje? Izberite načrt spodaj:
[podrobnosti načrta ali povezava]
Če vas zanima več informacij o [PROIZVOD/STORITEV] ali potrebujete pomoč pri odločitvi o najboljšem načrtu za vaše poslovanje, se lahko kadar koli obrnete na našo podporno ekipo. Vedno smo tukaj, da vam pomagamo na kakršen koli način.
Imejte čudovit dan, [VAŠA PODPIS]
Zdravo [IME],
Dobrodošli v [PROIZVOD/STORITEV] – veseli smo, da ste na krovu, in radi bi se vam zahvalili v imenu celotnega podjetja, ker ste se odločili za nas. Verjamemo, da bo naš [PROIZVOD/STORITEV] pomagal vam [povzetek ključnih koristi proizvoda/storitve].
Če želite dobiti največjo korist iz našega proizvoda/storitve, smo pripravili nekaj najbolj koristnih vodnikov:
Imate kakšna vprašanja ali potrebujete več informacij? Samo nam pošljite e-pošto! Vedno smo tukaj, da pomagamo. Lahko nas dosežete tudi na Facebooku (povezava) ali Twitterju (povezava), če želite hiter odgovor.
Pazite nase, [VAŠA PODPIS]
Zdravo [IME],
Hvala, ker ste se prijavili z nami za uporabo [PROIZVODA]. Moje ime je [VAŠE IME] in sem vaša oseba za stik za začetek in delovanje z orodjem. V naslednjih nekaj tednih vam bom poslal še nekaj e-pošt, ki vam bodo pomagale dobiti največjo vrednost iz [PROIZVODA].
Za začetek vam lahko koristijo ti viri za začetek:
Če imate kakršne koli težave pri nastavitvi orodja, lahko naslednji teden dogovorimo poziv za vključevanje in vam ga lahko razložim. Medtem se prepričajte, da ste izpolnili svoj profil in dodali svoje [PREFERENCE STRANKE], da vam lahko pošljemo drugo vsebino, ki vam bo pomagala pri začetku.
Če imate kdaj vprašanja, naletite na težave, razmislite o nadgradnji ali kaj drugega, se ne oklevajte in nas kontaktirajte prek telefona [ŠTEVILKA], e-pošte [NASLOV] ali živega klepeta [KLIK-ZA-KLEPET], ali pa se lahko povežete z mano neposredno z uporabo spodnjih podatkov za stik.
Veselim se, da vas kmalu slišim!
Lep pozdrav, [VAŠA PODPIS]
Zdravo vsem,
Vesel sem, da lahko sporočim, da se naša ekipa povečuje! Rad bi predstavil [IME ZAPOSLENEGA], ki bo začel delati za oddelek za storitve našega podjetja [DATUM].
Kot vodja storitev za stranke bo [IME] odgovoren za [informacije o tem, kaj bo zaposleni počel]. Tesno bo tudi sodeloval z marketinško in prodajno ekipo. [IME] je že delal v storitvah za stranke v dveh različnih podjetjih, preden je delal z nami, in lahko na mizo prinese več kot 10 let izkušenj.
Prosim vas, da se mi pridružite pri pozdravitvi našega novega člana ekipe in se prepričajte, da se ustavite pri njegovem delovnem prostoru in se predstavite!
Lep pozdrav, [VAŠA PODPIS]
Pri pisanju pozdravnih e-pošt imejte v mislih te najboljše prakse:
Začnite s prijaznim pozdravom, ki mu sledi kratek predstavitev pošiljaoca in njegove vloge v podjetju. Izražanje hvaležnosti za odločitev odjemalca za sodelovanje s podjetjem je bistveno, prav tako kot kratek pregled tega, kaj lahko odjemalec pričakuje. Vključitev relevantnih podatkov za stik in povabilo odjemalcu, da se obrne na vas s kakršnimi koli vprašanji ali pomisleki, je prav tako pomembno.
Pozdravno e-pošto bi morali poslati takoj po tem, ko uporabnik ustvari račun na portalu za stranke. Ne pustite jih čakati predolgo, ker če ne prejmejo sporočila v nekaj minutah, lahko mislijo, da je nekaj šlo narobe.
Pozdravna e-pošta bi morala biti kratka, vendar lahko deluje tudi kot sporočilo, ki olajša navigacijo uporabnika skozi vaš portal. Zato lahko vključite nekaj (največ 3) povezav, ki vodijo na primer do razdelka pogosto zastavljenih vprašanj, osnovnih priročnikov ali slovarja.
Pošiljanje navadnih, avtomatiziranih e-pošt v letu 2021 ni najbolja ideja. Poskusite segmentirati svoje stike in vključiti nekaj edinstvenih informacij, povezanih z vašimi prejemniki. Uporabite žetone personalizacije, da omenite njihov tip naročnine, skupne težave ali datum, ko so se pridružili vašemu podjetju.
Če želite začeti pozdravno sporočilo, se odločite za komunikacijski medij, kot je spletni pop-up ali chatbot. Sporočilo bi moralo biti prijazno, na kratko predstaviti platformo ali storitev in ponuditi pomoč. Čas je treba tudi razmisliti; biti mora hiter, vendar ne moteč. Lahko bi deloval spletni pop-up pozdrav s kratkim pregledom funkcij ali chatbot, ki odpre pogovor s toplim pozdravom in ponudbo pomoči.
LiveAgent je najbolj pregledana in #1 ocenjena programska oprema za vstopnice za majhna in srednje velika podjetja. Poskusite danes z našim brezplačnim 30-dnevnim preizkusom. Brez potrebe po kreditni kartici.
Pozdravna e-poštna sporočila za e-trgovino so ključna za odnose s strankami in zvestobo blagamarki. Ta članek ponuja predloge za različne scenarije, kot so novi...
Odkrijte nasvete in predloge za začetek profesionalnih e-pošt s primerno pozdravom in odpiranjem za različne poslovne kontekste. Izboljšajte svoj prvi vtis in u...
Naučite se pisati učinkovita profesionalna uvodna e-poštna sporočila s nasveti o naslovnih vrsticah, besedilu in pogostih napakam, ki jih je treba izogniti. Odk...
Pridružite se naši skupnosti zadovoljnih strank in zagotovite odlično podporo strankam z LiveAgent.
