• Predloge
  • E-poštne predloge za opustitev nakupovalne košarice

E-poštne predloge za opustitev nakupovalne košarice

Opuščene nakupovalne košarice so bile vedno eden največjih izzivov, s katerimi so se morali srečevati spletni trgovci. Pravzaprav je Statista razkrila, da je bila svetovna stopnja opuščanja nakupovalnih košaric leta 2019 69,57%. Tako visoka stopnja opuščanja nakupovalnih košaric pomeni veliko potencialnih izgub prihodkov za številna podjetja.

Čeprav je opustitev košarice nemogoče v celoti odpraviti, jo lahko zmanjšate s številnimi ključnimi taktikami in strategijami, na primer s čim lažjim postopkom dokončanja nakupa, ponujanjem proaktivne podpore klepeta v živo na strani odjave in pošiljanjem e-poštnih sporočil o opuščenih košaricah. ki se trudijo dokončati postopek odjave.

Zakaj pošiljati e-poštna sporočila glede opustitve nakupovalnih košaric?

E-poštne predloge za opustitev nakupovalne košarice
Shranite naše e-poštne predloge in jih z enim samim klikom postavite na svojo nadzorno ploščo LiveAgent

E-poštna sporočila o opuščenih nakupovalnih košaricah so eno najučinkovitejših e-poštnih sporočil, ki ustvarjajo prihodek, ki jih lahko prodajalci pošljejo svojim potencialnim kupcem. Na podlagi Moosend, je odprtih 45% vseh e-poštnih sporočil o opuščenih košaricah, 21% vseh e-poštnih sporočil o opustitvi košaric in 50% teh klikov vodi do obnovljenega nakupa. To pomeni, da lahko skoraj 11% kupcev pripeljete nazaj tako, da jih preprosto opomnite na opuščene košarice.

5 najboljših strategij za vaša e-poštna sporočila o opuščenih košaricah

  1. Privlačen naslov: 64% ljudi se odloči, ali bo odprlo e-poštno sporočilo izključno na podlagi naslova. Poskrbite, da boste ustvarili ubijajoče vrstice v naslovi, saj je to morda vaša edina priložnost, da v poplavljenem nabiralniku pritegnete pozornost stranke.
  1. Prilagajanje: Prilagojena e-poštna sporočila imajo vedno boljšo stopnjo odpiranja in klikov. E-poštna sporočila za opuščene košarice lahko prilagodite tako, da kupca nagovorite po imenu in navedete predmete, ki jih je pustil v košarici.
  1. Čas in pogostost: razmislite o oblikovanju zaporedja treh e-poštnih sporočil za ponovno sodelovanje z zapuščenimi kupci in nastavite prvo e-poštno sporočilo, ki bo poslano v prvi uri opustitve košarice. Študija podjetja Barilliance je pokazala, da lahko pošiljanje prvega e-poštnega sporočila v idealnem času povzroči 20,3-odstotno stopnjo konverzije.
  1. CTA z nizko zavezanostjo:Delujte jasno, pri tem pa se izogibajte besedam z velikim trenjem, kot sta „kupi“ in „plačaj“. Namesto tega je priporočljivo uporabiti bolje mehke besede, kot so „Nazaj v košarico“, „Ogled moje košarice“, „Še enkrat poglej“ itd.
  1. Družbeni dokaz: Ker 91% ljudi redno ali občasno bere spletne ocene, je dokazano, da socialna potrditev vpliva na odločitve o spletnem nakupu. Uporabite preglede in pričevanja, da si ustvarite zaupanje in verodostojnost ter spremenite prepričane.
Primer opuščene nakupovalne košarice - Sephora
E-poštni naslov Sephora o opustitvi nakupovalne košarice

Ideje za naslov e-poštnega sporočila o opuščeni nakupovalni košarici

  • Predmete v košarici smo shranili namesto vas.
  • V nakupovalni košarici [Company name] ste pustili nekaj stvari.
  • Predmeti v košarici čakajo na vas.
  • [Name], vaša košarica bo kmalu potekla.
  • 3 … 2 … 1 Čas se izteka. Zgrabi svoj [product name] zdaj!
  • Ostalo je le še [product name], [Name]. Vzemi svojega.
  • Hej, skoraj je že razprodano.
  • Vzemite [product name], ko je še na voljo.
  • Boste uspeli? Vaša košarica kmalu poteče.
  • Košarica poteče čez 10… 9… 8…
  • Izgubili boste svojo košarico …
  • Morda ne bomo mogli zadržati vaše košarice, zadnja možnost!
  • Še [days]: shranite košarico zdaj.
  • Skoraj ste že tam…
  • Ste pozabili name, [Name]? 😱
  • [Name], vaša košarica se sprašuje, kam ste šli.❤️
  • Vaša košarica NAM JE poslala ta opomnik. 🙂
  • Ali ta košarica pripada vam, [Name]?
  • [Name], ne dovolite, da se vam [product name] izmuzne..
  • [Name], slišali smo, da vas zanima [product name].
  • [Name], ali bi morali imeti za vas [product name]?
  • Hej, [Name], kam ste odšli?
  • Prišli ste tako daleč, [Name], ne obupajte!
  • Vrnite se in prihranite veliko. Popust se nahajajo notri!
  • X% popusta na nakupovalno košarico? Da, prosim!
  • [Name], brezplačna dostava za izdelke v vaši košarici!
  • Dokončajte nakup in si zagotovite X% popusta.
  • Prejmite X% popusta na izdelke v vaši košarici, preden izgine.
  • Bi vas X% popusta na izdelke v vaši košarici prepričalo?

10 Primerov e-poštnih predlog opustitve nakupovalne košarice

Oblikovanje e-poštnih sporočil, ki pritegnejo pozornost, in jih lahko pretvorite, je lahko izziv. Tukaj je 10 osnovnih opuščenih e-poštnih predlog za nakupovalne košarice, ki jih lahko uporabite v oglaševalskih akcijah za e-pošto, da izboljšate stopnjo opustitve košarice in pridobite potencialne stranke in stranke, ki so opustile svoje košarice.

E-poštna predloga “Z veseljem vam pomagamo”


Hi [Name],

I noticed that you added some [Brand] items to your cart but have yet to check out.

I just wanted to make sure all your questions are answered, and that you’re not having any problems with the checkout process.

I’m committed to doing everything I can to help you out. If you’re having trouble placing your order online or have any questions, simply reply to this email. Otherwise, you can finish your check out here:

RETURN TO BASKET
I look forward to hearing from you.
[YOUR SIGNATURE]

E-poštna predloga “Brezplačna poštnina”


[Name], your favorites can be shipped to you for FREE!

Did you know that you’re eligible for free shipping?

Not everyone gets this offer. Lucky you! Simply use this code [code number] at checkout and get your package delivered free of charge.

[cart details]

FINISH CHECKING OUT

Trouble checking out? We’re here to help! For any questions, just email us at [email address] or call us at [phone number] Monday through Friday 8 am – 6 pm EST.

E-poštna predloga “Ponudba s popustom”


Hey [Name],

We noticed that you left some great stuff in your cart. To make it worth your while, here’s a 10% discount off of your entire purchase if you complete your order in the next 24 hours.

Just enter this code [coupon code] at checkout! But hurry as this code will expire shortly …

TAKE ME BACK TO MY CART

Here’s a reminder of what you added to your cart:

[cart details]

Issues? Just call us at [phone number] or drop us an email at [email address].
[YOUR SIGNATURE]

E-poštna predloga “Zadnje odštevanje”


[Name],

Did you leave something behind?

Oh yes, you did. A bunch of your favorites from your wishlist are still waiting in your cart.

Now is your chance to complete the order — the clock is ticking and we can’t hold them for you any longer. The demand is simply too high.

[countdown timer]

[cart details]

RESTORE MY CART

Don’t miss this opportunity.

E-poštna predloga “Zgrabite to ponudbo”


Hi [Name],

What happened? You almost ordered:

[cart details]

We’ve got a special deal for you! Use discount code [code number] when you checkout and save 10% on your order. The deal is available to you for the next 48 hours. Click this link to head back to your cart and grab your discount:

BACK TO [NAME’S] CART

P.S. If the discount coupon doesn’t work, simply notify us by responding to this email. We will resolve it.

E-poštna predloga “Preverite to”


Hi [Name],

It’s been a while since you left your shopping bag. Come back and show it some love. A simple click will do, and it’s all yours.

[cart details]

GET MY BAG

Here are some recommendations. Just for you.

[personalized product recommendations]

Having trouble checking out? Email us at [email address] or give us a call at [phone number].

E-poštna predloga “Poglej, kaj menijo drugi”


Hey [Name],

Your shopping cart is about to expire. Still thinking about purchasing these items?

[Cart details]

RETURN TO CHECKOUT

If you still can’t decide, check out some reviews from recent purchasers:

[Review 1]
[Review 2]
[Review 3]
[More reviews]

Questions? Concerns? Please don’t hesitate to contact us!

E-poštna predloga “Shranili smo vaše izdelke”


Hey [Name],

Heads up! To make your life easier we’ve saved the items that you recently put in your cart. Hurry back before they sell out! (Side note: shipping and returns are always free, so there’s no harm in just going for it.)

Here’s what you picked:

[cart details]

VIEW MY CART

If you’re on the fence or have any questions, call us at [phone number] or email us at [email address] – we’re around 24 hours, 7 days a week.

P.S. Take a peek at WHAT’S NEW THIS WEEK at [www.companywebsite.com]

E-poštna predloga “Super izbira”


Hey [Name],

This is [Name] from [Company]. How’s it going?

I saw you left some products in your cart but didn’t put the order through. Did you need any assistance?

By the way, I really like [item/ items a customer picked], great choice!

If you need anything – let me know, I’m happy to help. Just shoot me an email. You can return to your cart by clicking the button below:

RETURN TO MY CART

I hope this helps.
[YOUR SIGNATURE]

E-pošta predloga “Nazaj v košarico”


Hey [Name],

Looks like you left some [items] in your shopping cart on our site. Please, allow me to transport you back to your shopping cart. Free of charge.

Feel free to click literally any link in this email. They all go back to your shopping cart.

TELEPORT TO YOUR CART

If you have any questions or need a hand, just reply to this email and a customer service Ninja will help you out.

Cheers,
[YOUR SIGNATURE]

Zapuščene e-poštne predloge za nakupovalne košarice – pogosto zastavljena vprašanja

Ali se splača zmanjšati stopnjo opustitve košarice?

Izdelava načrta

Na to vprašanje je le en odgovor in odgovor je pritrdilen! Po podatkih o opustitvi nakupovalnih košaric blagovne znamke e-trgovine izgubijo 18 milijard dolarjev letnega prihodka od prodaje, ker potencialne stranke zapustijo trgovine, ne da bi dokončale naročilo (source). Poleg zmanjšanja stopnje opustitve košaric se morate osredotočiti tudi na oblikovanje in izvajanje temeljite strategije opustitve košarice.

Kakšna je povprečna stopnja opustitve košarice?

E-poštne predloge za opustitev nakupovalne košarice

Morda bo to presenečenje, vendar je povprečna stopnja opustitev košaric v vseh panogah skoraj 70%. Vsakih 7 od 10 potencialnih strank postopka nakupa ne dokonča (vir). To ne pomeni, da je to merilo v redu, vendar ste lahko prepričani, da je to običajen izziv, s katerim se mora soočiti vsako podjetje z e-trgovino.

Koliko e-poštnih sporočil z naslovom “Vrnite se k svoji košarici” naj pošljem?

Posredovanje e-pošte s puščico, usmerjeno v pravo smer

Pošljite eno e-poštno sporočilo, v katerem potencialno stranko opomnite na izdelke v košarici, vendar ne bodite preveč naporni ali vsiljivi. Navsezadnje nočete, da bi se kakšen dragocen stik odjavil iz vašega tržnega komuniciranja zgolj zato, ker ste preveč vsiljivi.

Free 14-day trial with no credit card input?

That's right! Save our abandoned cart email templates and start sending them out directly from LiveAgent. Find out just how easy it is today!

{ “@context”: “https://schema.org”, “@type”: “FAQPage”, “mainEntity”: [{ “@type”: “Vprašanje”, “name”: “Ali se splača zmanjšati stopnjo opustitve košarice?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Odgovor”, “text”: “Na to vprašanje je le en odgovor in odgovor je pritrdilen! Po podatkih o opustitvi nakupovalnih košaric blagovne znamke e-trgovine izgubijo 18 milijard dolarjev letnega prihodka od prodaje, ker potencialne stranke zapustijo trgovine, ne da bi dokončale naročilo.” } }, { “@type”: “Vprašanje”, “name”: “Kakšna je povprečna stopnja opustitve košarice?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Morda bo to presenečenje, vendar je povprečna stopnja opustitev košaric v vseh panogah skoraj 70%.” } }, { “@type”: “Vprašanje”, “name”: “Koliko e-poštnih sporočil o opustitvi nakupovalne košarice naj pošljem?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Odgovor”, “text”: “Pošljite eno e-poštno sporočilo, v katerem potencialno stranko opomnite na izdelke v košarici, vendar ne bodite preveč naporni ali vsiljivi. Navsezadnje nočete, da bi se kakšen dragocen stik odjavil iz vašega tržnega komuniciranja zgolj zato, ker ste preveč vsiljivi.” } }] }
Nazaj na predloge Ustvarite račun BREZPLAČNO

Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.

×
Rezervirajte klic ena na ena in ugotovite kako lahko LiveAgent koristi vašemu podjetju.

Na voljo smo v več terminih

Rezervirajte si demo različico