Če iščete VoIP telefon za Mac, ste verjetno v eni od dveh situacij. Ali imate SIP poverilnice ponudnika in potrebujete zanesljivo aplikacijo softphone za sprejemanje in opravljanje klicev, ali pa želite celovit poslovni telefonski sistem z domačo macOS aplikacijo. V vsakem primeru je cilj enak: spremeniti svoj Mac v popolnoma funkcionalen telefon brez nakupa fizičnega namiznega telefona.
Ta vodnik pokriva vse vidike področja VoIP telefonov za Mac. Našli boste podrobne ocene samostojnih SIP softphonov, primerjave celovitih poslovnih VoIP platform, navodila za nastavitev po korakih in praktičen okvir za odločanje, ki vam bo pomagal izbrati pravo možnost za vaše specifične potrebe. Vključili smo tudi celovito primerjavo najboljših aplikacij VoIP softphonov za Mac , ki dopolnjuje priporočila v tem članku.
Kaj je VoIP softphone za Mac?
VoIP softphone je programska aplikacija, ki uporablja tehnologijo Voice over Internet Protocol (VoIP) za sprejemanje in opravljanje telefonskih klicev prek interneta. Namesto da bi klice usmerjal prek bakrenih telefonskih linij, softphone pretvori vaš glas v digitalne podatkovne pakete in jih prenaša prek vaše širokopasovne povezave.
Na Macu softphone v celoti nadomesti potrebo po fizičnem namiznem telefonu. Uporabite lahko vgrajen mikrofon in zvočnike vašega MacBooka, čeprav bodo namenske USB ali Bluetooth slušalke zagotovile opazno boljšo kakovost klicev. Programska oprema se poveže z vašim ponudnikom VoIP storitev ali PBX sistemom s protokolom SIP (Session Initiation Protocol), ki je industrijski standard za upravljanje VoIP klicnih sej.
Glavna prednost uporabe VoIP telefona na Macu je preprosta: odpravite stroške strojne opreme, hkrati pa pridobite prilagodljivost. Softphone potuje z vašim prenosnikom, podpira več računov ali telefonskih linij in se integrira z macOS funkcijami, kot so imenik, obvestilni center in povezave za klicanje s klikom v Safariju.
Najboljši samostojni SIP softphoni za Mac
Če že imate ponudnika VoIP ali PBX in potrebujete le programskega odjemalca za povezavo, je samostojni SIP softphone prava izbira. Te aplikacije so zasnovane za delo s katero koli standardno SIP-združljivo storitvijo. Vnesete svoje poverilnice, aplikacija pa poskrbi za vse ostalo.
Spodaj so najboljši samostojni SIP softphoni za macOS, razvrščeni po zmogljivosti, enostavnosti uporabe in združljivosti s platformami.
Zoiper
Zoiper je najbolj priporočljiv SIP softphone za Mac, in to z dobrim razlogom. Podpira avdio in video klice, hitro sporočanje, prisotnost in faks, vse v čistem, lahkem vmesniku. Brezplačna različica pokriva osnovne glasovne klice in deluje z večino ponudnikov VoIP in PBX sistemov, ne da bi zahtevala ločen Zoiper račun. Plačljiva Pro različica omogoča video klice, TLS/SRTP šifriranje, snemanje klicev in integracijo s CRM.
Zoiperjeva podpora več platformam izstopa. Deluje domače na macOS, Windows, Linux, iOS in Android, kar pomeni, da lahko vaša ekipa uporablja isti softphone na vseh napravah. Kot je navedeno v naši podrobni analizi najboljših aplikacij VoIP softphonov , Zoiperjeva enostavnost uporabe in gladek postopek integracije uvrščata med najboljšo izbiro tako za posamezne uporabnike kot za mala podjetja.
Najboljše za: Uporabnike, ki želijo dodelan večplatformski SIP odjemalec s široko združljivostjo s ponudniki.
Linphone
Linphone je odprtokodni SIP softphone, ki brezplačno ponuja presenetljivo veliko funkcionalnosti. Podpira HD avdio in video klice, hitro sporočanje, konferenčne klice z do 8 udeleženci in robustno šifriranje prek TLS in SRTP. Za razliko od številnih brezplačnih softphonov Linphone ne zaklepa varnostnih funkcij za plačljivim zidom.
Vmesnik, čeprav funkcionalen, ima nekoliko višjo krivuljo učenja kot Zoiper ali Telephone. Vendar je za uporabnike, ki jim je pomembna zasebnost, razvijalce ali vsakogar, ki želi popoln nadzor nad svojim komunikacijskim skladom, Linphone težko premagljiv. Je interoperabilen z večino IP-PBX sistemov in podpira standardna SIP in SIP SIMPLE protokola.
Najboljše za: Uporabnike, ki jim je pomembna zasebnost, razvijalce in vsakogar, ki želi popolnoma odprtokodni softphone z močnim šifriranjem.
Telephone
Telephone je domači macOS SIP odjemalec, na voljo neposredno v Mac App Store. Je minimalističen po zasnovi: čist klicatelj, samodejno dopolnjevanje stikov iz vašega Mac imenika in podpora za več SIP računov. Podpira preusmeritev klicev, zadržanje, utišanje in DTMF tone ter podpira TLS in SRTP šifriranje.
Brezplačna različica pokriva osnovne potrebe po klicanju. Naročnina Telephone Pro odklene celotno zgodovino klicev in do 30 sočasnih klicev. Če želite softphone, ki deluje kot vgrajena macOS aplikacija in ne kot večplatformski port, je Telephone najbližje, kar boste našli.
Najboljše za: Samostojne podjetnike in posamezne uporabnike, ki želijo lahek, Macu domač SIP odjemalec.
Bria
Bria, ki jo je razvil CounterPath (zdaj del Alianza), velja za profesionalni standard med poslovnimi SIP softphoni. Ponuja izjemno kakovost zvoka in videa, indikatorje prisotnosti v ekipi, skupno rabo zaslona in globoko integracijo s poslovnimi VoIP strežniki in slušalkami. Bria Solo je na voljo kot brezplačna raven za osebno uporabo, medtem ko Bria Teams Pro dodaja funkcije sodelovanja, zagotavljanje in prednostno podporo.
Dodelanost in stabilnost Brie imata svojo ceno. Gre za plačljiv izdelek z naročniškim licenciranjem, kar ga naredi primernejšega za podjetja, ki potrebujejo zajamčeno zanesljivost in strokovno podporo. Za popolno primerjavo Brie z drugimi plačljivimi možnostmi si oglejte našo oceno aplikacij VoIP softphonov za Mac .
Najboljše za: Podjetja in poslovne uporabnike, ki potrebujejo zanesljiv, s funkcijami bogat SIP softphone s strokovno podporo.
SyncPhone
SyncPhone je novinec, ki ga velja omeniti. Je brezplačen, domač macOS softphone, ki ga je notariziral Apple, kar pomeni, da prestane varnostne preglede Gatekeeper brez ročnih posegov. Podpira SIP registracijo, dohodne in odhodne klice, zadržanje klicev, posredovane in slepe preusmeritve ter čakanje na klic. Deluje prek UDP, TCP in TLS s STUN za prehod NAT in je optimiziran za okolja FreePBX, FusionPBX in SyncPBX.
Najboljše za: Uporabnike sistemov FreePBX ali FusionPBX, ki želijo brezplačen, Apple-notariziran domač Mac odjemalec.
Pripravljeni dvigniti poslovanje na višjo raven?
Preizkusite LiveAgent brezplačno in se prepričajte sami.
Najboljše celovite poslovne VoIP platforme za Mac
Če potrebujete več kot samostojen klicatelj, poslovna VoIP platforma zagotavlja celoten telefonski sistem z domačo macOS aplikacijo. Te storitve združujejo glasovne klice, video konference, ekipno sporočanje in pogosto SMS v eni aplikaciji ter običajno vključujejo poslovno telefonsko številko.
RingCentral
RingCentral je eno največjih imen na področju poslovnega VoIP, in njegova namizna aplikacija za macOS to odraža. Združuje glas, video, ekipno sporočanje in SMS v enoten vmesnik z več kot 200 programskimi integracijami, vključno s Salesforce, HubSpot in Microsoft 365. Aplikacija je dodelana, zanesljiva in primerna za organizacije vseh velikosti. Cene se začnejo pri približno 20 $ na uporabnika na mesec za osnovni paket.
Zoom Phone
Če vaša organizacija že uporablja Zoom za video sestanke, je Zoom Phone naravna razširitev. Doda VoIP klicanje v znani Zoom vmesnik s funkcijami, kot so snemanje klicev, prepis govorne pošte, preklapljanje klicev med napravami in AI-podprti povzetki klicev. macOS aplikacija je dobro optimizirana, cene na uporabnika pa so konkurenčne, zlasti za obstoječe Zoom stranke.
Dialpad
Dialpad se razlikuje po AI-domorodnih funkcijah. Njegova macOS aplikacija zagotavlja prepis klicev v realnem času, analizo sentimenta in samodejne povzetke po klicu. Za prodajne in podporne ekipe, ki morajo zajeti in analizirati podatke o pogovorih, Dialpad ponuja privlačen paket. Vmesnik je sodoben in odziven, platforma pa vključuje SMS in ekipno sporočanje poleg glasovnih klicev.
CloudTalk
CloudTalk je oblačno naravnana VoIP platforma, namenjena prodajnim in podpornim ekipam. Njegov Mac odjemalec deluje skupaj s spletno nadzorno ploščo za upravljanje klicev, analitiko in zagotavljanje mednarodnih številk. CloudTalk podpira več kot 160 držav za lokalne številke in se integrira s priljubljenimi CRM in orodji za podporo strankam. Je odlična izbira za rastoče ekipe, ki potrebujejo napredno usmerjanje klicev in analitiko.
Integracija klicnega centra LiveAgent
Za podjetja, ki ob glasovni komunikaciji upravljajo tudi podporo strankam, LiveAgent ponuja platformo za podporo strankam in klicni center, ki se brezhibno integrira z VoIP softphoni. Povežete lahko kateri koli SIP-združljiv softphone, vključno z Zoiper, Bria ali Linphone, z modulom klicnega centra LiveAgent. Ta nastavitev agentom omogoča sprejemanje in opravljanje klicev neposredno znotraj vmesnika LiveAgent, hkrati pa dostopajo do nalog strank, zgodovine klepetov in orodij za usmerjanje klicev.
Rezultat je enoten komunikacijski potek dela, ki odpravlja potrebo po preklapljanju med softphonem in ločeno aplikacijo za podporo strankam. Več o tem, kako softphoni delujejo z LiveAgentom, izveste v našem vodniku po najboljših aplikacijah VoIP softphonov .
Brezplačni proti plačljivim VoIP softphonom za Mac: primerjalna tabela
Spodnja tabela primerja najbolj priljubljene VoIP softphone, združljive z Macom, po ključnih merilih, vključno s ceno, podporo za šifriranje in zmožnostjo videa.
| Softphone | Cena | Platforme | TLS/SRTP šifriranje | Video klici | Najboljše za |
|---|---|---|---|---|---|
| Zoiper | Brezplačno / Pro plačljivo | Mac, Windows, Linux, iOS, Android | Samo plačljiva raven | Samo plačljiva raven | Najboljša celotna izkušnja |
| Linphone | Brezplačno | Mac, Windows, Linux, iOS, Android | Da | Da | Odprta koda s šifriranjem |
| Telephone | Brezplačno / Pro naročnina | Samo Mac | Da | Ne | Lahki Macu domači klici |
| Bria | Brezplačno Solo / Teams plačljivo | Mac, Windows, iOS, Android | Da | Da | Poslovna zanesljivost |
| SyncPhone | Brezplačno | Samo Mac | Da (TLS) | Ne | Uporabniki FreePBX/FusionPBX |
| MicroSIP | Brezplačno | Samo Windows | Da | Da (omejeno) | Lahki Windows SIP |
Naročite se na novice
Najnovejši nasveti in ponudbe neposredno v vaš nabiralnik.
Kako nastaviti VoIP telefon na Macu
Nastavitev VoIP softphona na macOS je preprost postopek, vendar zahteva pravilne SIP poverilnice vašega ponudnika. Tukaj so navodila po korakih z uporabo Zoiperja kot primera, čeprav enaka načela veljajo za Linphone, Telephone in Brio.
1. korak: Pripravite svoje SIP poverilnice
Preden odprete kateri koli softphone, se prepričajte, da imate od svojega ponudnika VoIP ali skrbnika PBX sistema naslednje podatke:
- SIP domena ali naslov strežnika (na primer sip.yourprovider.com)
- SIP uporabniško ime (pogosto vaša številka razširitve ali lasten ID)
- SIP geslo
- Transportni protokol (UDP, TCP ali TLS; UDP je najpogostejši)
- Pooblastitveni ID (včasih enak uporabniškemu imenu; preverite pri svojem ponudniku)
2. korak: Prenesite in namestite svoj softphone
Prenesite izbrani softphone z uradne spletne strani ali Mac App Store. Za Zoiper obiščite zoiper.com in izberite različico za macOS. Za Telephone poiščite v Mac App Store. Za Linphone prenesite z linphone.org. Za Brio obiščite counterpath.com.
3. korak: Nastavite svoj SIP račun
Odprite softphone in pojdite na nastavitve računa ali ploščo z nastavitvami. V Zoiperju pojdite na Settings, nato Accounts in kliknite Add. Izberite SIP kot vrsto računa. Vnesite svoje SIP poverilnice v ustrezna polja: domena, uporabniško ime, geslo in pooblastitveni ID. Izberite transportni protokol, ki ga podpira vaš ponudnik. Če vaš ponudnik uporablja TLS za šifriranje, izberite TLS in se prepričajte, da so vrata pravilno nastavljena (običajno 5061 za TLS).
4. korak: Preizkusite svoje avdio nastavitve
Pred prvim klicem preverite, ali sta vaš mikrofon in zvočniki pravilno nastavljeni. V Zoiperju pojdite na Settings, nato Audio in izberite svoje vhodne in izhodne naprave. Večina softphonov vključuje funkcijo preizkusa odmeva ali testno številko. Uporabite jo za potrditev, da je vaš zvok jasen in brez odmeva ali ozadja.
5. korak: Dovolite macOS dovoljenja
Ko prvič zaženete VoIP softphone, vas bo macOS pozval, da dovolite dostop do mikrofona. To morate omogočiti v System Settings, pod Privacy and Security, nato Microphone. Brez tega dovoljenja softphone ne bo mogel zajeti zvoka in vaši klici bodo neslišni.
6. korak: Opravite svoj prvi klic
Ko je vaš račun nastavljen in zvok preverjen, pokličite testno številko. Če se klic poveže in se obe strani slišita jasno, je vaš VoIP telefon za Mac pripravljen za uporabo.
Kako izbrati pravi VoIP telefon za Mac
Najboljši VoIP telefon za Mac je odvisen od vašega specifičnega primera uporabe, ne od enotnega univerzalnega priporočila. Tukaj je okvir za odločanje, ki vam bo pomagal pri izbiri.
Če že imate SIP ponudnika ali PBX in potrebujete le klicatelja: Začnite z Zoiper Free. Ponuja najboljše razmerje med uporabnostjo, združljivostjo in funkcijami brez stroškov. Če potrebujete šifriranje ali video, razmislite o nadgradnji na Zoiper Pro ali preklopu na Linphone za brezplačno alternativo z vgrajeno varnostjo.
Če želite Macu domačo izkušnjo z minimalno zapletenostjo: Izberite Telephone. Brezhibno se integrira z macOS, podpira več računov in ohranja preprost vmesnik.
Če vodite podjetje in potrebujete zanesljivo, podprto programsko opremo: Bria je profesionalna izbira. Njena stabilnost, kakovost zvoka in poslovne funkcije upravičujejo stroške naročnine za ekipe, ki so odvisne od telefonske komunikacije.
Če potrebujete celoten telefonski sistem s poslovno številko, SMS in ekipnimi funkcijami: Ocenite RingCentral, Zoom Phone, Dialpad ali CloudTalk. Te platforme združujejo vse v domačo macOS aplikacijo ter vključujejo telefonske številke, usmerjanje klicev in analitiko.
Če vodite ekipo za podporo strankam in želite VoIP integriran z vašo službo za pomoč uporabnikom: Klicni center LiveAgent se poveže s katerim koli SIP softphonem, da združi glasovne klice z upravljanjem nalog, klepetom v živo in zgodovino strank. Ta nastavitev odpravlja trenje preklapljanja med aplikacijami med podpornimi klici.
Zaključek
VoIP telefon za Mac vam daje moč klicanja tradicionalnega telefonskega sistema brez strojne opreme, zasedenosti namizja ali stroškov. Ne glede na to, ali izberete samostojen SIP softphone, kot sta Zoiper ali Linphone, poslovno platformo, kot sta RingCentral ali Dialpad, ali rešitev, integrirano s službo za pomoč uporabnikom prek klicnega centra LiveAgent , je postopek nastavitve preprost, dolgoročni prihranki pa znatni.
Ključno je ujemanje orodja z vašim primerom uporabe. Samostojnemu podjetniku, ki upravlja eno telefonsko linijo, bosta povsem ustrezala Telephone ali Zoiper Free. Razvijalec, ki mu je pomembna zasebnost, bo težil k Linphonu. Rastoča poslovna ekipa potrebuje zanesljivost Brie ali poenoteno izkušnjo platforme, kot je Zoom Phone. Operacija podpore strankam pa ima največ koristi od VoIP nastavitve, ki se neposredno integrira s programsko opremo za podporo, kot je opisano v našem celovitem vodniku po aplikacijah VoIP softphonov .
Vzemite si čas in preizkusite nekaj možnosti s svojim specifičnim ponudnikom. Večina softphonov je brezplačnih za prenos in enostavnih za nastavitev, tako da lahko ocenite kakovost klicev, udobje vmesnika in ustreznost funkcij, preden se zavežete plačljivi ravni. Nekaj minut testiranja zdaj vam bo prihranilo ure frustracij kasneje.
