Raziščite najboljše VoIP softphone aplikacije za Mac v letu 2026, vključno s CounterPath Bria Teams Pro, ZoiPer in Linphone. Primerjajte funkcije, cene in poiščite popolno rešitev za vaše potrebe.
Raziščite najboljše VoIP softphone aplikacije za Mac v letu 2026, kot so CounterPath Bria Teams Pro, ZoiPer in Linphone. Ocenite glede na enostavnost uporabe, funkcionalnost in ocene uporabnikov, da najdete popolno rešitev za vaše potrebe.
Objavljeno 21. oktobra 2020 s strani Daniel Pison. Zadnja sprememba 3. julija 2026.
Softphone je programski telefonski sistem, ki vam omogoča, da izvajate in sprejemате klice prek interneta. Softphoni uporabljajo tehnologijo Voice over Internet Protocol (VoIP) za izvedbo in sprejemanje klicev, kar jih naredi bolj dostopno alternativo tradicionalnim telefonskim sistemom.
V bistvu vam najboljše VoIP softphone aplikacije omogočajo, da namizne računalnike, prenosne računalnike, pametne telefone ali tablete spremenite v telefonske sisteme, ki lahko izvajajo in sprejemajo klice, kot bi to počel kateri koli strojni telefon.
Če želite uporabiti programsko opremo softphone skupaj z našo programsko opremo call center LiveAgent, lahko to storite. To vam bo omogočilo, da izvajate klice iz programske opreme softphone in jih prevzamete neposredno v LiveAgent (in obratno).
VoIP softphoni pridobivajo na priljubljenosti iz treh razlogov:
Preizkusite LiveAgent brezplačno in se prepričajte sami.
Delo na daljavo in hibridno delo sta sedaj privzeta za večino podpornih in prodajnih ekip, zato leta 2026 izbira VoIP softphone bolj kot kadarkoli prej. Ponovno smo testirali svojo prvotno testiranje, da bi ugotovili, katera VoIP softphone programska oprema je še vedno najboljša za uporabnike Mac, pri čemer smo preverili trenutne cene, nabore funkcij in posodobljene ocene uporabnikov s Capterra, G2 in Software Advice. Naša metodologija razvrščanja za plačane in brezplačne aplikacije softphone se je osredotočila na 5 ključnih področjih:
CounterPath Bria Teams Pro je programska oprema softphone, ki deluje z vašimi obstoječimi strežniki, ki jih podpira SIP, ali ponudniki VoIP. Idealna je za velike ekipe in organizacije, vendar jo lahko uporabljajo tudi srednje velike podjetja in posamezniki.
Spletna stran Bria je zelo enostavna za navigacijo. Bil sem zadovoljen s tem, da nisem moral obsežno iskati, da bi našel seznam funkcij in integracije. Bil sem tudi zadovoljen s tem, da niso zahtevali vnosa kreditne kartice za registracijo za brezplačno preizkušnjo.
Poleg tega je brezplačna preizkušnja Bria dobra za 21 dni, kar me je presenetilo, saj sem pričakoval standardno 14-dnevno preizkušnjo. Na splošno je Bria opravila odličen posel pri tem, da me je impresionirala, preden sem sploh testiral samo programsko opremo.
Začetek z Brio je vrlo preprost. Proces integracije sestoji iz treh korakov, ki bi jih lahko opravil tudi začetnik softphone v nekaj minutah. Proces je sestavljal:
Ko je bil odjemalec nameščen in je bila Bria pripravljena za uporabo, sem šel korak naprej in jo integriral z našo programsko opremo help desk, LiveAgent. Nato sem testiral Brio z izvajanjem klicev in jih prevzamem v LiveAgent, in vsakič je programska oprema delovala popolnoma. Uporabniški vmesnik odjemalca Mac je čist in intuitiven ter mi je omogočil, da dodam stike v skupine, ustvarim priljubljene in si ogledjem zgodovino klicev. Igral sem se tudi z nekaterimi dodatnimi nastavitvami Bria, ki so mi omogočile, da spremenem status prisotnosti, pošljem sporočilo članom svoje ekipe Bria, ustvarim virtualne konferenčne sobe, skrijem svojo telefonsko številko, prenesem klice, snemam klice in postavljam klice na čakanje.
Ocena: 5/5
Nato sem pogledal, kakšno napredna funkcionalnost ponuja Bria svojim uporabnikom. Tukaj je tisto, na kar se lahko veselite z Brio:
Ena stvar, ki je vredna poudarka za 2026: Bria še vedno ne ponuja nativnega SMS/tekstnega sporočanja, kar je vedno bolj pričakovano od aplikacij za ujedinjene komunikacije. Če je SMS odločitev prekinevalec za vašo ekipo, to imejte v mislih.
Ocena: 5/5
CounterPath Bria Teams Pro je še vedno cenjena na $9,95 na uporabnika na mesec v letu 2026 (zaračunana letno na $119,40/uporabnik/leto), z bolj poceni ravnijo Bria Teams Standard, ki je na voljo na $4,95 na uporabnika na mesec za ekipe, ki ne potrebujejo polnega nabora funkcij. Če upoštevate vso funkcionalnost, ki jo dobivate s Pro načrtom (softphone, notranja klepet, video konference), bi rekel, da je vredna denarja. V bistvu odpravi vse aplikacije tretjih oseb za notranjo komunikacijo, poleg tega da je zanesljiva programska oprema VoIP softphone z video konferencami.
Ocena: 5/5
Bria podpira svoje stranke s temeljitim razdelkom FAQ, ki je popoln s vodniki in videoposnetki. Uporabniki imajo tudi možnost, da pošljejo obrazec za stik ali uporabijo live chat za zahtevo za pomoč.
Sem se obrnil na službo za stranke s kontaktnim obrazcem in prejel odgovor v nekaj urah. Predstavniki službe za stranke so bili prijazni in koristni ter so mi poleg odgovora na moja vprašanja zagotovili koristne povezave do vodnikov in člankov iz FAQ.
Sem iskal spletno stran Bria za e-poštne naslove in telefonske številke za podporo strankam, vendar sem našel samo e-poštni naslov poslovnega ureda in severno-ameriško brezplačno številko. Na spletni strani Bria ni bilo dodatnih informacij o delovnem času, e-poštnih naslovih za podporo strankam ali telefonskih številkah. Od leta 2026 recenzenti Capterre še vedno ocenjujejo podporo strankam Bria kot njeno najšibkejšo področje, ki jo ocenjuje 3,7/5, zato ostaja največja pomanjkljivost aplikacije.
Ocena: 4/5
Skupna ocena uporabnika Bria se je povečala od našega zadnjega pregleda — G2 jo sedaj ocenjuje 4,4/5 (65 pregledov), pri čemer recenzenti dosledno pohvaljujejo intuitiven vmesnik, enostavno nastavitev in zanesljivo kakovost klicev za vsakodnevno uporabo. Občasni padci klicev in kompleksnost nastavitve za napredne funkcije ostajajo najpogostejše pritožbe.
Ocena: 4/5
ZoiPer je programska oprema softphone, ki omogoča uporabnikom, da izvajajo VoIP klice prek kanalov PBX ali ponudnikov SIP. To je popolna rešitev za podjetja vseh velikosti.
Spletna stran ZoiPer odličko prikazuje prednosti in funkcije softphone. Bil sem impresioniran s tem, da ZoiPer zagotavlja brezplačno šifriranje za vse klice in sporočila in s tem, da sem lahko začel uporabljati programsko opremo softphone brez dokončanja kakršne koli registracije.
Začetek z ZoiPer je zelo preprost – kot sem omenil, se sploh ne moraš registrirati za račun ZoiPer. Vse, kar moraš storiti, je:
Ko vnesete poverilnice, ZoiPer opravi vso težko delo za vas in vas obvesti, ko je vaš račun uspešno nastavljen. V mojem primeru je trajalo približno 15 sekund.
Ko je bilo vse konfigurirano, sem bil pripravljen začeti uporabljati ZoiPer. Odjemalec softphone ima zelo minimalistični vmesnik, ki omogoča uporabnikom, da ustvarijo stike, jih dodajo v priljubljene, izvajajo klice, pošiljajo sporočila in še več.
Sem testiral ZoiPer z izvajanjem in prevzemanjem klicev, postavljanjem klicateljev na čakanje, izvajanjem prenosov klicev, snemanjem klicev in pošiljanjem klicateljev na glasovno pošto. ZoiPer ni razočaral, vse je delovalo, kot bi moralo. Vendar mislim, da bi se uporabniški vmesnik lahko malo izboljšal. Čeprav je ZoiPer deloval odlično, sem se boril z minimizacijo okna klica/klepeta na želeno velikost.
Ocena: 4/5
Plačane funkcije ZoiPer vključujejo, vendar niso omejene na:
Ocena: 5/5
Model cen ZoiPer se je spremenil od našega prvotnega pregleda. Leta 2026 ZoiPer ponuja ceno naročnine, ki se začne pri $2,99 na uporabnika na mesec, skupaj s samo enkratno možnostjo nakupa (ZoiPer 5 PRO) za €59,95 na licenco (navzgor od €49,95) za ekipe, ki raje izognejo ponavljajočim se stroškom. Mislim, da je lahko katerokoli možnost odličan dogovor, če imate veliko podjetje s številnimi predstavniki prodaje in podpore strankam, ki delajo z vami dolgoročno. Če upoštevate, da večina aplikacij softphone na osnovi naročnine še vedno zaračunava $5-10 na uporabnika na mesec, ZoiPer ostaja ena od bolj dostopnih možnosti na tem seznamu v oba primera.
Ocena: 5/5
ZoiPer ponuja podporo strankam prek kontaktnih obrazcev, e-pošte, telefona, skupnostnih forumov in FAQ. Uporabniki ZoiPer Biz, Gold in Premium lahko izkoristijo premijsko podporo, ki ponuja hitrejše odzive na poizvedbe.
Sem poskušal kontaktirati službo za stranke prek obrazca za stik na spletni strani ZoiPer. Dobil sem odgovor na mojo poizvedbo v nekaj urah. Predstavnik službe za stranke, ki je odgovoril na mojo poizvedbo, je bil zelo koristen in poznavalec ter se je prepričal, da mi je zagotovil dodatne vire, če bi jih potreboval. Tudi to sem ocenil, da je predstavnik službe za stranke poslal še eno zadnje e-poštno sporočilo, potem ko se je naša e-poštna nit končala. Preprosto obožujem, ko predstavniki storitev naredijo dodatni korak, da se počutiš, kot da te skrbijo in se lahko obrnejo nanje s kakršnimi koli drugimi vprašanji.
To povedano, bolj nedavna poročila uporabnikov iz 2026 omenjajo počasnejše čase odziva, pri čemer nekateri pregledovalci Trustpilot opisujejo, da so vozovnice za podporo ostale neodgovoljene tedne. Vaša izkušnja se lahko razlikuje glede na vrsto vašega načrta.
Na spletni strani ZoiPer nisem našel nobenih možnosti za podporo live chat.
Ocena: 3/5
Ocene uporabnikov ZoiPer so ostale stabilne: Capterra jo ocenjuje 4,3/5 (111 pregledov) in G2 jo ocenjuje 4,4/5. Recenzenti dosledno pohvaljujejo enostavnost uporabe, intuitiven vmesnik in kakovost klicev, čeprav nekateri omenjajo občasne padce in upade mobilne povezljivosti zunaj Wi-Fi.
Ocena: 4/5
Najnovejši nasveti in ponudbe neposredno v vaš nabiralnik.
Integracija Bria Solo Free je bila enako enostavna kot integracija plačane različice programske opreme. Vse, kar moraš storiti, je:
Ko je prenos končan, se lahko prijavite v svoj račun Bria in začnete uporabljati programsko opremo. Odjemalec Bria Solo Free ima isti vmesnik kot plačana različica, vendar je očitno, da uporabljate brezplačno različico programske opreme, ker je na dnu številčnice tekajoči oglas.
Brezplačna različica Bria je enako enostavna za uporabo kot njena plačana različica. Uporabniški vmesnik je čist in intuitiven ter vam omogoča, da uporabite številčnico na osnovi klika. Uporabniki lahko dodajo stike v skupine, ustvarijo priljubljene in si ogledjo nedavne klice. Da bi se izognili kakršni koli zmedi, je pomembno opozoriti, da Bria ne skriva plačanih funkcij iz brezplačnega vmesnika. Prikazane so, vendar so preprosto zbledele in jih ni mogoče klikniti. Tukaj je primer:
Ocena: 5/5
Pomembno je opozoriti, da Bria Solo Free ni namenjena poslovni uporabi. Kot uporabnik Bria Solo Free lahko uživate naslednje funkcije:
Ocena: 4/5
Bria Solo Free ponuja osnovno funkcionalnost VoIP softphone za uporabnike Mac, Windows, iOS in Android. Glede na to, da je programska oprema softphone popolnoma brezplačna in ima vse osnovne funkcije, ki jih potrebujete za izvajanje in sprejemanje klicev, bi rekel, da je razmerje med ceno in vrednostjo vredno.
Ocena: 5/5
Stranke Bria Solo Free lahko prejemajo podporo z oddajo obrazca za stik ali z ogledovanjem člankov v help centru in FAQ. Podpora live chat ni na voljo za brezplačne uporabnike, vendar je podpora, prejeta prek obrazca za stik, več kot zadovoljiva. Sem se obrnil na službo za stranke in prejel e-poštni odgovor v nekaj urah. Osebje za podporo je bilo prijazno, odgovorilo je na vsa moja vprašanja in mi celo zagotovilo dodatne povezave do člankov in vodnikov (če bi jih potreboval).
Ocena: 4/5
Bria-jeva brezplačna različica deli isto osnovno aplikacijo kot plačani sloji, ki zdaj dosegajo 4,4/5 na G2 (65 pregledov). Na Capterre niso bila nikakršna posvečena ocena za samo brezplačni sloj.
Ocena: 4/5
Začetek z ZoiPer free je bil enako enostaven kot s plačano različico programske opreme.
Eno stvar, ki me je presenetila, je bila, da nisem moral ustvariti računa z ZoiPer free niti. Res sem mislil, da bi moral, ker je programska oprema softphone ponujena brezplačno, zagotoviti svoj e-poštni naslov v zameno, vendar to ni bilo tako.
ZoiPer free ima isti vmesnik kot plačana različica programske opreme. Čist je in enostaven za navigacijo.
Ocena: 4/5
ZoiPer 5 free ponuja svojim uporabnikom osnovno funkcionalnost softphone:
Dodatne integracije tretjih oseb niso podprte s strani brezplačne različice.
Ocena: 5/5
ZoiPer ponuja osnovno funkcionalnost softphone za uporabnike Mac. Glede na to, da je programska oprema softphone popolnoma brezplačna in ima vse osnovne funkcije, ki jih potrebujete za izvajanje in sprejemanje klicev, bi rekel, da je razmerje med ceno in vrednostjo vredno.
Ocena: 5/5
ZoiPer ponuja podporo strankam prek kontaktnih obrazcev, e-pošte, telefona, skupnostnih forumov in FAQ. Podpora live chat se ne zdi, da bi bila ponujena.
Ocena: 4/5
ZoiPer-jeva brezplačna raven deli isto jedro kot plačana različica, ki zdaj dosega 4,3/5 na Capterre (111 pregledov) in 4,4/5 na G2.
Ocena: 4/5
Linphone je programska oprema softphone na osnovi SIP z odprtim izvorom. Lahko se uporablja z obstoječimi računi SIP ali brezplačno storitvijo SIP Linphone.
Linphone je dovolj intuitiven, da ga lahko uporabljajo uporabniki brez predhodnega znanja softphone, vendar je dovolj napredna, da jo lahko uporabljajo strokovnjaki, ki potrebujejo zmožnosti SIP-ovih zvočnih in video klicev. Proces nastavitve je sestavljal:
Čeprav sem dokončal registracijo in proces nastavitve, sem ga smatral za precej zmeden skozi, preprosto zato, ker je bila besedila precej drugačna od Briine in Zoiperove. Vendar, ko je bil softphone konfiguriran, je bilo od tam naprej gladko jadranje.
Sem testiral tudi dodajanje stikov ter funkcionalnost klicev, vključno s snemanjem klicev, samodejnim odgovorom, prenosi klicev in postavljanjem klicev na čakanje.
Ocena: 4/5
Uporabniki Linphone lahko brezplačno uživajo naslednje funkcije:
Ocena: 5/5
Linphone je verjetno najbolj napredna brezplačna programska oprema softphone, ki smo jo testirali. Poleg osnovne funkcionalnosti softphone ponuja video klice, konference in takojšnje sporočanje, vse brezplačno! Druge rešitve, ki smo jih testirali, so ponujale samo omejene zmožnosti zvočnih klicev in so namenjene samo osebni uporabi. Linphone pa se lahko uporablja tudi za poslovanje.
Ocena: 5/5
Linphone ponuja omejeno podporo strankam, preprosto zato, ker je programska oprema z odprtim izvorom. Še vedno ponuja podporo prek e-pošte, stalnih obrazcev, FAQ in telefona, vendar izdajo opozorilo na svoji spletni strani o hitrosti njihove podpore, preprosto zato, ker se morajo zanašati na zunanje sodelavce, da odgovorijo na vprašanja po najboljših močeh.
Ocena: 3/5
Linphone-ova ocena Capterre trenutno znaša 4,0/5 (15 pregledov), pri čemer uporabniki posebej izpostavljajo enostavnost uporabe (4,2/5) in vrednost za denar (4,6/5) kot vrhunce, medtem ko podpora strankam (3,6/5) zaostaja — razumljivo za projekt z odprtim izvorom, ki se opira na prispevke skupnosti.
Ocena: 4/5
| Proizvod | Enostavnost uporabe | Funkcionalnost | Razmerje med ceno in vrednostjo | Podpora strankam | Ocene uporabnikov |
|---|---|---|---|---|---|
| CounterPath Bria Teams Pro | ★★★★★ 5/5 | ★★★★★ 5/5 | ★★★★★ 5/5 | ★★★★☆ 4/5 | ★★★★☆ 4/5 |
| ZoiPer | ★★★★☆ 4/5 | ★★★★★ 5/5 | ★★★★★ 5/5 | ★★★☆☆ 3/5 | ★★★★☆ 4/5 |
| CounterPath Bria Solo Free | ★★★★★ 5/5 | ★★★★☆ 4/5 | ★★★★★ 5/5 | ★★★★☆ 4/5 | ★★★★☆ 4/5 |
| ZoiPer Free | ★★★★☆ 4/5 | ★★★★★ 5/5 | ★★★★★ 5/5 | ★★★☆☆ 3/5 | ★★★★☆ 4/5 |
| Linphone | ★★★★☆ 4/5 | ★★★★★ 5/5 | ★★★★★ 5/5 | ★★★☆☆ 3/5 | ★★★★☆ 4/5 |
Ko izbirate VoIP softphone za Mac v letu 2026, upoštevajte svoje posebne potrebe in proračun. CounterPath Bria Teams Pro izstopa za podjetja, ki potrebujejo obsežne funkcije s sposobnostmi timske sodelovanja, čeprav je cena $9,95/uporabnik/mesec in pomanjkanje nativne SMS podpore morda ne bo ustrezalo vsem. ZoiPer ponuja odličko vrednost, ne glede na to, ali vam je všeč njegova nova poceni naročnina ($2,99/uporabnik/mesec) ali njegova enkratna €59,95 licenčna provizija, in ostaja ena od najbolj funkcijsko bogatih možnosti na tem seznamu — le imejte v mislih, da je treba izmeriti dodatno časa, če kadarkoli potrebujete podporo strankam. Za tiste, ki so na proračunu, Linphone zagotavlja najbolj napredno brezplačno možnost z značilnostmi na ravni podjetja, in njegov izdaj 6.0 prinae sodobne varnostne nadgradnje, kot je šifriranje po kvantni fiziki.
Vsi ti softphoni se lahko integrirajo s programsko opremo call center LiveAgent, kar vam omogoča, da upravljate komunikacijo s strankami nemoteno z ene same platforme. Ne glede na to, ali ste samostojni strokovnjak ali upravljate veliko ekipo, obstaja rešitev softphone, ki ustreza vašim potrebam.
Delite ta članek z drugimi
Lilia je vodja vsebine pri LiveAgent. Navdušena nad podporo strankam ustvarja privlačno vsebino, ki izpostavlja moč nemotene komunikacije in izjemne storitve, ki jih poganja umetna inteligenca.
Primerjava najboljših softphone VoIP aplikacij in platform za leto 2026, ki zajema cene, kakovost klicev, funkcije in integracije ter pomaga izbrati pravo rešit...
Popoln vodnik za leto 2026 o uporabi VoIP telefona na Macu: najboljši samostojni SIP softphoni, celovite poslovne VoIP platforme, navodila za nastavitev po kora...
Programska oprema za klicni center LiveAgent podpira softphones za VoIP klice z naprav, kar izboljša podporo strankam. Kompatibilna je s priljubljenimi odjemalc...
Pridružite se naši skupnosti zadovoljnih strank in zagotovite odlično podporo strankam z LiveAgent.
Soglasje za piškotke
Uporabljamo piškotke za izboljšanje vaše izkušnje brskanja in analiziranje našega prometa. See our privacy policy.
