Polja za stike so polja po meri, ki se običajno uporabljajo za zbiranje več informacij o vaših stikih ali podjetja . LiveAgent vam omogoča ustvarjanje neomejenih polj stikov po meri.

Primer
Če želite ustvariti nov stik in morate poleg osnov, navedenih v obrazcu, shraniti dodatne informacije, lahko dodate več polj za stik, kot so poštni naslov, naslov za izstavitev računa itd.
Pri urejanju/ustvarjanju novega stika ali podjetja lahko v predhodno določena polja stikov po meri dodate več informacij.

Kontaktna polja vam omogočajo:
- Učinkovito uporabite filter in iskanje po meri
- Uporabite Pravila za napredno avtomatizacijo
- Vrednosti po meri izpolnite z API-jem
Pogled kontaktnih polj
Agenti si lahko ogledajo in urejajo polja po meri v polju Podatki o zahtevku.

Record unique customer insights
Create unique contact fields to save more valuable information about your customers. Try it today. No credit card required.
Viri v bazi znanja
Odkrijte vse funkcije LiveAgent, celovite večkanalne programske opreme za pomoč uporabnikom. Naša platforma vključuje vstopnični sistem, upravljanje z zahtevki, samodejno dodeljevanje, revizijske dnevnike in še več, da optimizirate podporo strankam. Preberite več o zmožnostih, ki povečujejo učinkovitost vašega poslovanja in zadovoljstvo strank.
Klicni center – Predloge za prvi kontakt
Discover effective templates for initiating first contact with customers in your call center at LiveAgent. Our guides include greetings, empathetic statements, IVR system usage, and problem-resolution tips to ensure customers feel heard. Enhance customer satisfaction with our expert-designed templates, perfect for any call center scenario. Start your free trial today and elevate your customer support experience!





