Highrise

Integracija Highrise

Highrise je zmogljiv sistem za upravljanje odnosov s strankami (CRM), ki vam pomaga upravljati in pregledovati podatke, ki jih ima vaše podjetje o strankah. Z integracijo Highrise z LiveAgentom lahko izkoristite CRM neposredno iz zahtevkov in učinkovito pomagate svojim strankam iz enega vmesnika.

Pripravljeni dvigniti poslovanje na višjo raven?

Preizkusite LiveAgent brezplačno in se prepričajte sami.

Zahtevaj demo 30 dni brezplačno

Kaj je Highrise?

Highrise je CRM orodje v oblaku, ki ga je ustvaril 37signals. CRM – upravljanje odnosov s strankami, je metoda za interakcijo z vašimi trenutnimi in bodočimi strankami. Cilj CRM je vključiti več strank in ohraniti obstoječe tako, da ste vedno pripravljeni, ko z njimi komunicirate. Prav tako lahko spremljate njihove trenutne težave ali težave, s katerimi so se soočali v preteklosti.

Kako deluje?

Hramba podatkov o strankah v dveh ločenih vmesnikih je lahko zamudna. Zato smo Highrise neposredno integrirali v LiveAgent. Highrise vam pomaga slediti preteklim dogovorom in/ali težavam s stiki, LiveAgent pa vam omogoča, da jim ponudite kakovostno podporo preko help desk sistema. Aktivirajte Highrise in začnite upravljati podatke iz Highrise znotraj LiveAgent (in obratno).

Primer:

Recimo, da g. Marsellus Wallace pošlje zahtevek. Marsellusa že poznate in sledite njegovim preteklim dogovorom v Highrise. Vaš agent podpore bo lahko vse te informacije videl v LiveAgentu, zato bo lahko zagotovil najbolj natančen in hiter odgovor. Poleg tega lahko agenti dodajajo opombe neposredno v LiveAgent, ki se bodo prikazale tudi v Highrise.

Naročite se na novice

Najnovejši nasveti in ponudbe neposredno v vaš nabiralnik.

E-poštni naslov

Naročite se

Kako integrirati Highrise?

Sledite spodnjim korakom za aktivacijo vtičnika Highrise:

1. Najprej potrebujete aktiven Highrise račun.
2. Če ga imate, aktivirajte vtičnik Highrise v razdelku Integracije v LiveAgent. (Nastavitve > Integracije)
3. Kliknite konfiguriraj in kopirajte API ter URL vašega Highrise računa.
4. Potrdite in pripravljeni ste!

Prednosti integracije Highrise:

• Nemoten dostop do podatkov - Dostopajte do informacij o strankah neposredno iz zahtevkov za osebno prilagojeno storitev
• Enoten vmesnik - Upravljajte CRM in zahtevke za podporo na eni platformi
• Zgodovinsko sledenje - Spremljajte pretekle dogovore in težave s svojimi stiki
• Sproti sinhronizacija - Dodajte opombe v LiveAgent, ki se samodejno prikažejo v Highrise
• Izboljšana učinkovitost - Zagotovite natančne in hitre odgovore z vsemi informacijami o stranki