Trello

Integracija Trello

Trello je orodje za upravljanje projektov, ki podjetjem omogoča vizualne plošče, na katerih lahko organizirajo svoje projekte. Uporablja Kanban-slogovne kartice in sezname, ki timom pomagajo pri učinkoviti sodelovanju in upravljanju nalog od začetka do konca.

Kako ga lahko uporabite?

Trello lahko ustvari nove kartice za vsakega stranko, ki jo dodate v LiveAgent , ali doda nove kartice za nove dejavnosti, nove komentarje in samodejno premakne vsako kartico v ustrezni seznam opravil. Integracija lahko deluje tudi v obratni smeri. Kadarkoli dodate kartico v Trello, boste prejeli vozovnico v LiveAgent.

Prednosti

• Napredno upravljanje nalog
• Nikoli ne preklapljajte med aplikacijami
• Boljši delovni tok
• Spremlja vse pomembne dogodke v Trello

Kako integrirati LiveAgent in Trello prek Zapiera

Zapier olajša povezovanje dveh aplikacij v nekaj minutah. Pomaga vam prilagoditi sprožilce in dejanja brez kakršnega koli kodiranja.

Prepričajte se, da imate Zapier račun. Če ga nimate, ga lahko ustvarite na tej povezavi ali neposredno na strani integracije LiveAgent in Trello . Ko ste tam, boste videli izbor sprožilca in dejanja.

Izberite sprožilec in dejanje. Obstaja več možnosti, tako da lahko izberete tisto, ki ustreza vašemu timu za podporo strankam. Izbira je vaša. Za ta primer smo izbrali Trello sprožilec “Nova kartica” in LiveAgent dejanje “Ustvari pogovor.” Ko se dejanje izvede, bo poslalo e-pošto v vaš sistem za vstopnice e-pošte vsakič, ko je v Trello ustvarjena nova kartica.

Kliknite na modri gumb Connect LiveAgent + Trello in vstopili boste v razdelek za konfiguriranje sprožilca in dejanja. V našem primeru je Trello prvi, ker je sprožilec. Prilagodite podrobnosti sprožilca glede na vaše potrebe. Nato kliknite na modri gumb za nadaljevanje. Če niste dodali svoje e-poštne naslove Trello, ga lahko dodate v tem razdelku ali ga izberete s seznama svojih računov iz prejšnjih nastavitev integracije.

Zapier bo zahteval, da testirate svoj sprožilec. Prepričajte se, da ste pravilno izpolnili vse možnosti, nato pa testirajte sprožilec.

Naslednji korak je konfiguracija vašega dejanja LiveAgent. Odločite se, kaj želite, da LiveAgent naredi, ko se sprožilec aktivira. Ta razdelek zahteva, da izpolnite več podrobnih informacij, vendar niso vse potrebne. V tem razdelku boste morali dodati ali izbrati svoj e-poštni naslov LiveAgent.

Ko ste končali, je potreben še en test, da se prepričate, da celotna integracija deluje po načrtu. Naprej in jo poskusite. Če je kaj narobe, vam bo Zapier samodejno ponudil vodnik za odpravljanje težav, ki vam bo pomagal.

Zdaj si oglejte svoje vozovnice v LiveAgent. Vaše obvestilo se bo pojavilo glede na nastavitev Zapiera.

To je to, končali ste. Če je potrebno, lahko ustvarite tudi več prilagojenih integracije Zapiera za LiveAgent.

Pogosto zastavljena vprašanja

S čim se integrira Trello?

Trello se integrira z različnimi vrstami orodij/aplikacij/programske opreme. Na primer, Slack, Twitter, MailChimp, LiveAgent, Salesforce in še več!

Kaj je Trello?

Trello je orodje za upravljanje projektov, ki podjetjem omogoča vizualne plošče, na katerih lahko organizirajo svoje projekte.

Kako lahko integrirate Trello z LiveAgent?

Prijavite se v svoj Zapier račun ali ustvarite račun. Pojdite na Zapier - LiveAgent + Trello. Izberite Trigger/Action > Connect in izpolnite potrebne podatke. Izberite Test in Use.