Kaj je blagovna znamka?
Obstaja veliko definicij besede blagovna znamka. Lahko je oblika, simbol ali še veliko več. To je lahko nekaj podobnega obljubi strankam. Blagovne znamke morajo biti vidne, posebne, privlačne in še več. Mala podjetja lahko preprosto ustvarijo blagovno znamko prek družabnih medijev, spletnih pregledov in seveda s popolno storitvijo za stranke. Odlična storitev za stranke je zanje lahko velika konkurenčna prednost.
FAQ
Kaj je blagovna znamka?
Blagovna znamka je način, kako okolje, podjetje in tisti, ki imajo z njim izkušnje, dojemajo organizacijo, podjetje ali osebo. Blagovna znamka ni le ime, ampak so tudi občutki, ki jih dano podjetje ali oseba vzbudi pri prejemnikih.
Kako zgraditi blagovno znamko?
Oblikovanje blagovne znamke bi moralo biti premišljeno in se osredotočiti na posebne korake, ki jih je treba sprejeti. Če že veste, kaj bo vaše podjetje točno storilo, odgovorite na vprašanje, kaj je vaša ciljna skupina, in jo natančno raziščite. Ta korak vam bo pomagal izbrati ime podjetja, slogan, oblikovanje logotipa in celotno vizualno identiteto. Izjemno pomembno je tudi opredeliti namen in osebnost vaše blagovne znamke. V pomoč je lahko tudi temeljita analiza konkurence.
Zakaj je močna blagovna znamka pomembna?
Močna blagovna znamka poveča prepoznavnost strank. Če vaše stranke in potencialne stranke poznajo blagovno znamko, se lahko zanjo odločijo bolj sproščeno. Potem lahko vaša močna blagovna znamka na trgu zgradi trdno konkurenčno prednost. Če so vaše storitve splošno priznane, se lahko vaša prodaja le poveča. Močne blagovne znamke ponavadi delijo vrednote s kupci in pritegnejo močno sledilno skupino, kar ima za posledico izgradnjo zveste skupnosti okoli blagovne znamke. Boljša verodostojnost povečuje pripravljenost kupcev za nakup in interakcijo z blagovno znamko, blagovna znamka pa lažje uvaja nove izdelke, storitve in posodobitve.
Multibrand omogoča podjetjem personalizirano storitev prek različnih blagovnih znamk in kanalov ter krepi zadovoljstvo strank. LiveAgent ponuja funkcijo multibrand, ki lahko izboljša organizacijsko strukturo. Poleg tega je pomembno spremeniti nezadovoljne stranke v zagovornike blagovnih znamk, kar je mogoče z uporabo petih korakov. Oznake v storitvi za pomoč uporabnikom lahko izboljšajo učinkovitost in zadovoljstvo strank ter pomagajo pri filtriranju zahtevkov. Koncept označevanja klicev je prav tako ključen za dobro podporo strankam.
Kako nezadovoljne stranke spremeniti v zagovornike blagovnih znamk
Blagovna znamka je pomembna za prepoznavnost in konkurenčno prednost. Oblikovanje blagovne znamke zahteva premišljen pristop. Močna blagovna znamka poveča verodostojnost in pripravljenost strank za nakup. LiveAgent ponuja programske rešitve za pomoč strankam in upravljanje pritožb ter telefonske sisteme. Kontakti za prodajne storitve so na voljo. LiveAgent ponuja naročniške novice o posodobitvah in popustih.
Oblikovanje blagovne znamke je ključnega pomena za povečanje prepoznavnosti in konkurenčne prednosti. Oznake so učinkovit način za organizacijo zahtevkov v službi za pomoč uporabnikom, kar izboljšuje odzivni čas, kakovost storitve ter zadovoljstvo in zadrževanje strank. Označevanje klicev je pomemben koncept podpore strankam. Verodostojnost blagovne znamke pa povečuje pripravljenost kupcev za nakup in interakcijo z blagovno znamko.
Podjetje ustvarja uporabno programsko opremo, ki je funkcionalna in inovativna. Imajo tudi barvno paleto, ki jo je treba upoštevati. Poleg tega imajo prilagodljiv logotip in minimalistične ilustracije ter slike izdelkov. Predstavili so kupca in vodnik za pisanje. Pri pisanju vsebine je treba uporabiti ključne besede, dejstva in različne oblikovne možnosti ter ustvariti kazalo. Preverjanje in označevanje ključnih besed ter uporaba SEO prijaznih imen za slike so ključnega pomena.
