Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Kaj so poročila?
Poročila, imenovana tudi analitika, vam dajejo splošen vpogled v to, kaj in v kakšnem obsegu se dogaja v vašem računu. LiveAgent ponuja obsežno poročanje, vključno s pregledom analitike, poročilom o uspešnosti, poročilom agenta, poročilom oddelka, poročilom o oznakah, poročilom o času ali revizijskim dnevnikom, vse za izvoz v datoteke CSV.
Več o Poročilih LiveAgent.
Frequently Asked Questions
Kako definirate poročila?
Poročila so zbirke podatkov, ki vam dajo celoten vpogled v dogajanje v vašem sistemu sistemske programske opreme za podporo strankam. Omogoča vam, da ocenite, ali je storitev na ustrezni ravni ali je potrebna kakšna izboljšava.
Kako ustvariti poročila v LiveAgentu?
LiveAgent ponuja obsežna poročila, ki jih lahko povprašate v razdelku Poročila. Če morate ustvariti dokument, ga lahko prenesete s pripono CSV.
Kakšne vrste poročil ponuja LiveAgent?
LiveAgent ponuja celovita poročila, vključno s pregledi analiz, poročilom o uspešnosti, poročilom agenta, poročilom oddelka, poročilom o uspešnosti po oznakah, poročilom o uspešnosti do časa, poročilom o uspešnosti po kanalih in dnevnikom revizije, razčlenjenim po različnih časovnih obdobjih (od enega uporabnika do celotnega leto).
Po branju trenutne strani vas morda zanima, kako lahko izboljšate svojo storitev za stranke. To vam lahko pomaga pri izboljšanju blagovne znamke in znižanju stopnje odhoda strank.
Če vas zanima, kako lahko oznake izboljšajo vaša poročila, obiščite našo stran o označenih poročilih. Tu boste našli možnosti uporabe oznak za boljšo organizacijo podatkov.
Prav tako lahko raziščete časovno poročilo, da izkoristite časovne podatke za boljše poslovne odločitve. Ta funkcija omogoča pregled nad tem, kako se čas porablja v vašem podjetju.
Slovar programske opreme za pomoč uporabnikom
Raziščite naš obsežen slovar terminologije programske opreme za pomoč uporabnikom in storitve za stranke. Idealno za začetnike, ki se soočajo z novimi izrazi, in izkušene strokovnjake, ki želijo osvežiti svoje znanje. Odkrijte definicije, od "Mapiranje gostitelja" do "Čas razrešitve", in izboljšajte svojo učinkovitost storitev za stranke.
