Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Kaj so pametna pravila?
Smart Rules are a synonym for what we call Rules at LiveAgent. Rules help you automize your workflow, reduce workload and provide higher efficiency. Rules are triggered when certain conditions are met. Every rule consists of a condition and action.
Več o pravilih v LiveAgentu.
Frequently Asked Questions
Kaj so pametna pravila?
Inteligentne politike ali drugače znane kot pravila pomagajo avtomatizirati vaš potek dela, zmanjšati delovno obremenitev in povečati produktivnost agentov. Sestavljajo jih posebni pogoji in dejanja. Sproži jih določeno dejanje.
Kako lahko uporabite pametna pravila?
Uporabljajo se lahko inteligentna pravila, na primer, ko je zahtevek ustvarjen iz e-pošte, se stanje zahtevka spremeni, zahtevek je opredeljen kot vsiljena pošta, zahtevek se posreduje od enega agenta do drugega, agent se oceni, ali oznake zahtevka so se spremenile
Ali LiveAgent ponuja pametna pravila?
Pametna pravila zagotavlja LiveAgent. Na zavihku Pravila boste našli vsa pravila in možnost, da jih ustvarite.
Upravljanje vsebin vs upravljanje znanja
Upravljanje vsebin se osredotoča na ustvarjanje, organiziranje in objavo digitalnih vsebin, medtem ko se upravljanje znanja osredotoča na zajemanje, organiziranje in deljenje znanja znotraj organizacije. Obe sta ključni za učinkovito upravljanje informacij in spodbujanje rasti in inovacij v organizaciji.
