Kaj je namen prenosa zahtevka?
Zahtevki se lahko prenašajo med oddelki in/ali agenti. Privzeto v praznem novem primerku LiveAgent vsi zahtevki pripadajo splošnemu oddelku. Če ustvarite več oddelkov in dodate več agentov, lahko v spustnem meniju izberete prenos lastništva zahtevka.
Vsi prenosi zahtevkov so časovno označeni, točen čas in oseba, odgovorna za prenos, pa je razvidna iz niti zahtevka.
Frequently Asked Questions
Kaj pomeni prenos zahtevka?
Prenosni zahtevek je zahtevek, ki se prenaša iz enega oddelka v drugega ali od enega agenta do drugega.
Kako lahko uporabite možnost prenosa zahtevka?
Če želite uporabiti možnost prenosa zahtevka, morate izbrati zahtevek, ki ga želite prenesti, in nato zastopnika ali oddelek, v katerega želite, da se prenese.
Ali je funkcija prenosa zahtevka na voljo v storitvi LiveAgent?
Prenos zahtevka je na voljo pri LiveAgent. Privzeta možnost pomeni, da vse zahtevke spadajo v splošni odsek. Če imate več oddelkov in več agentov, morate v spustnem meniju izbrati prenos lastništva zahtevka.
Želite preseliti podatke iz HappyFoxa?
LiveAgent je pomoč strankam s popolno funkcionalnostjo, 24/7 podpora, več kot 179 funkcij in pomemben prihranek ter donosnost naložbe.
Se selite s Chaport k LiveAgent?
LiveAgent je najboljša rešitev za pomoč uporabnikom, s podporo agentov 24/7. Ponuja več kot 175 funkcij in več kot 40 integracij.
LiveAgent je programska oprema za podporo strankam v gradbeni in nepremičninski industriji, ki omogoča klepet v živo v realnem času. Ponuja štiri ključne cilje izboljšanja podpore strankam, skupne in napredne funkcije, zgodovino klepeta, interni klepet in pogled na tipkanje strank v realnem času. LiveAgent se je izkazal za učinkovit pri povečanju produktivnosti zaposlenih in zadovoljstvu strank. Programska oprema sledi vedenju obiskovalcev spletnega mesta ter je na voljo brezplačno za preskus za 7 ali 30 dni.
Ali selite svoje podatke iz Zoho Desk?
LiveAgent je platforma za upravljanje klicnih centrov in pomoč strankam, ki ponuja integracije, orodja za klepet v živo in bazo znanja.
