Kaj je programska oprema za klepet?
Programska oprema za klepet je najlažji in ne drag način komunikacije v realnem času med organizacijo in njenimi strankami ter obiskovalci spletnega mesta. Skupina za pomoč strankam ga uporablja za hiter odziv na poizvedbe.
Every live chat software provider offers many functions and features. In LiveAgent, you are able to set up chat invitations on your website, customize a chat button, see what your customers are typing on Live chat and much more. It brings many business benefits to your organization.
Frequently Asked Questions
What is chat software?
Chat software is a service that enables real-time customer support. It acts as an instant messaging service through which your customers can contact you.
Does LiveAgent offer chat software?
LiveAgent offers chat software. Thanks to this functionality and its advanced features, you save time and can spend it on building relationships during a conversation in real time.
What are must-have features of chat software?
There are a few essential features that should be in a chat software. The first of these features are automatic messages that enable proactive customer service. The ready-made answers to frequently asked questions are an important function. Thanks to this option, the customer will get a quick answer, and the agent does not have to think about what to reply with for a while. Another feature is manual messaging, which gives you the chance to build a relationship with your client. The chat form is also important, as it allows you to collect customer contact details before starting the conversation. It should be important for both the service team and the customers that the customer can rate the chat. This is important feedback for the team.
Strokovna opomba
<p>Programska oprema za klepet vam omogoča realnočasovno komunikacijo s strankami in obiskovalci spletnega mesta za hitrejši odziv in boljše poslovne rezultate.</p>
Predstavitev klepeta v živo LiveAgent
Klepeta v živo podjetjem omogočajo hitro in prilagojeno podporo ter povečajo učinkovitost in zadovoljstvo strank. LiveAgent je primer platforme, ki ponuja številne prednosti klepeta v živo za podjetja.
Poglobitev v programsko opremo vstopničnega sistema
Oprema vstopničnega sistema pomaga podjetjem slediti in reševati težave ter izboljšuje zadovoljstvo strank in produktivnost zaposlenih. LiveAgent je zanesljiva in prilagodljiva možnost.
LiveAgent Webinar 3: Klepet v živo & Povabila na klepet
Razumevanje klepeta v živo je ključno za podporo strankam. Spletni seminarji LiveAgent podjetjem omogočajo optimizacijo te funkcije.
Zgodbe o izkušnjah strank o Le Louvru, Disneyju in še več
V muzeju Louvre so se odločili izboljšati izkušnjo obiskovalcev z zmanjšanjem števila obiskovalcev in optimizacijo vrst. To bi lahko koristilo tudi drugim organizacijam, kot so restavracije. Bob Iger iz Disneyja odpravlja trenja in izboljšuje izkušnjo strank v parkih. BMW pa predstavlja futurističen koncept avtomobila z razširjeno resničnostjo. Priljubljena aplikacija za nakupovanje Teemo se širi v ZDA in Evropo.
