![si]()
EvropaAzijaSrednji vzhod
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Iščete alternativo za Gorgias?
Odkrijte, zakaj je LiveAgent najboljša alternativa Gorgias na trgu.
- ✓ Brez stroškov nastavitve
- ✓ Storitev za stranke 24/7
- ✓ Kreditna kartica ni potrebna
- ✓ Prekličite kadar koli
Uporablja ga
Ste naveličani programske opreme za pomoč uporabnikom?
Želite postati bolj socialen in prodati več s svojo podporo za stranke s pravo programsko opremo za pomoč strankam? Gorgias je odličen, vendar ste že preizkusili LiveAgent?
Povečajte zadovoljstvo strank s programsko opremo, ki vas ne bo pustila na cedilu. Bolje izkoristite svojo programsko opremo za prodajo vstopnic, klepet v živo ali bazo znanja z LiveAgent. Izkoristite številne funkcije in integracije, kot je Shopify, družbene medije, kot so Instagram, Facebook Messenger ali Twitter. Nadaljujte z branjem in ugotovite, zakaj smo prava večkanalna programska rešitev za vašo službo za pomoč uporabnikom.
Prihranite več z LiveAgentom
3 razlogi, zakaj je LiveAgent najboljša alternativa Gorgiasu
Ugotovite, kakšne so prednosti uporabe LiveAgent
Poveča donosnost naložbe
Izgradnja boljših odnosov s strankami vodi do boljše baze strank in povečanega dohodka.
Prihranite čas in denar
Funkcije, kot so analitika, intuitivni sistem upravljanja in sistem vstopnic, vam pomagajo bolje upravljati svoje vire.
Izboljša potek dela
Uporabite orodja, kot so družabni mediji, odličen sistem izdajanja zahtevkov, zbirka znanja in drugo za boljši potek dela in zanesljivejšo večkanalno podporo strankam.
Kratka primerjava med Gorgiasom in LiveAgentom
| Funkcije | Liveagent Brezplačno preizkusite najboljšo možnost podpore strankam! Kreditna kartica ni potrebna. | Gorgija |
|---|---|---|
| Prodaja vstopnic Vsebuje orodje za upravljanje, ki obdeluje in katalogizira zahteve po storitvah za stranke. | LiveAgent ponuja prodajo vstopnic. | Gorgias ponuja vstopnice. |
| Klepet v živo Gradnik za klepet v realnem času, ki ga lahko postavite na katero koli spletno mesto. | LiveAgent ponuja klepet v živo. | Gorgias ponuja klepet v živo. |
| Klicni center Klicni center, ki ga je mogoče uporabiti za klicanje in sprejemanje klicev s samodejno distribucijo klicev. | LiveAgent ponuja klicni center. | Gorgias ponuja klicni center. |
| Samopostrežba Funkcija, ki vam omogoča, da zgradite portal za stranke, na katerem se lahko vaše stranke registrirajo za dostop do svojih preteklih vstopnic in vsebine baze znanja. | LiveAgent ponuja samopostrežni portal. | Gorgias ne ponujasamopostrežni portal. |
| Facebook Integracija s Facebookom, ki pridobi vse komentarje in omembe ter jih pretvori v vstopnice. Integracija prav tako omogoča uporabnikom, da odgovorijo na vse komentarje in omembe iz programske opreme službe za pomoč družbenim medijem. | LiveAgent ponuja integracijo s Facebookom. | Gorgias ponuja integracijo s Facebookom. |
| Twitter Integracija Twitterja, ki pridobi vse omembe in komentarje ter jih pretvori v vstopnice. Integracija uporabnikom omogoča tudi odgovarjanje na tvite neposredno iz programske opreme. | LiveAgent ponuja integracijo Twitterja. | Gorgias ne ponuja integracije Twitterja. |
| Instagram Integracija Instagrama, ki pridobi vse komentarje in omembe ter jih spremeni v vstopnice. Integracija prav tako omogoča uporabnikom, da odgovorijo na vse komentarje in omembe iz programske opreme službe za pomoč družbenim medijem. | LiveAgent ponuja integracijo Instagrama. | Gorgias ponuja integracijo Instagrama. |
| Viber Integracija Viber, ki pridobi vsa sporočila in jih pretvori v vstopnice. Integracija uporabnikom omogoča tudi odgovarjanje na sporočila Viber in oddajanje sporočil neposredno iz programske opreme službe za pomoč uporabnikom družbenih medijev. | LiveAgent ponuja integracijo Viber. | Gorgias ne ponuja integracije Viber. |
| App Integracije WhatsApp s službami za pomoč uporabnikom omogočajo, da odgovorijo na vsa sporočila WhatsApp znotraj večkanalnega sistema izdajanja vstopnic in jih obravnavajo tako kot vse druge zahteve za podporo strankam. | LiveAgent ponuja integracijo WhatsApp. | Gorgias ponuja integracijo WhatsApp. |
| Baza znanja Repozitorij znanja, ki vsebuje bistvene informacije, vključno z vodniki za odpravljanje težav, pogostimi vprašanji in članki z navodili. | LiveAgent ponuja bazo znanja. | Gorgias ne ponuja baze znanja. |
| Forum strank Spletna tabla za razprave za vaše stranke, ki se nahaja neposredno v vaši bazi znanja. | LiveAgent ponuja forum za stranke. | Gorgias ne ponuja foruma za stranke. |
| Avtomatizacija in pravila Poteki dela, ki jih lahko avtomatizirate, da odpravite ponavljajoče se naloge. | LiveAgent ponuja avtomatizacijo in pravila. | Gorgias ponuja avtomatizacijo in pravila. |
| API Nabor funkcij, ki omogočajo skupno delovanje različnih aplikacij. | LiveAgent ponuja funkcije API-ja. | Gorgias ponuja funkcije API-ja. |
| Interaktivni glasovni odziv (IVR) Tehnologija, ki dohodnim klicateljem omogoča navigacijo po telefonskem sistemu, preden se pogovarjajo s človeškim operaterjem. | LiveAgent ponuja funkcije IVR. | Gorgias ne ponuja funkcij IVR. |
| Video klici Klic, ki vsebuje video, podoben klicem Skype, Zoom ali Facetime. | LiveAgent ponuja video klice. | Gorgias ne ponuja video klicev. |
| Neomejena zgodovina Vstopnice ne potečejo in se ne izbrišejo – kadar koli si jih lahko ogledate. | LiveAgent ponuja neomejeno zgodovino. | Gorgias ponuja neomejeno zgodovino. |
| Neomejeno število spletnih mest Programsko opremo lahko uporabljate na neomejenem številu spletnih mest. | LiveAgent ponuja neomejeno število spletnih mest. | Gorgias ne ponuja neomejenega spletaspletna mesta. |
| Neomejeno število gumbov za klepet Na svoja spletna mesta lahko postavite neomejeno število gumbov za klepet. | LiveAgent ponuja neomejeno število gumbov za klepet. | Gorgias ponuja neomejeno število gumbov za klepet. |
| Neomejeno število vstopnic/poštnih sporočil Prejemate lahko neomejeno število e-poštnih sporočil in vstopnic. | LiveAgent ponuja neomejeno število vstopnic/poštnih sporočil. | Gorgias ne ponuja neomejenih vstopnic/poštnih sporočil. |
| Neomejeno snemanje klicev Posnemite vsak opravljeni ali prejeti klic in kadar koli predvajajte posnetek. | LiveAgent ponuja neomejeno snemanje klicev. | Gorgias ne ponuja neomejenega snemanja klicev. |
| Neomejena podpora 24/7 Podpora strankam je na voljo 24/7 brez omejitve števila poizvedb, ki jih lahko pošljete. | LiveAgent ponuja neomejeno podporo 24/7. | Gorgias ponuja neomejeno podporo 24/7. |
Najhitrejši pripomoček za klepet v živo na tržišču
S tem mislimo zelo resno. Trdo smo delali, da smo izpopolnili naš pripomoček za klepet v živo in bilo je vredno. Naš pripomoček za klepet v živo je najhitrejši na trgu, s hitrostjo prikaza klepeta v 2,5 sekunde.
Zdaj imate lahko resnično hiter klepet v živo s službo za pomoč uporabnikom. Uporabite LiveAgentov klepet v živo, da zagotovite izjemno hitro in zanesljivo uporabniško izkušnjo, ne glede na to, ali uporabljate Shopify ali celo, ko vodite svojo lastno trgovino. Klepet v živo lahko preprosto obrne ploščo in spremeni obiskovalca spletne strani v stranko, ki plača.
Oglejte si naš klepet v živo
Bolje je videti, kaj zmore alternativna programska oprema za pomoč strankam. Oglejte si naš klepet v živo v akciji in se odločite, ali je prava izbira za vašo službo za pomoč uporabnikom.
Prosto si oglejte naš kanal, saj imamo videoposnetke o naših orodjih in funkcijah službe za pomoč uporabnikom, kot so funkcija klicnega centra, IVR in več, ki bodo kmalu na voljo.
Programska oprema za podporo strankam in odlična izkušnja strank
Podjetje programske opreme za podporo strankam mora biti zgled in zagotoviti najboljšo podporo strankam. Zadovoljna služba za pomoč uporabnikom uporablja programsko opremo za pomoč strankam, ki zagotavlja odlično uporabniško izkušnjo.
Zato našim strankam nudimo podporo strankam 24 ur na dan, vse dni v tednu. Preprosto izberite svoj kanal, ne glede na to, ali gre za telefonski klic, sporočilo v družabnem omrežju ali bazo znanja, tam smo za vas.
Kako je videti odlična izkušnja strank
Primerjava med LiveAgent in Gorgias
Popravljeno od 16. 9. 2020
Preizkusite brezplačno še danes
Preklopite z Gorgias na našo programsko opremo za pomoč strankam in preizkusite naše napredne funkcije , kot so zbirka znanja, klicni center, socialni mediji ali integracije Shopify.
Zagotovite si brezplačno 14-dnevno preskusno različico brez pogojev in podatkov o kreditni kartici. Želimo vam dokazati, da smo prava programska oprema za pomoč strankam za vaše podjetje. Izboljšajte svojo uporabniško izkušnjo z LiveAgent še danes
Nas želite primerjati z drugo programsko opremo za pomoč strankam?
Ali vas zanima, kako se merimo z drugimi priljubljenimi rešitvami službe za pomoč uporabnikom? Oglejte si naše primerjalne strani in odkrijte vse, kar vam ponujamo.
Pregledi programske opreme za klepet v živo
Komunikacijska programska oprema za klepet v živo omogoča takojšnjo interakcijo s predstavniki podjetja prek spletnega mesta.
LiveAgent je programska oprema za pomoč strankam, VoIP telefonski sistemi, samopostrežna programska oprema, programska oprema za dohodni klicni center, sistem upravljanja pritožb, programska oprema odjemalskega portala in programska oprema za upravljanje e-pošte. Ponuja cenik, lastnosti, alternative, integracije, podporo, selitev podatkov, stanje sistema, dnevnik sprememb, zahtevke za predlog in partnerski program. Poleg tega ima tudi portal za podporo, lahko se naročite na novice in obstaja akademija ter spletni seminarji. LiveAgent je last Quality Unit, LLC, ki ima v lasti tudi nadzor nad pogoji poslovanja, varnostno politiko zasebnosti, politiko zasebnosti GDPR in sitemap-om. Namenjen je pomoči pri izgradnji podjetja in izboljšanju odnosov s strankami.
LiveAgent ponuja različne programske rešitve za podporo strankam, vključno s sistemom za upravljanje zahtevkov, integracijo z družbenimi mediji, SLA upravljanjem, vgrajenim klicnim centrom in analitičnimi poročili. Orodja za pomoč strankam so ključna za opolnomočenje strank, kar vodi v večje zadovoljstvo in zvestobo. LiveAgent ponuja programsko opremo za samopostrežno podporo strankam in bazo znanja, kar pomaga agentom pri njihovem delu. Klepet v živo pa je odlično orodje za izobraževalne in nevladne organizacije, saj omogoča modernizacijo službe za podporo strankam.
SLA je pogodba med ponudnikom storitev in stranko glede ravni storitev, ki jih je treba zagotoviti. LiveAgent ponuja poročilo o izpolnjenih in neizpolnjenih SLA pogodbah ter dnevnik zahtevkov. Pravila SLA se lahko kombinirajo s pravili za eskalacijo zahtevkov in se lahko uporabljajo za več oddelkov. LiveAgent ponuja tudi orodje za upravljanje SLA na več ravneh, da se preprečijo nezadovoljstvo strank in škoduje poslovanju.
Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.
