LiveAgent ponuja več kot 175 uporabnih funkcij in najhitrejši vmesnik za klepet v živo na tržišču, klicni center in podporo kanalom, kot sta Instagram in Viber. Vse v enem paketu.
Narediti spremembo je enostavno! Ponujamo vam pomoč pri migraciji z LiveChat k LiveAgent in preselimo vse vaše podatke. Migracija je brezplačna in traja le 5 minut.
S podpisom potrjujem Pogoji in določila in Politika zasebnosti .
Funkcije | Liveagent
Preizkusite najboljšo alternativo za pomoč strankam brezplačno! Kreditna kartica ni potrebna. | LiveChat |
---|---|---|
Vstopnice
Vsebuje orodje, ki obdeluje in beleži zahtevke, ki prihajajo skozi vse kanale podpore strank. | LiveAgent ponuja vstopnični sistem v paketu za $15 na agenta/mesec. | LiveChat ponuja vstopnični sistem v paketu za $19 na agenta/mesec. |
Klepet v živo
Realnočasovni vmesnik za klepet v živo, ki ga lahko namestite na katerokoli spletno stran. | LiveAgent ponuja klepet v živo v paketu Vstopnice+klepet za $29 na agenta/mesec. | LiveChat ponuja klepet v živo v paketu za $19 na agenta/mesec. |
Klicni center
Klicni center, ki se ga uporablja za klicanje in sprejemanje klicev z avtomatskim dodeljevanjem klica. | LiveAgent ponuja klicni center. | LiveChat ne ponuja klicnega centra. |
Samopostrežna podpora
Funkcija, ki omogoča postavitev portala za stranke, v katerega se stranke lahko registrirajo in vidijo pretekle vstopnice, ali pa dostopajo do vsebin baze znanja. | LiveAgent ponuja portal za stranke v vstopničnem paketu za $15 na agenta/mesec. | LiveChat ponuja portal za stranke v paketu za $19 na agenta/mesec. |
Facebook
Facebook integracija zajema vse komentarje in omembe in jih spremeni v vstopnice. Integracija omogoča tudi, da uporabniki odgovarjajo na vse komentarje in omembe kar iz programske opreme za podporo strankam. | LiveAgent ponuja Facebook integracijo v vstopničnem sistemu za $39/mesec na agenta ali v All-inclusive paketu brez dodatnih stroškov. | LiveChat ponuja Facebook integracijo v paketu za $19 na agenta/mesec. |
Twitter
Twitter integracija zajema vse komentarje in omembe in jih spremeni v vstopnice. Integracija tudi omogoča uporabnikom odgovarjati na tvite neposredno iz aplikacije za podporo strankam. | LiveAgent ponuja Twitter integracijo. | LiveChat ne ponuja Twitter integracije. |
Instagram
Instagram integracija zajema vse komentarje in omembe in jih spremeni v vstopnice. Integracija tudi omogoča uporabnikom odgovarjati na sporočila in omembe neposredno iz aplikacije za podporo strankam. | LiveAgent ponuja Instagram integracijo. | LiveChat ne ponuja Instagram integracije. |
Viber
Viber integracija zajema in spreminja vsa sporočila v vstopnice. Integracija tudi omogoča uporabnikom odgovarjati na Viber sporočila neposredno iz programske opreme za podporo strankam. | LiveAgent ponuja Viber integracijo. | LiveChat ne ponuja Viber integracije. |
Baza znanja
Baza znanja vsebuje vse pomembne informacije, tudi vodiče, odgovore na pogosta vprašanja in članke z navodili. | LiveAgent ponuja bazo znanja v vstopničnem paketu za $15 na agenta/mesec. | LiveChat ponuja bazo znanja v paketu za $19 na agenta/mesec. |
Forum za stranke
Spletna deska za pogovore strank, ki je vključena neposredno v bazi znanja. | LiveAgent ponuja forum za stranke v vstopničnem paketu za $15 na agenta/mesec. | LiveChat oponuja forum za stranke v paketu za $19 na agenta/mesec. |
Avtomatizacija in pravila
Avtomatizacija nalog, ki omogoča odpravo ponavljajočih se opravil. | LiveAgent ponuja avtomatizacijo in pravila v vstopničnem paketu za $15 na agenta/mesec. | LiveChat ponuja avtomatizacijo in pravila v paketu za $15 na agenta/mesec. |
API
Skupek funkcij, ki omogoča, da različne aplikacije delujejo skupaj. | LiveAgent ponuja API funkcije v vstopničnem paketu za $15 na agenta/mesec. | LiveChat ponuja API funkcije v paketu za $19 na agenta/mesec. |
Interaktivni glasovni odzivnik (IVR)
Tehnologija, ki omogoča klicočim izbirati možnosti v telefonskem sistemu, preden govorijo z operaterjem. | LiveAgent ponuja IVR. | LiveChat ne ponuja IVR. |
Video klici
Klici, ki omogočajo prenos slike, podobno kot Skype, Zoom in Facetime klici. | LiveAgent ponuja video klice. | LiveChat ne ponuja video klicev. |
Neomejena zgodovina
Vstopnice se ne izbrišejo in ne potečejo-- lahko jih pogledate kadarkoli. | LiveAgent ponuja neomejeno zgodovino vstopnic v vstopničnem paketu za $15 na agenta/mesec. | LiveChat ponuja neomejeno zgodovino vstopnic v paketu za $19 na agenta/mesec. |
Neomejeno število spletnih strani
Programsko opremo lahko uporabljate za neomejeno število spletnih strani. | LiveAgent ponuja uporabo na neomejenemu številu spletnih strani v vstopničnem paketu za $15 na agenta/mesec. | LiveChat ponuja uporabo na neomejenemu številu spletnih strani v paketu za $19 na agenta/mesec. |
Neomejeno število gumbov za klepet
Na vaše spletne strani lahko namestite neomejeno število gumbov za klepet. | LiveAgent ponuja neomejeno število gumbov za klepet v Vstopnice+klepet paketu za $29 na agenta/mesec. | LiveChat ponuja neomejeno število gumbov za klepet paketu za $19 na agenta/mesec. |
Neomejeno število vstopnic/elektronskih sporočil
Sprejemanje neomejenega števila elektronskih sporočil in vstopnic. | LiveAgent ponuja neomejeno število vstopnic in elektronskih sporočil v vstopničnem paketu za $15 na agenta/mesec. | LiveChat ponuja neomejeno število vstopnic in elektronskih sporočil v paketu za $19 na agenta/mesec. |
Neomejeno snemanje klicev
Snemajte vsak dohodni in odhodni klic in si ga predvajajte kadarkoli. | LiveAgent ponuja neomejeno snemanje klicev. | LiveChat ne ponuja neomejenega snemanja klicev. |
Neomejena 24/7 podpora
Podpora strankam je na voljo 24/7 brez omejitve zahtevkov, ki jih lahko pošljete. | LiveAgent ponuja neomejeno 24/7 podporo v vstopničnem paketu za $15 na agenta/mesec. | LiveChat ponuja neomejeno 24/7 podporo v paketu za $19 na agenta/mesec. |
Poleg veliko ostalih funkcij, LiveAgent podpira tudi integracijo klicnega centra. Je hitra in enostavna!
Več kot 175 funkcij, da bo vaše delo enostavnejše in bolj prijetno.
LiveAgent ponuja veliko za razumno ceno. Izberite enega od treh plačljivih paketov, ali pa izberite posamezne funkcije ter jih prilagodite vaši podpori strankam.
LiveAgent vaši podporni službi daje svobodo, ki jo potrebuje. Vsebuje funkcije in lahko integrira skoraj vse, od elektronske pošte, klepeta v živo, klicnega centra pa do družbenih omrežij Facebook, Twitter in Instagram.
Vse to za zelo razumno ceno. Naši paketi so prilagojeni vašim potrebam. Če pa želite še kaj dodatnega, pa lahko po ugodni ceni dokupite posamezne funkcije.
Klepet v živo mora biti odziven in hiter ter mora omogočati vam in vašim strankam takojšnjo komunikacijo. LiveAgent pripomoček za klepet je resnično najhitrejši in omogoča prikaz klepeta v le 2.5 sekundah. Teste hitrosti lahko preverite sami.
LiveAgent ponuja tri plačljive pakete, ki vas ne bodo udarili po žepu. Vsi trije že vsebujejo uporabne funkcije, lahko pa, če potrebujete še kaj več, dokupite dodatke.
Preverite vse tri pakete in ugotovite, kateri je pravšnji za vaše podjetje.
LiveAgent vam krije hrbet, ko gre za večkanalno komunikacijo in več računov. Zanesljiv vstopnični sistem vam pomaga organizirati elektronsko pošto, klepet v živo, telefonske klice in družbena omrežja Facebook, Twitter ter Instagram. Tako imate vse pokrito in organizirano na enem mestu.
Poglejte si primerjavo z LiveChat in ocene uporabnikov na Capterra.
“Je tako poln funkcij in presega mojo 5-letno zendesk naročnino. Zato sem zamenjal. Zelo dobra vrednost zame, kot majhnega podjetnika.” Albert
“Sprva sem poizkusil z Zendeskom, ampak po urah konfiguracije in razumevanje cenovnega modela, sem ugotovil, da to ni za mene. Namesto tega, sem začel uporabljati LiveAgent in moram povedati, da sem do sedaj zelo zadovoljen. Sistem ima natanko pravo mero konfiguracij, ki jih hočem in za zdaj še nisem našel nečesa, česar ne bi bilo možno narediti.” Erik
“Od Zendeska smo prešli k LiveAgentu … in ne bi več zamenjali … Njihove izjemno dostopne cene in vedno ustrežljiva podporna ekipa, ki so tam, da nam pomagajo 24/7. Potem, napreden nivo avtomatizacije, ki je dobesedno nadomestil potrebo po Zapieru, kajti imamo zadostno število integracij. Prav tako dajo ogromno e-poštnih vzdevkov, s katerimi se z lahkoto povežemo.” Aaron
“Mi in naše stranke smo vedno imeli težave z Zendeskom, ampak, ko smo pregledali druge možnosti, smo izbrali LiveAgent, glede na prejšnje ocene in ceno.” Adam
“Zendesk sem uporabljal leta in bil sem naveličan teh “vstopničnih” e-pošte in da k e-pošti nisem mogel dodati datotek, možno je bilo samo pošiljanje povezav. Kaj mi je všeč pri LiveAgentu: pošilja e-pošto (ne vstopnice), lahko dodam datoteke, tok e-pošte organiziram lažje kot pri Zendesku, lahko se pogovarjam in urejam e-pošto iz istega okna. Prav tako, LiveAgent v svoji e-pošti podpira razpredelnice in ima odlično podporno ekipo.” Vlad
“Na ta sistem smo preklopili po mnogih letih uporabljanja Zendeska. Funkcionalnost je odlična: kontaktni obrazci, klepet v živo, baze podatkov, integracija s socialnim omrežjem – vse kot ena storitev in vsi ti moduli so dobro premišljeni in delujejo kot celota. Všeč mi je, da je storitev stabilna tudi na mobilnih platformah (po Zendesku je to za nas velik plus).” Olga
“Poskusil sem s številnimi rešitvami, vključno z Zendeskom, Feshdeskom in drugimi. Potem sem našel LiveAgent. Super orodja, dobra vrednost za denar, enostavna uporaba, super izvedba podpore in pomoči. In sedaj, po nekaj letih uporabe, je še vedno najboljša izbira za podporno orodje, ki ga je moč narediti.” Michal
“Uporabljala sem številne druge podporne sisteme, kot so LiveZilla, Zopim, Zendesk, Freshdesk, Desk.com itd. LiveAgent jih je vse premagal, v vseh pogledih, zaradi cene, funkcij, podpore strankam in mobilnih funkcij.” Harrison
LiveAgent je najbolje ocenjena programska oprema za podporo strankam za mala in srednja podjetja v letu 2019. Bodite blizu vašim strankam in jim ponudite hitrejšo podporo z LiveAgent.
Veste kaj imajo skupnega Huawei, BMW, Yamaha in O2? Prav ste uganili.. LiveAgent!
Vas zanima kako se odrežemo v primerjavi z drugimi rešitvami za klepet v živo? Preverite naše primerjalne strani in si poglejte, kaj ponujamo.
Odkrijte najboljšo alternativo za klepet v živo
LiveAgent je odlično orodje za komunikacijo s strankami, ki je pospešilo komunikacijo, izboljšalo podporo, in povečalo zadovoljstvo strank ter prodajo.
Iščete uporabniško podobno alternativo?
LiveAgent je večkanalna platforma za pomoč strankam z naprednim sistemom zahtevkov in najhitrejšim klepetom v živo na trgu, ki ponuja storitve za izboljšanje komunikacije s strankami, integracije, glosar, blog in spletne seminarje.
Iščete boljši program za podporo strankam?
Platforma LiveAgent je namenjena podpori strankam s pomočjo programske opreme za upravljanje klicnega centra in pomoč strankam. Ponuja tudi možnost integracij, spletnih seminarjev ter individualnih ponudb za izboljšave.
Iščete alternativo za Channels?
LiveAgent je najbolje ocenjena programska oprema za podporo strankam za mala in srednja podjetja v letu 2020. Pridobite več in dajte več!
Iščete alternativo za SupportBee?
Podjetje LiveAgent je najbolje ocenjena programska oprema za podporo strankam za mala in srednja podjetja v letu 2020. Zagotavlja hitro in učinkovito podporo strankam. Poskusite brezplačno zdaj!
Cenimo vašo nedavno prijavo za LiveAgent.
Na vaš e-poštni naslov bo poslano sporočilo s podatki za prijavo takoj po namestitvi vašega računa.
Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.
Na voljo smo v več terminih