LiveAgent ponuja več kot 175 uporabnih funkcij in najhitrejši vmesnik za klepet v živo na tržišču, klicni center in podporo kanalom, kot sta Instagram in Viber. Vse v enem paketu.
Narediti spremembo je enostavno! Ponujamo vam pomoč pri migraciji z LiveChat k LiveAgent in preselimo vse vaše podatke. Migracija je brezplačna in traja le 5 minut.
Funkcije | Liveagent Preizkusite najboljšo alternativo za pomoč strankam brezplačno! Kreditna kartica ni potrebna. | LiveChat |
---|---|---|
Vstopnice Vsebuje orodje, ki obdeluje in beleži zahtevke, ki prihajajo skozi vse kanale podpore strank. | LiveAgent ponuja vstopnični sistem v paketu za $15 na agenta/mesec. | LiveChat ponuja vstopnični sistem v paketu za $19 na agenta/mesec. |
Klepet v živo Realnočasovni vmesnik za klepet v živo, ki ga lahko namestite na katerokoli spletno stran. | LiveAgent ponuja klepet v živo v paketu Vstopnice+klepet za $29 na agenta/mesec. | LiveChat ponuja klepet v živo v paketu za $19 na agenta/mesec. |
Klicni center Klicni center, ki se ga uporablja za klicanje in sprejemanje klicev z avtomatskim dodeljevanjem klica. | LiveAgent ponuja klicni center. | LiveChat ne ponuja klicnega centra. |
Samopostrežna podpora Funkcija, ki omogoča postavitev portala za stranke, v katerega se stranke lahko registrirajo in vidijo pretekle vstopnice, ali pa dostopajo do vsebin baze znanja. | LiveAgent ponuja portal za stranke v vstopničnem paketu za $15 na agenta/mesec. | LiveChat ponuja portal za stranke v paketu za $19 na agenta/mesec. |
Facebook Facebook integracija zajema vse komentarje in omembe in jih spremeni v vstopnice. Integracija omogoča tudi, da uporabniki odgovarjajo na vse komentarje in omembe kar iz programske opreme za podporo strankam. | LiveAgent ponuja Facebook integracijo v vstopničnem sistemu za $39/mesec na agenta ali v All-inclusive paketu brez dodatnih stroškov. | LiveChat ponuja Facebook integracijo v paketu za $19 na agenta/mesec. |
Twitter Twitter integracija zajema vse komentarje in omembe in jih spremeni v vstopnice. Integracija tudi omogoča uporabnikom odgovarjati na tvite neposredno iz aplikacije za podporo strankam. | LiveAgent ponuja Twitter integracijo. | LiveChat ne ponuja Twitter integracije. |
Instagram Instagram integracija zajema vse komentarje in omembe in jih spremeni v vstopnice. Integracija tudi omogoča uporabnikom odgovarjati na sporočila in omembe neposredno iz aplikacije za podporo strankam. | LiveAgent ponuja Instagram integracijo. | LiveChat ne ponuja Instagram integracije. |
Viber Viber integracija zajema in spreminja vsa sporočila v vstopnice. Integracija tudi omogoča uporabnikom odgovarjati na Viber sporočila neposredno iz programske opreme za podporo strankam. | LiveAgent ponuja Viber integracijo. | LiveChat ne ponuja Viber integracije. |
Baza znanja Baza znanja vsebuje vse pomembne informacije, tudi vodiče, odgovore na pogosta vprašanja in članke z navodili. | LiveAgent ponuja bazo znanja v vstopničnem paketu za $15 na agenta/mesec. | LiveChat ponuja bazo znanja v paketu za $19 na agenta/mesec. |
Forum za stranke Spletna deska za pogovore strank, ki je vključena neposredno v bazi znanja. | LiveAgent ponuja forum za stranke v vstopničnem paketu za $15 na agenta/mesec. | LiveChat oponuja forum za stranke v paketu za $19 na agenta/mesec. |
Avtomatizacija in pravila Avtomatizacija nalog, ki omogoča odpravo ponavljajočih se opravil. | LiveAgent ponuja avtomatizacijo in pravila v vstopničnem paketu za $15 na agenta/mesec. | LiveChat ponuja avtomatizacijo in pravila v paketu za $15 na agenta/mesec. |
API Skupek funkcij, ki omogoča, da različne aplikacije delujejo skupaj. | LiveAgent ponuja API funkcije v vstopničnem paketu za $15 na agenta/mesec. | LiveChat ponuja API funkcije v paketu za $19 na agenta/mesec. |
Interaktivni glasovni odzivnik (IVR) Tehnologija, ki omogoča klicočim izbirati možnosti v telefonskem sistemu, preden govorijo z operaterjem. | LiveAgent ponuja IVR. | LiveChat ne ponuja IVR. |
Video klici Klici, ki omogočajo prenos slike, podobno kot Skype, Zoom in Facetime klici. | LiveAgent ponuja video klice. | LiveChat ne ponuja video klicev. |
Neomejena zgodovina Vstopnice se ne izbrišejo in ne potečejo-- lahko jih pogledate kadarkoli. | LiveAgent ponuja neomejeno zgodovino vstopnic v vstopničnem paketu za $15 na agenta/mesec. | LiveChat ponuja neomejeno zgodovino vstopnic v paketu za $19 na agenta/mesec. |
Neomejeno število spletnih strani Programsko opremo lahko uporabljate za neomejeno število spletnih strani. | LiveAgent ponuja uporabo na neomejenemu številu spletnih strani v vstopničnem paketu za $15 na agenta/mesec. | LiveChat ponuja uporabo na neomejenemu številu spletnih strani v paketu za $19 na agenta/mesec. |
Neomejeno število gumbov za klepet Na vaše spletne strani lahko namestite neomejeno število gumbov za klepet. | LiveAgent ponuja neomejeno število gumbov za klepet v Vstopnice+klepet paketu za $29 na agenta/mesec. | LiveChat ponuja neomejeno število gumbov za klepet paketu za $19 na agenta/mesec. |
Neomejeno število vstopnic/elektronskih sporočil Sprejemanje neomejenega števila elektronskih sporočil in vstopnic. | LiveAgent ponuja neomejeno število vstopnic in elektronskih sporočil v vstopničnem paketu za $15 na agenta/mesec. | LiveChat ponuja neomejeno število vstopnic in elektronskih sporočil v paketu za $19 na agenta/mesec. |
Neomejeno snemanje klicev Snemajte vsak dohodni in odhodni klic in si ga predvajajte kadarkoli. | LiveAgent ponuja neomejeno snemanje klicev. | LiveChat ne ponuja neomejenega snemanja klicev. |
Neomejena 24/7 podpora Podpora strankam je na voljo 24/7 brez omejitve zahtevkov, ki jih lahko pošljete. | LiveAgent ponuja neomejeno 24/7 podporo v vstopničnem paketu za $15 na agenta/mesec. | LiveChat ponuja neomejeno 24/7 podporo v paketu za $19 na agenta/mesec. |
Poleg veliko ostalih funkcij, LiveAgent podpira tudi integracijo klicnega centra. Je hitra in enostavna!
Več kot 175 funkcij, da bo vaše delo enostavnejše in bolj prijetno.
LiveAgent ponuja veliko za razumno ceno. Izberite enega od treh plačljivih paketov, ali pa izberite posamezne funkcije ter jih prilagodite vaši podpori strankam.
LiveAgent vaši podporni službi daje svobodo, ki jo potrebuje. Vsebuje funkcije in lahko integrira skoraj vse, od elektronske pošte, klepeta v živo, klicnega centra pa do družbenih omrežij Facebook, Twitter in Instagram.
Vse to za zelo razumno ceno. Naši paketi so prilagojeni vašim potrebam. Če pa želite še kaj dodatnega, pa lahko po ugodni ceni dokupite posamezne funkcije.
Klepet v živo mora biti odziven in hiter ter mora omogočati vam in vašim strankam takojšnjo komunikacijo. LiveAgent pripomoček za klepet je resnično najhitrejši in omogoča prikaz klepeta v le 2.5 sekundah. Teste hitrosti lahko preverite sami.
LiveAgent ponuja tri plačljive pakete, ki vas ne bodo udarili po žepu. Vsi trije že vsebujejo uporabne funkcije, lahko pa, če potrebujete še kaj več, dokupite dodatke.
Preverite vse tri pakete in ugotovite, kateri je pravšnji za vaše podjetje.
LiveAgent vam krije hrbet, ko gre za večkanalno komunikacijo in več računov. Zanesljiv vstopnični sistem vam pomaga organizirati elektronsko pošto, klepet v živo, telefonske klice in družbena omrežja Facebook, Twitter ter Instagram. Tako imate vse pokrito in organizirano na enem mestu.
Poglejte si primerjavo z LiveChat in ocene uporabnikov na Capterra.
LiveAgent je najbolje ocenjena programska oprema za podporo strankam za mala in srednja podjetja v letu 2019. Bodite blizu vašim strankam in jim ponudite hitrejšo podporo z LiveAgent.
Vas zanima kako se odrežemo v primerjavi z drugimi rešitvami za klepet v živo? Preverite naše primerjalne strani in si poglejte, kaj ponujamo.
How to automatically assign a ticket to agent who opened it
Automatically assign tickets to the agent who opened them using the 'agent opened ticket' rule profile. Conditions apply.
How does the chat routing work?
LiveAgent is a comprehensive customer support software with chat routing options for efficient communication and load balancing among agents.
Kako oblikovati stran s pogostimi vprašanji
Canned messages improve customer communication and business success. LiveAgent offers various tools for customer support and a 14-day free trial.
How to automatically assign a ticket to agent after reply
Learn how to automatically assign tickets to agents after they reply. Follow the recommended method or create a rule in the LiveAgent admin panel for customization.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.
Answer more tickets with our all-in-one help desk software. Try LiveAgent for 30 days with no credit card required.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team