
Predloge za povzetke e-pošte
Raziščite prilagodljive predloge povzetkov e-pošte od LiveAgent za deljenje dragocene vsebine in posodobitev. Izboljšajte angažiranost strank s personaliziranim...

Odkrijte različne predloge informativnih e-pošt za pravne posodobitve, obvestila podjetja in sporočila za povratek. Naučite se pisati jedrnate, informativne e-pošte, ki gradijo lojalnost in zaupanje strank. Uporabite te predloge za učinkovito sporočanje bistvenih novic.
Obstaja več scenarijev, ko mora podjetje poslati e-pošto svojim strankam ali uporabnikom, da jih obvesti brez posebnega promocijskega značaja. Najpogostejši primeri informativnih e-pošt so kratka poročila o spremembah v prihodnji smeri podjetja ali upravljanju, nova obvestila podjetja in spremembe pogojev in določil ali drugih pravnih dogovorov.
Informativne e-pošte bi lahko bile tudi izjave za pomirjenje naročnikov v luči trenutnih dogodkov v industriji ali svetovnih dogodkov. Te vrste sporočil so bile posebej pogoste v zadnjih letih, pri čemer so uredbe, kot je Splošna uredba Evropske unije o varstvu podatkov (GDPR), vodile do neštetih e-pošt o spremembah politike zasebnosti. Podobno so svetovni dogodki povzročili, da so številne blagovne znamke nenehno posodabljale svoje stranke prek e-pošte o tem, kako se prilagajajo spreminjajočim se situacijam.
Druge vrste informativnih e-pošt vključujejo ankete, poslane strankam, da jih povabite k sodelovanju v vprašalnikih, ali povabila na dogodke podjetja. Pošiljatelj pa upuje, da bo prejel povratne informacije o izdelku ali storitvi ali RSVP za načrtovano udeležbo prejemnika.

Nazadnje, e-pošte o nakupu obveščajo uporabnike, da so se uspešno registrirali za račun ali se naročili na prejemanje vsebine novičnika. Sporočila za povratek obveščajo obstoječe stranke, da že dolgo časa niso nakupovale in da bi jih lahko odstranili iz baze podatkov podjetja, če ostanejo neaktivne. Ti dve vrsti informativnih e-pošt sta nekoliko bolj promocijski kot druge, saj pogosto vključujeta pozive k akciji (CTA) ali ponujata popuste kot nagrado.
Pošiljanje informativnih e-pošt vam omogoča, da dosežete svoje obstoječe in potencialne stranke, da jih obvesite o specifičnih novicah, ki jih je potrebno prebrati, ali za katere mislite, da bi jih našli koristne.
Obstajajo določene situacije, ki bi jih moralo obravnavati vsako podjetje. V teh časih je pomembno, da obvesite svoje stranke in osebje, kako bo vaše podjetje še naprej delovalo in kakšne spremembe se lahko zgodijo. Ko sporočate obvestilo podjetja, so informativne e-pošte pravo orodje za uporabo.
Te e-pošte ne bi smele vsebovati nobene vrste marketinške komunikacije, ampak preprosto pomiriti ljudi, da so njihovi podatki, naročila ali naročnine na primer varni. Namen teh e-pošt je preprosto želeti strankam dobrega, brez vključevanja kakršne koli vrste prodajnega govora. Skratka, točka je vzdrževati dober odnos s stranko z obveščanjem o tem, kar je potrebno povedati.
Druga vrsta informativne e-pošte se osredotoča na novice, specifične za podjetje. Te e-pošte lahko vključujejo posodobitve politik, strukture podjetja, izdaje novih izdelkov ali spremembo smeri. Ti novi pristopi so lahko rezultat povratnih informacij strank, zato bi morale biti stranke obveščene neposredno in zahvaljene za njihov prispevek prek osebnega sporočila od vas. To bo tudi pomagalo graditi lojalnost in zaupanje strank — z pokazanjem, da so mnenja strank visoko cenjena.

Predloge e-pošte so okviri sporočil, ki jih lahko uporabite kot izhodišče za pisanje svoje kopije z enostavno zamenjavo predlaganega besedila s svojo. Predloge e-pošte vam omogočajo, da e-pošte napišete brez napora – preprosto vstavite slike ali drugo vsebino in spremenite slog, da se ujema z osebnostjo vaše blagovne znamke.

Informativne e-pošte se ne imenujejo “informativne” brez razloga. Njihov glavni namen je obvestiti prejemnika o določenem dejanju, in čeprav je kreativnost vedno dobra stvar, se ne bi smeli biti preveč skrivnostni, nejasni ali skrivnostni v tem trenutku. Čas je denar, ne samo za vas, ampak tudi za prejemnike vaših e-pošt. Za vsako novo predstavitev izdelka je bistveno, da pritegnete pozornost svoje publike s močnim uvodno besedo in prepričljivimi podrobnostmi o izdelku.
Če obstaja vzorec, ki ga sledite v svojih informativnih e-poštah, ga ne spremenite nenadoma. Vaša publika je morda vajena videti določene elemente v vaših e-poštah, vključno s vrsticami predmeta, postavitvijo ali celo časom dneva, ko pošljete e-pošte. V bistvu se prepričajte, da vaše stranke ne zamenjajo vaših e-pošt s tistimi druge blagovne znamke. Pošljite tudi svoje informativne e-pošte samo, kadar je res potrebno – ne prekomerno uporabljajte to možnost in ne zapolnite nabiralnika strank s številnimi e-poštami, razen če je kaj res nujnega.
Glede na postavitev vaše e-pošte: prepričajte se, da je vaša e-pošta pravilno oblikovana. Verjetno je, da mnogi prejemniki je ne bodo prebral v celoti – sodili bodo o vsebini po vrsticah predmeta, krepko napisanih izjavah ali naštevnih točkah. Vaše oblikovanje bi se moralo samo po sebi govoriti, biti naravnost na točko in imeti primeren ton. Na primer, če je kaj neprijetnega za napovedovanje, verjetno ni najbolja ideja, da preplavljate svojo vsebino z emojiji ali klicaji, ki bi lahko samo okrepili občutke razočaranja ali jeze. Po drugi strani pa, kadar je kaj pozitivnega za napovedovanje, se lahko želite začeti svojo e-pošto s prijetnim pozdravom.

Dragi vsi zaposlenci,
Vesel sem, da napovedim, da je [ime zaposlenega] promoviran na položaj [naziv delovnega mesta].
[Ime zaposlenega] je pri [podjetju] delal [X] let in je odigral ključno vlogo pri [dosežku].
V tem času je bil vedno predан [podjetju] in je pokazal odličnega duha ekipe, ki ga z veseljem nagradimo s to promocijo.
Hvaležen bi bil, če bi se mi pridružil pri čestitanju [imenu zaposlenega] za to vznemirljivo novico.
Lep pozdrav, [ime in položaj]
Dragi vsi,
Od danes je prosto mesto za položaj [naziv delovnega mesta] v našem [oddelku].
Toplo priporočamo vsakemu trenutnemu zaposlencu, ki je zainteresiran za ta položaj, da se prijavi čim prej, saj bo prosto mesto kmalu objavljeno tudi zunaj.
Naš novi [naziv delovnega mesta] bo delal z [ekipo] na izvajanju [glavnih odgovornosti].
Če želite biti obravnavani za ta položaj, morate imeti [izkušnje] in izpolniti naslednja merila: [zahteve]
Kliknite tukaj [gumb] za polni opis delovnega mesta.
Prosimo, odgovorite na to e-pošto do [datuma] s svojo CV/povzetkom in priložite kratko spremljajočo pismo, da se prijavite za ta položaj.
Če imate dodatna vprašanja glede tega prostega mesta, se obrnite na oddelek za človeške vire na [e-pošta].
Lep pozdrav, [ime in položaj]
Dragi sodelavci,
[Ime novega zaposlenega] se bo pridružil [podjetju] na položaju [naziv delovnega mesta], začenši od [datuma].
Veseli smo, da pozdravimo [ime novega zaposlenega], ker bo njihova [X] let izkušenj v [področju] pomagala [podjetju] napredovati.
Če vidite [ime novega zaposlenega] okrog pisarne, se prosim predstavite, da se počutijo kot doma takoj.
Lahko pa, če imate kakršna koli vprašanja ali bi radi spoznali [ime novega zaposlenega] pred začetkom, se obrnite na njihovega mentorja zaposlenega [ime mentorja], da dogovorite srečanje.
Hvala, ker se mi pridružuješ pri pozdravitvi [imena zaposlenega] k [podjetju].
Lep pozdrav, [ime in položaj]
Dragi vsi,
Opomnik, da se odprto srečanje osebja [namena], ki ga vodi [ime vodje], odvija na [datum] ob [čas].
Do tega spletnega srečanja je mogoče dostopati z naslednjo povezavo: [gumb]
Prihodnji datumi povezanih srečanj so naslednji: [datumi]
Prosimo, upoštevajte, da je vsakdo dobrodošel na katerem koli srečanju, vsebina pa bo prilagojena [oddelku].
Prosimo, se ne oklevajte postaviti vprašanja med srečanjem. Upoštevajte, da je omejeno na [X] udeležencev, zato se prosim vnaprej registrirajte z odgovorom na to e-pošto.
Posnetke vseh preteklih srečanj je mogoče najti na [povezavi].
Lep pozdrav, [ime in položaj]
Dragi [ime],
Čas je za redni povzetek, kako se je [podjetje] nedavno odrezalo. Tukaj je mesec v številkah:
Statistika 1 Statistika 2 Statistika 3…
Spodaj lahko vidite spremembe v nekaterih pomembnih merikah:
[Grafika podatkov podjetja]
Pazite na drugo posodobitev, ki bo prispela v vaš nabiralnik naslednji mesec.
Lep pozdrav, [Ime], [položaj] pri [podjetju]
Pozdravljeni [ime],
Ste slišali za vse, kar se je nedavno dogajalo pri [imenu podjetja]? Morda ste zamudili novico o [obvestilu].
Naredili smo tudi nekaj posodobitev našega [izdelka/storitve], ki vas kot trenutnega uporabnika zagotovo zanima:
Nova funkcija Posodobitev Popravek…
Poleg tega smo že dobro napredovali pri načrtih za naslednji [teden/mesec], vključno z:
Načrt 1 Načrt 2 Načrt 3…
Kot običajno vas bomo ponovno posodobili naslednji [teden/mesec], ko bodo te spremembe upajmo že izvedene.
Lep pozdrav, Ekipa [podjetja]
Pozdravljeni [ime],
Veste, kako ste se odrezali [danes/to teden/ta mesec]? No, ni potrebe za ugibanje, saj imamo za vas vse pomembne številke tukaj.
Tukaj je vaš [dan/teden/mesec] v številkah:
[Vizualizacija osebnih statistik]
Za popolne podrobnosti vašega [dnevnega/tedenskega/mesečnega] povzetka lahko preberete poročilo, ki smo ga ustvarili za vas tukaj: [povezava]
Spet se bomo oglasili [jutri/naslednji teden/naslednji mesec].
[Ime] pri [podjetju]
Pozdravljeni [ime],
Mislite, da ste se odrezali dobro [danes/to teden/ta mesec]? Brez dvoma ste! Toda evo, kako ste se odrezali v primerjavi z drugimi:
[Grafična primerjava]
Kot vidite zgoraj, ste bili med top [X]% vseh uporabnikov [izdelka/storitve] za [dosežek] v teku [dneva/prejšnjega tedna/prejšnjega meseca]. Čestitke!
Ali se lahko odrezete še bolje [jutri/naslednji teden/naslednji mesec]? Zagotovo vas bomo obvestili!
Ekipa [podjetja]
Dragi [ime],
Počutje našega osebja in strank je za vse pri [podjetju] bolj pomembno kot kaj drugega. Zato je pomembno, da se lahko držimo v stiku s prijatelji, družino in znancem.
To velja tudi za nas, zato vam pišemo, da vas obvestimo, kako bomo ohranili našo skupnost povezano tudi v teh težkih časih. To bo omogočilo našim zaposlenim in osebju, da se med seboj kontaktirajo in govorijo o čemer koli želijo.
Delili bomo tudi dodatno vsebino za neomejeno časa, ki bo segala od koristne in informativne do vzpodbujujoče in (upajmo) smešne. Ne pozabite, da smo tukaj za vas.
Lep pozdrav, [Ime], [položaj] pri [podjetju]
Pozdravljeni [ime],
Vemo, da trenutna situacija s [krizo] vpliva na vse nas, in upamo, da vas ta e-pošta najde vas, vaše prijatelje in vašo družino varno in zdravo.
V teh težkih časih smo se odločili, da uvedemo naslednje ukrepe, da zagotovimo varnost naših lojalnih strank:
Nova/začasna procedura 1 Nova/začasna procedura 2 Nova/začasna procedura 3…
Če imate kakršna koli vprašanja glede katerih koli od teh sprememb, se prosim ne oklevajte in nas kontaktirajte, z veseljem bomo odgovorili na vsa vprašanja ali pripombe.
Ostanite varni, [Ime] iz ekipe [podjetja]
Pozdravljeni [ime],
Danes je začetek svetle prihodnosti za [podjetje].
Zahvaljujoč dragocenim povratnim informacijam lojalnih strank, kot ste vi, smo naredili nekaj sprememb v načinu, kako delujemo:
Sprememba procedure 1 Sprememba procedure 2 Sprememba procedure 3…
Veselimo se zagotavljanja izboljšane storitve za vse naše stranke kot rezultat teh posodobitev. Če imate kakršna koli vprašanja ali pripombe o spremembah ali katerih koli drugih zadevah, se prosim ne oklevajte in nas kontaktirajte.
Lep pozdrav, [Podjetje]
Pozdravljeni [ime],
Pri [podjetju] želimo biti odprti in transparentni s svojimi uporabniki, hkrati pa jim zagotavljamo najboljšo raven storitve, ki jo lahko.
Zato vam pišemo, da vas obvestimo, da se naši pogoji in določila spreminjajo, in novi dogovor [povezava] bo začel veljati na [datum].
Tukaj je povzetek najpomembnejših sprememb:
Sprememba pogojev in določil 1 Sprememba pogojev in določil 2 Sprememba pogojev in določil 3…
Če nadaljujete z uporabo naše storitve po [datumu], se šteje, da ste sprejeli posodobljene pogoje in določila. Vašo članstvo lahko preklicete s klikom tukaj [povezava], če se ne strinjate s posodobljenim dogovorom.
Lep pozdrav [Ime] iz [podjetja]
Pozdravljeni [ime],
Pri [podjetju] obravnavamo naše stranke z največjo skrbnostjo in spoštovanjem. To velja tudi za vaše osebne podatke, zato posodabljamo našo politiko zasebnosti, da vam damo več nadzora nad svojimi osebnimi podatki.
Spremembe se izvajajo zato, da:
Kot vidite, se spremembe izvajajo za zaščito vaših osebnih podatkov. Za več informacij in branje dogovora v celoti, prosimo kliknite tukaj [povezava].
Lep pozdrav, Ekipa [podjetja]
Dragi [ime],
Naredili smo spremembe naših [storitev] načrtov, da bi čim bolje ustrezali potrebam naših dragocenih uporabnikov, kot ste vi.
Poleg tega, da lahko zagotovimo boljšo storitev in izkušnjo strank, smo morali posodobiti našo politiko poštene uporabe, ki ustreza novim načrtom.
Ni potrebe za skrb, saj so posodobljeni dogovori bolj uporabniku prijazni in vam ni treba nič storiti, da sprejmete nove politike. Če želite, jih lahko preberete v celoti tukaj [povezava], ali se prosim ne oklevajte in nas vprašajte.
Lep pozdrav, [Ime] iz [podjetja]
Pozdravljeni [ime],
Radi bi imeli vaše povratne informacije, da izboljšamo [točko bola], da bi lahko zagotovili boljšo izkušnjo strank za vse naše stranke.
Kot zahvala za izpolnitev naše kratke ankete, ki bo trajala le približno [Y] minut, vsem respondentom ponujamo [X]% kodo popusta za njihov naslednji nakup v našem spletnem trgovini!
Če želite izkoristiti to priložnost, prosimo kliknite na spodnjo povezavo.
[Začni anketo]
Hvala za vaš čas, res je cenjen.
Lep pozdrav, Ekipa [podjetja]
Dragi [ime],
Mnenja naših uporabnikov so za [podjetje] izjemno pomembna, zato bi radi, da odgovorite na eno preprosto vprašanje za nas.
Vaše povratne informacije bodo oblikovale našo prihodnje vsebino o [predmetu], zato upamo, da se strinjate, da bo za nas medsebojno koristno, da izvemo, kaj res mislite.
Na naše vprašanje lahko odgovorite preprosto s klikom na vašo izbiro spodaj, ne da bi zapustili to e-pošto!
Možnost 1 Možnost 2 Možnost 3…
Res cenimo vaše povratne informacije, saj nam bo pomagalo doseči naš cilj preseganja pričakovanj vseh naših strank.
Lep pozdrav, [Ime], [položaj] pri [podjetju]
Pozdravljeni [ime],
Nedavno ste kupili [izdelek/storitev] v našem spletnem trgovini, in bili bi izjemno hvaležni, da slišimo vaše mnenje o tem.
Anketa bo trajala le [X] minut, da jo izpolnite, in vaše povratne informacije nam bodo pomagale izboljšati prihodnje [linije izdelkov/različice programske opreme].
Za začetek prosimo kliknite na vašo oceno spodaj, da boste preusmerjeni na anketo.
[Lestvica povratnih informacij s povezavo]
Hvala za vaš prispevek, [Podjetje]
Pozdravljeni [ime],
Zbrali smo rezultate naše nedavne ankete, ki jo res cenimo, da ste odgovorili.
Ker ste si vzeli čas, da delite svoje misli o [izdelku/storitvi], smo mislili, da bi vas morda zanimali rezultati.
Veselimo se, da napovedujemo, da bi [X]% naših strank priporočilo [izdelek/storitev] prijatelju! Čeprav je to odličnih novic, je še vedno prostor za izboljšave, in upoštevali bomo vsak od komentarjev, ki smo jih prejeli od lojalnih uporabnikov, kot ste vi.
Upamo, da se vidimo kmalu! [Izbirna nagrada kot znak zahvale]
Lep pozdrav, [podjetje]
Pozdravljeni [ime],
Naslednja [tedenski/mesečni/letni] [konferenca/webinar] [podjetja] bo potekala na [datum].
S odličnim seznamom govorcev, ki bodo pokrivali širok spekter tem, povezanih s [predmetom], smo prepričani, da bo ta dogodek naš doslej najbolj uspešen.
Biti bodo predstavitve, ki jih ne boste želeli zamuditi od:
Govorec 1 Govorec 2 Govorec 3…
Za več informacij, vključno s polnim urnikom, obiščite namenjeno spletno stran [konference/webinarja] tukaj [povezava].
Ne pozabite potrditi svoje udeležbe vnaprej, da prejmete vaš [vstopnico za dogodek/povezavo do video prenosa]:
[RSVP]
Lep pozdrav, Ekipa [podjetja]
Dragi [Ime],
Kot dragocena [stranka/član ekipe], vas s tem vljudno vabim, da praznujete [ime ceremonije] nagrade z nami na [lokaciji] na [datum].
Lahko pričakujete odličan večer z [aktivnostjo] in [hrano/pijačo] poleg same ceremonije nagrad.
Nagrade bodo podeljene za več kategorij na področju [predmeta], vključno z:
Kategorija nagrad 1 Kategorija nagrad 2 Kategorija nagrad 3…
Več podrobnosti o dogodku, vključno s polnim seznamom nominiranih in kategorij, je mogoče najti na spletni strani dogodka [povezava].
Zelo upamo, da boste tam! Vse, kar morate storiti, je RSVP s klikom spodaj:
[Potrdite vašo udeležbo]
Lep pozdrav, [Ime] iz [podjetja]
Pozdravljeni [Ime],
Ekipa [podjetja] je bila zaposlena s načrtovanjem naše [četrtletne/dveletne/letne] gradnje ekipe z upanjem, da bo ta dogodek naš doslej najbolj uspešen!
Na [datum] ob [čas] so vsi zaposlenci [oddelka] povabljeni, da zapustijo svoje delo za [časovno obdobje], da se bolje spoznate, medtem ko se udeležujete nekaterih zabavnih aktivnosti, kot so:
Aktivnost 1 Aktivnost 2 Aktivnost 3…
Za dan ne bo formalnega dress koda, zato se prosim počutite svobodno, da nosite priročna oblačila za bolj udobno [jutro/popoldne/dan]. Če imate kakršna koli vprašanja, se prosim ne oklevajte in nas kontaktirajte. Veselimo se, da vas vidimo tam! Prosimo, se vnaprej RSVP [povezava], da lahko prilagodimo pravo število udeležencev.
Lep pozdrav, vsi kadroviki
Pozdravljeni [ime],
Hvala, ker ste se prijavili na naše e-pošte [vsebine].
To je le kratko sporočilo za potrditev, da je vaša naročnina zdaj aktivna in da boste kmalu začeli prejemati vpoglede v industrijo od nas. Če imate medtem kakršna koli vprašanja ali pripombe, se prosim ne oklevajte in nas kontaktirajte z odgovorom na to e-pošto. Z veseljem vam bomo pomagali!
Lep pozdrav, Ekipa [podjetja]
P.s. Če ste to e-pošto prejeli po pomoti ali se želite odjaviti, prosimo kliknite na naslednjo [povezavo].
Pozdravljeni [ime],
Kot član skupnosti [industrije] sem prepričan, da ste eden od številnih ljudi, ki so naleteli na težave s [problemom/točko bola].
Mislil sem, da bi vas morda zanimalo, da slišite nekaj nasvetov od nas o tem, kako se spopasti s to težavo, od katere so imeli koristi naši drugi odjemalci:
Nasvet 1 Nasvet 2 Nasvet 3…
Če naši nasveti niso koristni, nas prosimo obvestite, kako se izboljšati. Lahko pa se tudi odjavite s klikom tukaj [povezava].
Lep pozdrav, [Ime] iz [podjetja]
Dragi [ime],
Sem komentiral pod vašim prispevkom/odgovoril na vaše vprašanje na [platformi družbenih medijev] in sem se odločil, da vas sledim z deljenjem dodatnih virov, ki bi vas morda zanimali.
Tukaj je nekaj vodnikov o [temi], ki bi vam morda bili koristni:
Povezava 1 Povezava 2 Povezava 3…
Če bi radi prejemali več nasvetov na redni osnovi, se lahko prijavite na novičnik [podjetja] s klikom na spodnji gumb. Ko se prijavite, boste prejemali odličnih nasvetov direktno v vaš nabiralnik vsakih [X] tednov.
Lep pozdrav, [Ime], [položaj] pri [podjetju]
Pozdravljeni [ime],
Opazili smo, da že dolgo časa niste naredili nakupa, in vas pogrešamo!
Nikoli ni bilo boljšega časa za ponovno nakupovanje pri nas, ker bi vam radi dali posebni popust [X]% na vse v našem trgovini.
Če želite izkoristiti te znižane cene, preprosto vnesite naslednjo kodo ob plačilu:
[Koda popusta]
Obstaja veliko odličnih novih izdelkov, ki so na voljo, in prepričani smo, da boste našli kaj zanimivega.
[Slike izdelkov s cenami]
Do videnja kmalu, [podjetje]
Pozdravljeni [ime],
Morda ste opazili kupon za popust, ki smo vam ga nedavno poslali. Ne skrbite – še ni prepozno, da ga uporabite!
Če ste že naredili nakup, se prosim ne oklevajte in vnesite isto kodo ob plačilu ponovno za dodatnih [X]% popusta pri naslednjem nakupu pri nas:
[Koda popusta]
Upamo, da uživate v uporabi svojih novih izdelkov, in upamo, da se boste kmalu vrnili v naš spletni trgovini. Evo, kaj vam lahko ponudimo, da se boste vrnili za več:
Razlog 1 Razlog 2 Razlog 3…
Prosimo, nas kontaktirajte s kakršnimi koli vprašanji ali pripombami.
Lep pozdrav, Ekipa [podjetja]
Dragi [ime],
V zadnjem času smo vas kontaktirali s kodo popusta za [X]% popust pri naslednjem nakupu v trgovini [podjetja], ki jo najdete spodaj in jo lahko še vedno uporabite:
[Koda popusta]
Ker se nismo oglasili od vas in niste naredili nakupa že dolgo časa, se sprašujemo, ali bi še vedno radi prejemali e-pošte od nas. Izberite svoj odgovor spodaj:
[Nadaljuj prejemanje e-pošt] [Prejemaj manj e-pošt] [Odjava]
Bilo bi odlično, če bi se želeli držati v stiku z nami, vendar če se odločite, da se zdaj odjavite, vas bomo vedno z odprtimi rokami sprejeli nazaj.
Lep pozdrav, [Ime] iz [podjetja]
Informativne e-pošte se pošiljajo za sporočanje pomembnih novic, posodobitev ali sprememb strankam brez promocijskega značaja. Pogosti razlogi vključujejo obvestila podjetja, spremembe pravnih dogovorov, posodobitve v kriznih situacijah, povabila za ankete, prošnje za RSVP, potrdila o nakupu in sporočila za povratek. Te e-pošte pomagajo vzdrževati odnose s strankami in gradijo zaupanje z obveščanjem o zadevah, ki jih vplivajo.
Predloge e-pošte so vnaprej oblikovani okviri sporočil, ki jih lahko prilagodite z zamenjavo predlaganega besedila s svojo vsebino. Prihranijo čas in trud z zagotovitvijo izhodišča za vaše e-pošte, kar vam omogoča vzdrževanje doslednega oblikovanja in blagovne znamke, medtem ko se osredotočite na vsebino sporočila.
Za pisanje informativne e-pošte začnite z jasno vrstico predmeta, ki nakazuje namen e-pošte. Začnite z vljudnim pozdravom in na kratko predstavite temo. Informacije organizirajte strukturirano z ločenimi odstavci za različne teme. Poudarite ključne točke in zaključite s povzetkom ali pozivom k akciji. Profesionalno se poslovite in ohranite primeren ton za sporočilo.
Informativne e-pošte bi morale biti kratke, običajno 3 do 5 odstavkov, ki vsebujejo le nekaj vrstic besedila. Cilj je povzeti pomembne podrobnosti jedrnato brez preplavljanja bralca. Ohranite kratke stavke in po potrebi uporabite naštevalne točke za izboljšanje berljivosti.
Splošno ne. Informativne e-pošte so oblikovane čisto za pomirjenje strank, željo jim dobrega in obveščanje o spremembah ali pomembnih novicah. Marketinški elementi so neprimerni, posebej pri sporočanju o krizah ali težkih situacijah. Fokus bi moral biti na jasni komunikaciji in gradnji zaupanja.
Informativne e-pošte bi morale biti rezervirane za pomembne priložnosti in poslane samo, kadar je potrebno. Če se situacija razvija skozi čas, se informativne e-pošte lahko razvijejo v redne posodobitve. Vendar te e-pošte ne bi smele biti prekomerne ali pošiljane prepogosto, saj to lahko zmanjša njihov vpliv in zapolni nabiralnik strank.
LiveAgent vam omogoča ustvarjanje in pošiljanje profesionalnih informativnih e-pošt, da boste svoje stranke obveščeni. Poskusite danes z našim brezplačnim 30-dnevnim preizkusom. Brez potrebe po kreditni kartici.

Raziščite prilagodljive predloge povzetkov e-pošte od LiveAgent za deljenje dragocene vsebine in posodobitev. Izboljšajte angažiranost strank s personaliziranim...

Odkrijte prilagodljive predloge e-poštnih obvestil podjetja za interno komunikacijo, vključno s promocijami, prostimi delovnimi mesti in povabili na sestanke. I...

Odkrijte pomen preverjalne e-pošte pri preverjanju identitete uporabnikov in zmanjšanju neželene pošte. Raziščite različne predloge in nasvete za pisanje učinko...