Ali iščete lažjo in učinkovitejšo rešitev za vašo podporo strankam? LiveAgent vam ponuja zanesljiv sistem zahtevkov, integracijo z več kanali, več kot 175 funkcij in več kot 40 integracij.
Dvignite svojo službo za pomoč na višjo raven z LiveAgentom.
LiveAgent povečuje zadovoljstvo strank & izboljša stopnje konverzije.
Prihranite denar! LiveAgent je stroškovno učinkovitejši v primerjavi z drugimi rešitvami službe za pomoč uporabnikom.
Več kot 175+ funkcij, s katerimi bo vaše delo lažje in prijetnejše.
Funkcije | Liveagent
Brezplačno preizkusite najboljšo možnost podpore strankam! Kreditna kartica ni potrebna.
|
Samanage
|
---|---|---|
Prodaja vstopnic
Vsebuje orodje za upravljanje, ki obdeluje in katalogizira zahteve po storitvah za stranke.
|
LiveAgent ponuja prodajo vstopnic.
|
Samanage ne ponuja vstopnic.
|
Klepet v živo
Gradnik za klepet v realnem času, ki ga lahko postavite na katero koli spletno mesto.
|
LiveAgent ponuja klepet v živo.
|
Samanage ne ponuja klepeta v živo.
|
Klicni center
Klicni center, ki ga je mogoče uporabiti za klicanje in sprejemanje klicev s samodejno distribucijo klicev.
|
LiveAgent ponuja klicni center.
|
Samanage ne ponuja klicnega centra.
|
Samopostrežba
Funkcija, ki vam omogoča, da zgradite portal za stranke, na katerega se lahko vaše stranke registrirajo za dostop do svojih preteklih vstopnic in vsebine baze znanja.
|
LiveAgent ponuja samopostrežni portal.
|
Samanage ponuja samopostrežni portal.
|
Facebook
Integracija s Facebookom, ki pridobi vse komentarje in omembe ter jih pretvori v vstopnice. Integracija prav tako omogoča uporabnikom, da odgovorijo na vse komentarje in omembe iz programske opreme službe za pomoč družbenim medijem.
|
LiveAgent ponuja integracijo s Facebookom.
|
Samanage ne ponuja integracije s Facebookom.
|
Twitter
Integracija Twitterja, ki pridobi vse omembe in komentarje ter jih pretvori v vstopnice. Integracija uporabnikom omogoča tudi odgovarjanje na tvite neposredno iz programske opreme.
|
LiveAgent ponuja integracijo Twitterja.
|
Samanage ne ponuja integracije Twitterja.
|
Instagram
Integracija Instagrama, ki pridobi vse komentarje in omembe ter jih spremeni v vstopnice. Integracija prav tako omogoča uporabnikom, da odgovorijo na vse komentarje in omembe iz programske opreme službe za pomoč družbenim medijem.
|
LiveAgent ponuja integracijo Instagrama.
|
Samanage ne ponuja integracije Instagrama.
|
Viber
Integracija Viber, ki pridobi vsa sporočila in jih pretvori v vstopnice. Integracija uporabnikom omogoča tudi odgovarjanje na sporočila Viber in oddajanje sporočil neposredno iz programske opreme službe za pomoč uporabnikom družbenih medijev.
|
V živoAgent ponuja integracijo Viber.
|
Samanage ne ponuja integracije Viber.
|
App
Integracije aplikacije WhatsApp s službami za pomoč uporabnikom omogočajo, da odgovorijo na vsa sporočila WhatsApp znotraj večkanalnega sistema izdajanja vozovnic in jih obravnavajo tako kot vse druge zahteve za podporo strankam.
|
LiveAgent ponuja integracijo WhatsApp.
|
Samanage ne ponuja integracije WhatsApp.
|
Baza znanja
Repozitorij znanja, ki vsebuje bistvene informacije, vključno z vodniki za odpravljanje težav, pogostimi vprašanji in članki z navodili.
|
LiveAgent ponuja bazo znanja.
|
Samanage ponuja bazo znanja.
|
Forum strank
Spletna tabla za razprave za vaše stranke, ki se nahaja neposredno v vaši bazi znanja.
|
LiveAgent ponuja forum za stranke.
|
Samanage ponuja forum za stranke.
|
Avtomatizacija in pravila
Poteki dela, ki jih lahko avtomatizirate, da odpravite ponavljajoče se naloge.
|
LiveAgent ponuja avtomatizacijo in pravila.
|
Zmogljiva Samanage alternativaČe iščete najboljšo rešitev za svojo programsko opremo službe za pomoč uporabnikom, je vaše iskanje morda že končano. LiveAgent ima vse, kar potrebujete za zagotavljanje najboljše možne podpore strankam. Zanesljiv sistem vstopnic pokriva vse pomembne kanale – e-pošto, klepet v živo, družbene medije (celo Instagram), klicni center in bazo znanja. Z LiveAgentom boste resnično pripravljeni na vse. Najhitrejši klepet v živoKlepet v živo je bistveno orodje, ko gre za storitve za stranke. Vašim strankam omogoča, da se skoraj v trenutku povežejo z vami prek pripomočka na vašem spletnem mestu. Je odličen dodatek k vaši podpori za stranke. LiveAgent ima najhitrejši pripomoček za klepet v živo na trgu s hitrostjo prikaza klepeta v 2,5 sekunde. Odgovorite svojim strankam z bliskovito hitrostjo! Dobite več za manjPridobitev več uporabnih orodij vas ne bo stala veliko. LiveAgent vam ponuja tri odlične plačljive načrte, ki so polni uporabnih orodij, funkcij in integracij. Vse kar morate storiti je, da izberete tisto, ki vam najbolj ustreza. Cene LiveAgent vam omogočajo tudi nakup ločenih funkcij, če želite dodati nekaj dodatnega. Oglejte si naše cenovne načrte, če želite izvedeti več. Oglejte si, zakaj podjetja preidejo na LiveAgentPripravljeni na zamenjavo?LiveAgent je največkrat pregledana in št. 1 ocenjena programska oprema službe za pomoč uporabnikom za mala in srednje velika podjetja v letu 2020. Ostanite bližje svojim strankam in jim pomagajte hitreje z LiveAgentom. Primerjajte nas z drugimi možnostmiAli vas zanima, kako se merimo z drugimi priljubljenimi rešitvami? Oglejte si naše primerjalne strani in odkrijte vse, kar vam ponujamo. |
Slovar programske opreme za pomoč uporabnikom
Raziščite naš obsežen slovar terminologije programske opreme za pomoč uporabnikom in storitve za stranke. Idealno za začetnike, ki se soočajo z novimi izrazi, in izkušene strokovnjake, ki želijo osvežiti svoje znanje. Odkrijte definicije, od "Mapiranje gostitelja" do "Čas razrešitve", in izboljšajte svojo učinkovitost storitev za stranke.
Odkrijte zmogljivosti orodja za klepet LiveAgent, ki omogoča komunikacijo v realnem času z več kot 15 naprednimi funkcijami, vključno s skupno rabo zaslona in vgrajenimi proaktivnimi povabili k klepetu. Izboljšajte storitve za stranke in povečajte konverzije z LiveAgent – preizkusite brezplačno zdaj!
Odkrijte vse funkcije LiveAgent, celovite večkanalne programske opreme za pomoč uporabnikom. Naša platforma vključuje vstopnični sistem, upravljanje z zahtevki, samodejno dodeljevanje, revizijske dnevnike in še več, da optimizirate podporo strankam. Preberite več o zmožnostih, ki povečujejo učinkovitost vašega poslovanja in zadovoljstvo strank.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.