Iščete uporabniško podobno alternativo?
Odkrijte, zakaj je LiveAgent najboljša alternativa uporabniku na trgu.
- ✓ Brez pristojbine za namestitev
- ✓ Podpora za stranke 24 ur na dan, 7 dni v tednu
- ✓ Kreditna kartica ni potrebna
- ✓ Prekliči kadar koli
Uporablja ga
Ste naveličani programske opreme za pomoč uporabnikom?
S podpisom potrjujem Pogoji in določila in Politika zasebnosti .
Prihranite več z LiveAgentom
Primerjava UserLike in LiveAgent na prvi pogled
| Funkcije | Liveagent
Brezplačno preizkusite najboljšo alternativo za podporo strankam! Kreditna kartica ni potrebna.
|
Všeč mi je uporabniku
|
|---|---|---|
| Vstopnice
Vsebuje orodje za upravljanje, ki obdeluje in katalogizira zahteve za storitve za stranke.
|
LiveAgent ponuja vstopnice.
|
UserLike ne ponuja vstopnic.
|
| Klepet v živo
Pripomoček za klepet v realnem času, ki ga lahko postavite na katero koli spletno mesto.
|
LiveAgent ponuja klepet v živo v paketu Ticket+Chat za 29 USD/agenta/mesec.
|
UserLike ponuja klepet v živo v načrtu za 30 USD/agenta/mesec.
|
| Klicni center
Klicni center, ki se lahko uporablja za klicanje in sprejemanje klicev z uporabo samodejne distribucije klicev.
|
LiveAgent ponuja klicni center.
|
UserLike ne ponuja klicnega centra.
|
| Samopostrežna
Funkcija, ki vam omogoča, da zgradite portal za stranke, na katerega se lahko vaše stranke registrirajo za dostop do svojih preteklih vstopnic in vsebine baze znanja.
|
LiveAgent ponuja samopostrežno storitev.
|
UserLike ne ponuja samopostrežbe.
|
| Facebook
Integracija Facebooka, ki pridobi vse komentarje in omembe ter jih pretvori v vstopnice. Integracija uporabnikom omogoča tudi, da odgovorijo na vse komentarje in omembe iz programske opreme za pomoč uporabnikom družbenih medijev.
|
LiveAgent ponuja integracijo Facebooka v načrt vstopnic za doplačilo 39 USD/mesec/na račun ali v paket All-inclusive brez dodatnih stroškov.
|
UserLike ponuja integracijo Facebooka v načrtu za 30 USD/agenta/mesec.
|
| Twitter
Integracija Twitterja, ki pridobi vse omembe in komentarje ter jih pretvori v vstopnice. Integracija uporabnikom omogoča tudi odgovarjanje na tvite neposredno iz programske opreme.
|
LiveAgent ponuja integracijo s Twitterjem.
|
UserLike ne ponuja integracije Twitterja.
|
| Instagram
Integracija Instagrama, ki pridobi vse komentarje in omembe ter jih pretvori v vstopnice. Integracija uporabnikom omogoča tudi, da odgovorijo na vse komentarje in omembe iz programske opreme za pomoč uporabnikom družbenih medijev.
|
LiveAgent ponuja integracijo Instagrama.
|
UserLike ne ponuja integracije Instagrama.
|
| Viber
Integracija Viberja, ki pridobi vsa sporočila in jih pretvori v vstopnice. Integracija uporabnikom omogoča tudi odgovarjanje in oddajanje sporočil Viber neposredno iz programske opreme za pomoč uporabnikom družbenih medijev.
|
LiveAgent ponuja integracijo Viberja.
|
UserLike ne ponuja integracije Viberja.
|
| Baza znanja
Repozitorij znanja, ki vsebuje bistvene informacije, vključno z vodniki za odpravljanje težav, pogostimi vprašanji in članki z navodili.
|
LiveAgent ponuja bazo znanja.
|
UserLike ne ponuja baze znanja.
|
| Forum strank
Spletna razprava za vaše stranke, ki se nahaja neposredno v vaši bazi znanja.
|
LiveAgent ponuja forum za stranke.
|
UserLike ne ponuja foruma za stranke.
|
| Automatizacija in pravila
Poteki dela, ki jih lahko avtomatizirate, da odpravite ponavljajoča se opravila.
|
LiveAgent ponuja avtomatizacijo in pravila v načrtu vstopnic za 15 USD/agenta/mesec.
|
UserLike ponuja avtomatizacijo in pravila v načrtu za 49 USD/agenta/mesec.
|
| API
Nabor funkcij, ki omogočajo sodelovanje različnih aplikacij.
|
LiveAgent ponuja funkcije API v paketu vstopnic za 15 USD/agenta/mesec.
|
UserLike ponuja funkcije API v načrtu za 49 USD/agenta/mesec.
|
| Interaktivni glasovni odziv (IVR)
Tehnologija, ki omogoča dohodnim klicateljem, da krmarijo po telefonskem sistemu, preden se pogovorijo s človeškim operaterjem.
|
LiveAgent ponuja funkcije IVR.
|
UserLike ne ponuja funkcij IVR.
|
| Video klici
Klic, ki vsebuje video, podobno kot klici Skype, Zoom ali Facetime.
|
LiveAgent ponuja video klice.
|
UserLike ne ponuja video klicev.
|
| Neomejena zgodovina
Vstopnice ne potečejo ali se ne izbrišejo – kadar koli si jih lahko ogledate.
|
LiveAgent ponuja neomejeno zgodovino v paketu vstopnic za 15 USD/agenta/mesec.
|
UserLike ponuja neomejeno zgodovino v načrtu za 30 USD/agenta/mesec.
|
| Neomejeno število spletnih mest
Programsko opremo lahko uporabljate na neomejenem številu spletnih mest.
|
LiveAgent ponuja neomejeno število spletnih mest v paketu vstopnic za 15 USD/agenta/mesec.
|
UserLike ponuja neomejeno število spletnih mest v načrtu za 30 USD/agenta/mesec.
|
| Neomejeno število gumbov za klepet
Na svoja spletna mesta lahko postavite neomejeno število gumbov za klepet.
|
LiveAgent ponuja neomejeno število gumbov za klepet v paketu Ticket+Chat za 29 USD/agenta/mesec.
|
UserLike ponuja neomejeno število gumbov za klepet v načrtu za 30 USD/agenta/mesec.
|
| Neomejeno število vstopnic/poštnih sporočil
Prejmete lahko neomejeno število e-poštnih sporočil in vstopnic.
|
LiveAgent ponuja neomejeno število vstopnic/poštnih sporočil v paketu vstopnic za 15 USD/agenta/mesec.
|
UserLike ponuja neomejeno število vstopnic/poštnih sporočil v paketu za 30 USD/agenta/mesec.
|
| Neomejeno snemanje klicev
Zabeležite vsak opravljen ali prejet klic in kadar koli predvajajte posnetek.
|
LiveAgent ponuja neomejeno snemanje klicev.
|
UserLike ne ponuja neomejenega snemanja klicev.
|
| Neomejena 24/7 podpora
Podpora strankam je na voljo 24/7 brez omejitve števila poizvedb, ki jih lahko oddate.
|
LiveAgent ponuja neomejeno podporo 24 ur na dan.
|
UserLike ne ponuja neomejene podpore 24/7.
|
Učinkovito upravljajte klepet v živo
Svojim strankam ponudite najboljšo izkušnjo v klepetu
Komunikacija s strankami preko več kanalov
Build customer relationships with a ticketing system that handles every channel your customers use. Answer emails, solve issues via live chat, receive customer calls, write customer portal articles and get social on Facebook, Twitter, and Instagram. LiveAgent can also handle Viber. Provide customer satisfaction everywhere while using just one help desk software.
Ponudite pomoč preko vseh kanalov
Močno orodje, ki je prijazno do uporabnika
Ste vedeli?
Ustvarite več prihodkov
Ponudite nepozabno izkušnjo, ki bo spodbudila rast prihodkov.
Povečajte zadovoljstvo
Razveselite svoje stranke z izjemno hitrim odzivom.
Povečajte "vrednost" strank
Povečajte prodajo z ohranjanjem zvestobe strank vaši znamki.
Podpora strankam v obeh smereh
LiveAgent združuje odličen klepet v živo, vstopnični sistem in avtomatizacijo, ki nam omogoča ponuditi našim strankam izjemno podporo.
Ste pripravljeni na izboljšanje interakcije s strankami?
V dobrih rokah boste!
Veste kaj imajo skupnega Huawei, BMW, Yamaha in O2? Prav ste uganili.. LiveAgent!
Primerjajte nas z ostalimi
FAQ
Kako se LiveAgent primerja z Userlike?
LiveAgent ponuja naslednje dodatne funkcije prek Userlike: funkcije za izdajo vstopnic, klicni center, samopostrežno, 24/7 podporo, Twitter, Instagram in Viber integracije.
Kakšne so dodatne prednosti uporabe LiveAgenta pred Userlike?
Dodatne prednosti uporabe LiveAgenta pred Userlike vključujejo večje zadovoljstvo strank, ohranjanje strank, nižje stroške storitev za stranke, zmanjšano stopnjo odliva in boljši potek dela agenta.
Odkrijte najboljšo alternativo za klepet v živo
Intercom, Zendesk, Olark, LiveAgent in LiveChat Inc. so ponudniki proaktivnih vabil za klepet, vendar Intercom ne ponuja souporabe zaslona. Samodejno preusmerjanje in prenašanje klepetov ter integracije s tretjimi ponudniki so na voljo pri vseh ponudnikih. Vpogledi v sporočila so na voljo le pri LiveAgentu in LiveChat Inc., medtem ko je neomejena zgodovina klepeta na voljo pri vseh, razen v najnižji tarifi pri LiveChat Inc.
LiveAgent je orodje za komunikacijo s strankami, ki je zelo priljubljeno med uporabniki in ponuja veliko prednosti. Uporaba LiveAgenta je povzročila povečanje zadovoljstva strank in prodaje, odzivni čas pa se je povečal za 60%. Poleg tega LiveAgent omogoča hitrejšo in natančnejšo podporo ter statistični pregled kategorij vstopnic. Vse to pa dosega tudi s pozitivnimi mnenji uporabnikov, ki so ga ocenili kot odlično rešitev z dodano vrednostjo, ki premaga vse druge na trgu, tudi tiste z višjimi cenovnimi ravni.
Iščete alternativo za Kustomer?
LiveAgent je odlično orodje za komunikacijo s strankami, ki je pospešilo komunikacijo s strankami in jim omogočilo klepet s strankami. Uporaba LiveAgenta je izboljšala zadovoljstvo strank in prodajo ter povečala odzivni čas za 60%. Stopnja konverzije plačanih strank se je po uporabi LiveAgenta povečala za 325%. Vse to je privedlo do izboljšanja produktivnosti in profesionalnega pristopa do strank. LiveAgent je priporočljiv za izboljšanje in učinkovitost storitve za stranke.
Iščete alternativo za SupportBee?
LiveAgent je celovita rešitev za podporo strankam, ki vključuje vstopnice, klepet v živo, portal za stranke, forum, bazo znanja in integracijo družbenih omrežij. To omogoča učinkovito reševanje težav strank, kar izboljša izkušnjo in zvestobo strank, prodajo ter potek dela agentov. LiveAgent je tudi programska oprema, polna funkcij, ki izboljšujejo potek dela agentov.
Zahvaljujemo se vam za vašo nedavno registracijo na platformi LiveAgent.
Na vaš e-poštni naslov bo takoj po namestitvi računa poslano sporočilo s podatki za prijavo.
Če malo počakate, boste po končani namestitvi lahko do svojega računa dostopali neposredno od tu.
Po končanem postopku vam bomo na vaš e-poštni naslov poslali podatke za prijavo.
Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.
Na voljo smo v več terminih