Open-Xchange
Open-Xchange je produktivna programska oprema z e-pošto, upravljanjem dokumentov in integracijo družbenih medijev, primerna za pisarne ali help deske. Integrira...
3 min branja
- Partnersko spletno mesto Več o tem
- Partnerski pravilnik o zasebnosti Axigen Politika zasebnosti
Integracija Axigena
Axigen je poštni strežnik in grupware z več funkcijami sodelovanja, ki so na voljo za njihove načrte. Omogoča uporabnikom, da delijo koledarje, datoteke in stike, ter preverjajo razpoložljivost uporabnikov in dostop do programske opreme z več naprav. Axigen ima večplastno varnost in ponuja brez napora administracijo, kar ga naredi idealnim za podjetja z manjšimi IT ekipami.
Kaj je Axigen?
Axigen je poštni strežnik in grupware z več funkcijami sodelovanja, ki so na voljo za njihove načrte. Omogoča uporabnikom, da delijo koledarje, datoteke in stike, ter preverjajo razpoložljivost uporabnikov in dostop do programske opreme z več naprav. Axigen ima večplastno varnost in ponuja brez napora administracijo, kar ga naredi idealnim za podjetja z manjšimi IT ekipami.
Kako lahko uporabljate Axigen?
Axigen se lahko uporablja tako kot rešitev za sodelovanje v pisarni kot tudi kot poštni strežnik. Enostavno se vzdrži, zato je idealen za podjetja, ki iščejo preprosto, a zanesljivo poštno rešitev s funkcijami grupware. Je tudi zelo varen za tiste, ki iščejo dodatno zaščito. Axigen zagotavlja 24/7 podporo strankam za vsakega odjemalca, zato ni treba skrbeti za odpravljanje napak. Lahko se integrira z LiveAgent. To je idealno za podjetja, ki želijo izboljšati svoj help desk z namenjeno rešitvijo za podporo strankam.
Dodajte varno e-poštno komunikacijo sistemu vstopnic iz LiveAgent in zagotovite najboljšo podporo strankam. Izkoristite arhiviranje e-pošte in zgodovino vstopnic, da sledite komunikaciji s strankami. LiveAgent ponuja veliko več kot samo e-poštno sporočanje, sistem vstopnic lahko upravlja živim klepetom, call center, družabnimi mediji in portalom za stranke. Vse je podprto z naprednimi funkcijami, ki vam olajšajo delo.
Univerzalni inbox s hibridnim tokom vstopnic vam lahko pomaga, da ostane vaša komunikacija organizirana. Odgovorite stikom s prednastavijenimi sporočili ali vnaprej določenimi odgovori, da zagotovite hitrejšo podporo strankam. Nastavite pravila za ustvarjanje avtomatizacij, ki se skrbijo za običajne ponavljajoče se naloge. Oglejte si celoten seznam funkcij vstopnic in poglejte, kako vam lahko pomagajo pri vašem help desk.
Kakšne so prednosti integracije Axigena?
- Enostavno vzdrževanje - Axigen je enostavno vzdrževati in upravljati
- 24/7 Podpora strankam - Namenski podporni tim na voljo ves čas
- Visoka varnost - Večplastne varnostne funkcije zaščitijo vaše podatke
- Funkcije sodelovanja - Delite koledarje, datoteke in stike s člani ekipe
Kako integrirati Axigen z LiveAgent?
Axigen se lahko integrira s sistemom vstopnic LiveAgent prek IMAP/POP3. Možnost je enostavno najti v možnostih konfiguracije LiveAgent. Oglejte si spodnji vodnik po korakih, da se naučite, kako integrirati Axigen s svojim sistemom vstopnic.
Korak 1: Nastavite Axigen
Ali morate najprej nastaviti Axigen? Pojdite na spletno stran Axigen in izberite načrt, s katerim želite začeti. Axigen ponuja koristen razdelek dokumentacije z navodili za namestitev in drugimi viri, ki jih boste morda potrebovali. Ko dobite dostop do Axigena in ga nastavite, se preklopite na LiveAgent in nadaljujte z naslednjim korakom.
Korak 2: Konfigurirajte LiveAgent
Ko je Axigen nastavljen in pripravljen za uporabo, pojdite na svoj račun LiveAgent. Če ga še nimate, najprej ustvarite brezplačno preizkušnjo. Zdaj pojdite na Configuration > Email > Mail Accounts in kliknite na gumb Create na vrhu. Odprla se bo seznam ponudnikov e-pošte. Izberite Other na dnu in kliknite IMAP/POP3 v naslednjem oknu.
Korak 3: Navedite svoje podatke
Zdaj morate navediti svoje podatke Axigena v LiveAgent, da dokončate integracijo. Izpolnite uporabniško ime, geslo in e-poštni naslov. Nato izberite metodo pridobivanja, kot tudi informacije o strežniku in vrata. Ne pozabite izbrati oddelka, ki je odgovoren za obravnavo vstopnic s tega e-poštnega naslova. Ko ste zadovoljni s konfiguracijo, zaključite s klikom na gumb Save na dnu okna.
Končali ste. LiveAgent bo zdaj pridobival e-pošto iz Axigena v vaš sistem vstopnic. Oglejte si spodnji video in poglejte, kaj še lahko naredi LiveAgent. Lahko tudi brskate po strani s funkcijami, da vidite več možnosti, ali si oglejte stran Academy, da se naučite več o podpori strankam.
