Se selite s Chaport k LiveAgent?
LiveAgent je programska oprema za podporo strankam za mala in srednja podjetja. Podpira 43 jezikov ter jezikovno prilagodljive pripomočke. Zagotavlja 24/7 podporo, več kot 175 funkcij in 40 integracij. Pridobite LiveAgent brezplačno ali izberite enega od plačljivih paketov. LiveAgent je najbolje ocenjena programska oprema za podporo strankam za mala in srednja podjetja.
20 najboljših VoIP telefonskih sistemov in integracij
V tem besedilu so predstavljene različne poslovne telefonske rešitve, od katerih vsaka ponuja svoje prednosti in slabosti. Microsoft 365 Business Voice je edinstvena zaradi svojih pisarniških aplikacij, Vonage Business pa ponuja blokiranje sporočil strežnika. Kontaktni center Freshdesk upravlja klice za nevladne organizacije, MiCloud Connect pa omogoča enotno platformo za upravljanje zahtevkov za podporo. Pisarna Ooma je priporočljiva za manjša podjetja, saj vključuje brezvrvične telefone. Vsaka ima svojo ceno in funkcije.
Brezplačna programska oprema za izdelavo zahtevkov za podporo
LiveAgent, Zendesk Support, Freshdesk, LiveChat in Intercom so med najboljšimi ponudniki programske opreme za podporo strankam, ki omogočajo odlično izkušnjo strankam preko različnih komunikacijskih kanalov. Poleg tega članek ponuja 12 nasvetov za učinkovito upravljanje s programsko opremo za izdelavo zahtevkov, ki lahko izboljšajo zadovoljstvo strank in učinkovitost ekipe za podporo. Najboljše prakse službe za pomoč uporabnikom vključujejo izbiro prave programske opreme, eno samo kontaktno točko, avtomatizacijo procesov, sporazume o ravni storitev, namenske skupine za pomoč uporabnikom, večstopenjsko gradnjo, vnaprej pripravljene odgovore, dovolj zaposlenih ter portal za samopostrežne storitve.
Vodilna softphone programska oprema za B2B & B2C podjetja
LiveAgent je orodje za klepet v živo, ki ga zelo priporočajo različna podjetja. LiveAgent omogoča hitrejšo in natančnejšo podporo strankam, povečuje zadovoljstvo strank ter prodajo. Uporabo LiveAgent-a priporočajo zato, ker je enostaven za uporabo, ponuja veliko funkcionalnosti, kot so uporabne funkcije poročanja in podpira neomejeno število agentov ter različnih kanalov za podporo. Prav tako opozarjajo, da je LiveAgent cenovno ugoden in učinkovit.
Brezplačna programska oprema za klicni center
Pri upravljanju klicnih centrov je pomembno, da se posodabljajo scenariji za agentov klicnih centrov, da bi bili bolj samozavestni in produktivni pri delu. Prednosti uporabe orodij klicnega centra vključujejo izboljšanje produktivnosti, zadovoljstvo strank, nižje stroške, enostavno izvedbo in skalabilnost. Pomembna je tudi ustrezna oprema klicnega centra, sledenje pravilnega jezika, uporaba prave vrste programske opreme ter upravljanje klicnega centra. Stroški, potrebni za vzpostavitev klicnega centra, se lahko razlikujejo glede na vrsto in vključujejo plače, najemnino in programske stroške.
Pregled programske opreme za storitve za stranke v družabnih medijih Gorgias
Gorgias ponuja odlično programsko opremo za storitve za stranke v družabnih medijih. S pregledi lahko ugotovite, kako se odrežejo njihove funkcije, medtem pa vam cenik omogoča primerjavo z drugimi ponudniki. Jana Kostelanska je dala Gorgiasu odlično oceno in poudarila, da je zelo enostaven za uporabo ter deluje brezhibno. Edina pomanjkljivost je, da je Twitter na voljo samo v višjih načrtih.
Zahvaljujemo se vam za vašo nedavno registracijo na platformi LiveAgent.
Na vaš e-poštni naslov bo takoj po namestitvi računa poslano sporočilo s podatki za prijavo.
Če malo počakate, boste po končani namestitvi lahko do svojega računa dostopali neposredno od tu.
Po končanem postopku vam bomo na vaš e-poštni naslov poslali podatke za prijavo.
Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.
Na voljo smo v več terminih