Kaj je GDPR?
Splošna uredba o varstvu podatkov je uredba, oblikovana za poenotenje varstva podatkov v Evropski uniji. Njen glavni cilj je zaščititi osebne podatke evropskih državljanov.
Frequently Asked Questions
Kako definirate GDPR?
GDPR ali Splošna uredba o varstvu podatkov je pravni okvir, ki opredeljuje smernice za zbiranje in obdelavo osebnih podatkov ljudi, ki živijo na ozemlju Evropske unije. Uredba se uporablja ne glede na to, kje se nahaja spletna stran, zato jo je treba uporabiti za vsa spletna mesta, ki so namenjena evropskemu občinstvu.
Kakšna so načela GDPR?
Splošna uredba o varstvu podatkov opredeljuje sedem ključnih načel v zvezi z osebnimi podatki, in sicer zakonitost, poštenost in preglednost, omejitev namena, minimiziranje podatkov, natančnost, omejitve shranjevanja, integriteto in zaupnost, tudi varnost in odgovornost. Jasno opredeljuje, kako je mogoče zbirati podatke, kako jih obdelati in kako z njimi varno upravljati.
Kje lahko izveste več o GDPR?
Splošno uredbo GDPR lahko vidite neposredno na spletnem mestu GDPR.eu, ki vsebuje popoln vodnik o skladnosti z uredbo GDPR. Je vir informacij za posameznike in organizacije, ki preučujejo skladnost svojih dejavnosti z GDPR in kaj morajo storiti, da bodo njihove dejavnosti v skladu z GDPR.
How to automatically assign a ticket to agent who opened it
Simple user-friendly guide to automatically assigning a ticket to agent who opened it. Screenshots from real example included. Customize your LiveAgent now.
How does the chat routing work?
Options of assigning Chats to Agents previously communicating withcustomers. Random Assignment, Average Utilization, Max Utilization, Ring-to-all, Priorities.
