Poslovna pravila

Kakšna so poslovna pravila?

Avoid customer representative dissatisfaction from doing the really boring work. Let some processes to run automatically. Set up business rules in your help desk. Rules help you to make preordained actions in software. Set up conditions and when they met, an action is made. Business rules are often used to transfer a ticket, change ticket priority, send answer, change SLA level, add or remove tags and much more. They save time and bring many benefits. They help agents to stay concentrated.

Learn more about rules in LiveAgent.

Watch a video about business rules

Business rules are a set of conditions defined to help streamline and automate business processes. LiveAgent help desk software takes advantage of these rules to ensure efficient customer service and ensure that customer inquiries are addressed in a consistent manner. With LiveAgent, tickets can be automatically assigned based on business rules, ensuring faster response times and improved customer satisfaction. Business rules can be customized and modified to suit the specific requirements of the organization using the help desk software.

What are Business Rules? | IBM Technology13:59

IBM TechnologyFebruary 24, 2022

Topics

• trendi v digitalnem marketingu
• vpliv socialnih omrežij na marketinške strategije
• pomembnost personalizacije v digitalnem marketingu

Video summary

Video govori o najnovejših trendih v digitalnem marketingu. Poudarek je na vplivu socialnih omrežij na marketinške strategije. Poleg tega pa avtorji govorijo o pomembnosti personalizacije v digitalnem marketingu in kako doseči večjo angažiranost občinstva.

Sorodni članki

Čakalna vrsta za stranke

Čakalna vrsta je v bistvu mapa »Prejeto« za vašo ekipo za podporo strankam. Večina platform za storitve strankam omogoča filtriranje čakalne vrste vstopnic v posebne poglede.

Predloge obrazcev službe za pomoč uporabnikom

Obrazci za pomoč uporabnikom morajo biti enostavni in razumljivi. Večkanalna podpora omogoča boljše razumevanje strank in zbiranje dragocenih vpogledov ter izboljšanje produktivnosti agentov. LiveAgent je priporočana rešitev za večkanalno podporo strankam.

Čakalna vrsta za stranke

Podjetje LiveAgent ponuja programske rešitve za pomoč strankam. Cultural factors vplivajo na standarde storitev za stranke po svetu. Cena programske opreme klicnega centra LiveAgent je od 15 USD na uporabnika na mesec. Ločljivost klica je ključna za zadovoljstvo strank. Izdelava vašega LiveAgenta je 0% zaključena, uporaba piškotkov na spletni strani LiveAgenta je treba sprejeti.

Kontrolni seznami

Kontrolni seznam za vključitev stranke SaaS je orodje za upravitelje uspeha. Poddaje so odličen način za deljenje zanimanj in idej s svetom. Ali želite vzpostaviti poslovne račune v družabnih medijih? Najprej preverite ta kontrolni seznam.