Brezplačni spletni klepet

Spletni brezplačni klepet je internetni komunikacijski kanal med dvema ali več ljudmi. Ta klepet deluje v realnem času in v ta namen uporablja spletne aplikacije. Omogoča hitro komunikacijo in je vsekakor privlačnejša oblika komunikacije kot e-pošta ali internetni forumi.

Podjetja vsekakor potrebujejo brezplačen spletni klepet. To je zato, ker se večini strank zdi najbolj privlačna oblika odziva v realnem času. Če vaše podjetje uporablja klepet v živo, ima konkurenčno prednost, prihrani denar, omogoča sledenje in analizo strank ter poveča produktivnost storitev za stranke.

LiveAgent ponuja brezplačen spletni klepet. Je ena najučinkovitejših oblik komunikacije s stranko, zato je zelo pomemben element programske opreme za pomoč strankam. Prednost LiveAgent je, da ni le funkcija klepeta v živo, ampak tudi celoten nabor službe za pomoč uporabnikom in klicnega centra.