![si]()
EvropaAzijaSrednji vzhod
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Iščete alternativo za Helprace?
Odkrijte, zakaj je LiveAgent najboljša alternativa Helprace na trgu.
- ✓ Brez stroškov nastavitve
- ✓ Storitev za stranke 24/7
- ✓ Kreditna kartica ni potrebna
- ✓ Prekličite kadar koli
Uporablja ga
Ste naveličani programske opreme za pomoč uporabnikom?
Povečajte zadovoljstvo strank s pravo alternativno programsko opremo Helprace. Zanesljiv sistem izdajanja vstopnic, baza znanja, klepet v živo ali podpora družbenih medijev, LiveAgent ima orodja, ki vam pomagajo zagotoviti najboljše storitve za stranke in povečati produktivnost agentov.
Preberite več o naši intuitivni podporni rešitvi in ugotovite, ali je to prava alternativa Helprace za vaše podjetje.
Prihranite več z LiveAgentom
Prednosti prehoda na LiveAgent
Povečan donos obresti
Spremenite obiskovalce svojega spletnega mesta v plačljive stranke in povečajte svoj dohodek.
Prihranek časa in denarja
Prihranite čas in denar, tako da imate vse v eni rešitvi službe za pomoč uporabnikom.
Izboljšana produktivnost agentov
Odličen nabor orodij, funkcij in integracij vam pomagajo narediti več.
Helprace v primerjavi z LiveAgentom na prvi pogled
| Funkcije | Liveagent Brezplačno preizkusite najboljšo možnost podpore strankam! Kreditna kartica ni potrebna. | Pomoč |
|---|---|---|
| Prodaja vstopnic Vsebuje orodje za upravljanje, ki obdeluje in katalogizira zahteve po storitvah za stranke. | LiveAgent ponuja prodajo vstopnic. | Helpprace ponuja nakup vstopnic. |
| Klepet v živo Gradnik za klepet v realnem času, ki ga lahko postavite na katero koli spletno mesto. | LiveAgent ponuja klepet v živo. | Helpprace ne ponuja klepeta v živo. |
| Klicni center Klicni center, ki ga je mogoče uporabiti za klicanje in sprejemanje klicev s samodejno distribucijo klicev. | LiveAgent ponuja klicni center. | Helpprace ne ponuja klicnega centra. |
| Samopostrežba Funkcija, ki vam omogoča, da zgradite portal za stranke, na katerem se lahko vaše stranke registrirajo za dostop do svojih preteklih vstopnic in vsebine baze znanja. | LiveAgent ponuja samopostrežni portal. | Helpprace ponuja samopostrežni portal. |
| Facebook Integracija s Facebookom, ki pridobi vse komentarje in omembe ter jih pretvori v vstopnice. Integracija prav tako omogoča uporabnikom, da odgovorijo na vse komentarje in omembe iz programske opreme službe za pomoč družbenim medijem. | LiveAgent ponuja integracijo s Facebookom. | Helpprace ne ponuja integracije s Facebookom. |
| Twitter Integracija Twitterja, ki pridobi vse omembe in komentarje ter jih pretvori v vstopnice. Integracija uporabnikom omogoča tudi odgovarjanje na tvite neposredno iz programske opreme. | LiveAgent ponuja integracijo Twitterja. | Helpprace ne ponuja integracije Twitterja. |
| Instagram Integracija Instagrama, ki pridobi vse komentarje in omembe ter jih spremeni v vstopnice. Integracija prav tako omogoča uporabnikom, da odgovorijo na vse komentarje in omembe iz programske opreme službe za pomoč družbenim medijem. | LiveAgent ponuja integracijo Instagrama. | Helpprace ne ponuja integracije Instagrama. |
| Viber Integracija Viber, ki pridobi vsa sporočila in jih pretvori v vstopnice. Integracija uporabnikom omogoča tudi odgovarjanje na sporočila Viber in oddajanje sporočil neposredno iz programske opreme službe za pomoč uporabnikom družbenih medijev. | LiveAgent izklopljenje integracija Viber. | Helpprace ne ponuja integracije Viber. |
| App Integracije WhatsApp s službami za pomoč uporabnikom omogočajo, da odgovorijo na vsa sporočila WhatsApp znotraj večkanalnega sistema izdajanja vstopnic in jih obravnavajo tako kot vse druge zahteve za podporo strankam. | LiveAgent ponuja integracijo WhatsApp. | Helpprace ne ponuja integracije WhatsApp. |
| Baza znanja Repozitorij znanja, ki vsebuje bistvene informacije, vključno z vodniki za odpravljanje težav, pogostimi vprašanji in članki z navodili. | LiveAgent ponuja bazo znanja. | Helpprace ponuja bazo znanja. |
| Forum strank Spletna tabla za razprave za vaše stranke, ki se nahaja neposredno v vaši bazi znanja. | LiveAgent ponuja forum za stranke. | Helpprace ponuja forum za stranke. |
| Avtomatizacija in pravila Poteki dela, ki jih lahko avtomatizirate, da odpravite ponavljajoče se naloge. | LiveAgent ponuja avtomatizacijo in pravila. | Helpprace ponuja avtomatizacijo in pravila. |
| API Nabor funkcij, ki omogočajo skupno delovanje različnih aplikacij. | LiveAgent ponuja funkcije API-ja. | Helpprace ponuja funkcije API-ja. |
| Interaktivni glasovni odziv (IVR) Tehnologija, ki dohodnim klicateljem omogoča navigacijo po telefonskem sistemu, preden se pogovarjajo s človeškim operaterjem. | LiveAgent ponuja funkcije IVR. | Helpprace ne ponuja funkcij IVR. |
| Video klici Klic, ki vsebuje video, podoben klicem Skype, Zoom ali Facetime. | LiveAgent ponuja video klice. | Helpprace ne ponuja video klicev. |
| Neomejena zgodovina Vstopnice ne potečejo in se ne izbrišejo – kadar koli si jih lahko ogledate. | LiveAgent ponuja neomejeno zgodovino. | Helpprace ponuja neomejeno zgodovino. |
| Neomejeno število spletnih mest Programsko opremo lahko uporabljate na neomejenem številu spletnih mest. | LiveAgent ponuja neomejeno število spletnih mest. | Helpprace ponuja neomejeno število spletnih mest. |
| Neomejeno število gumbov za klepet Na svoja spletna mesta lahko postavite neomejeno število gumbov za klepet. | LiveAgent ponuja neomejeno število gumbov za klepet. | Helpprace ne ponuja neomejenih gumbov za klepet. |
| Neomejeno število vstopnic/poštnih sporočil Prejemate lahko neomejeno število e-poštnih sporočil in vstopnic. | LiveAgent ponuja neomejeno število vstopnic/poštnih sporočil. | Helpprace ponuja neomejeno število vstopnic/poštnih sporočil. |
| Neomejeno snemanje klicev Posnemite vsak opravljeni ali prejeti klic in kadar koli predvajajte posnetek. | LiveAgent ponuja neomejeno snemanje klicev. | Helpprace ne ponuja neomejenega snemanja klicev. |
| Neomejena podpora 24/7 Podpora strankam je na voljo 24/7 brez omejitve števila poizvedb, ki jih lahko pošljete. | LiveAgent ponuja neomejeno podporo 24/7. | Helpprace ponuja neomejeno podporo 24/7. |
Opravite delo s pravimi orodji
Helprace je opravil odlično delo, vendar ni vsaka rešitev primerna za vsako podjetje. Zato bi morali za svoje podjetje izbrati zanesljivo alternativno programsko opremo za pomoč uporabnikom. LiveAgent lahko veliko prinese vaši službi za pomoč strankam.
Govorimo o odličnem vstopničnem sistemu, najhitrejšem pripomočku za klepet v živo, podpori družbenih medijev, kot so Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp ali Viber. Skupaj s klicnim centrom in bazo znanja vam lahko ponudimo vsa orodja, ki jih potrebujete za zagotavljanje najboljše možne storitve za stranke. Bi radi videli ta orodja v akciji? Kliknite spodaj in jih preizkusite.
Oglejte si naša orodja
Hitri klepet v živo
Hiter klepet v živo je eno najbolj uporabnih orodij, ki vam jih lahko ponudi programska oprema službe za pomoč uporabnikom. Ponujamo vam najhitrejši pripomoček za klepet v živo s hitrostjo prikaza klepeta v samo 2,5 sekunde. Prav tako je opremljen z uporabnimi funkcijami, kot sta pogled tipkanja v realnem času in spremljanje spletnega mesta, ki agentom za podporo strankam zagotavlja boljši pogled.
Oglejte si demonstracijski pogovor v živo
Oglejte si ta video o našem klepetu v živo. Lahko okusite, kaj zmore. Pobrskajte tudi po našem kanalu YouTube in si oglejte več videoposnetkov o drugih funkcijah.
Najboljša uporabniška izkušnja
Da bi izdelali odlično programsko opremo za pomoč uporabnikom, smo morali razumeti, kako zagotoviti odlično podporo našim strankam. Mislimo, da delamo prav in zato poskušamo biti zgled našim strankam.
Svojim strankam nudimo podporo strankam 24/7. Kadar koli potrebujete, nas lahko kontaktirate in tam vam bomo pomagali. Uporabite klepet v živo, pošljite nam e-pošto, pokličite nas, izbira je vaša. Naš cilj je zagotoviti najboljšo podporo, tako da lahko vi skupaj z vsemi drugimi storite enako za svoje stranke. Bi se želeli pridružiti našim vrstam zadovoljnih strank? Kliknite spodaj.
Kaj pravijo naše stranke o LiveAgentu
Ste pripravljeni, da poskusite našo Helprace alternativo?
Kliknite spodaj in začnite brezplačno 14-dnevno preizkusno obdobje danes. Ni potrebnih podatkov o kreditni kartici in nobenih pogojev, le izkušnja s programsko opremo službe za pomoč uporabnikom LiveAgent.
Primerjajte nas z drugimi programi za pomoč uporabnikom
Ali vas zanima, kako se merimo z drugimi priljubljenimi rešitvami službe za pomoč uporabnikom? Oglejte si naše primerjalne strani in odkrijte vse, kar vam ponujamo.
How to automatically assign a ticket to agent after reply
Learn how to automatically assign tickets to agents after they reply. Follow the recommended method or create a rule in the LiveAgent admin panel for customization.
Kako oblikovati stran s pogostimi vprašanji
Canned messages improve customer communication and business success. LiveAgent offers various tools for customer support and a 14-day free trial.
How does the chat routing work?
LiveAgent is a comprehensive customer support software with chat routing options for efficient communication and load balancing among agents.
How to automatically assign a ticket to agent who opened it
Automatically assign tickets to the agent who opened them using the 'agent opened ticket' rule profile. Conditions apply.
Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.
