Kaj so videoposnetki storitev za stranke?
Videoposnetek za pomoč strankam je kratek videoposnetek, ki predstavnikom strank ponuja veliko vrednost. Ti videoposnetki vam ponujajo neverjetne zgodbe o podpori organizacij po vsem svetu. Pokažejo vam načine, kako povečati zadovoljstvo strank in kako zgraditi zveste odnose.
Obstajajo tri vrste videoposnetkov o storitvah za stranke – smešni videoposnetki, videoposnetki o usposabljanju ali videoposnetki o navdihujočih voditeljih pri storitvah za stranke. To je odličen način za učenje in izboljšanje komunikacijskih veščin in tehnik.
Frequently asked questions
Kaj so videoposnetki storitev za stranke?
Videoposnetki storitev za stranke so filmi, ki obravnavajo temo storitev za stranke. To so lahko na primer govori strokovnjakov in vodilnih v panogi ter ljudi, ki so tesno povezani s področjem storitev za stranke. To so materiali, ki lahko podpirajo in pomagajo pri razvoju storitev za stranke.
Kako uporabljati videoposnetke storitev za stranke?
Video posnetki storitev za stranke so velika količina znanja na področju storitev za stranke in odnosov. So vir navdiha, ki bi ga morali prevesti v svoje delo v skupini za pomoč strankam in ustvariti nove strategije. Je tudi pomemben vir spoznavanja trenutnih trendov v storitvah za stranke, zaradi česar ga lahko izboljšate.
Ali lahko v LiveAgent uporabljate videoposnetke storitev za stranke?
Seveda lahko v LiveAgent najdete videoposnetke storitev za stranke. To sta dva vadbena videoposnetka, ki vam pomagata pri odlični službi za stranke, in videoposnetki z dodano vsebinsko vrednostjo. Vredno jih je pogledati, da bodo vaše storitve za stranke dvignile na višjo raven.
Krepitev obstoječih prizadevanj za podporo s klepetom v živo prinaša številne prednosti. Blagovne znamke, ki ponujajo klepet v živo, so videti bolj zaupanja vredne, kar poveča zvestobo strank. Poleg tega klepet v živo prinaša povečanje prodaje in 40-odstotno povečanje stopnje konverzije. Proaktivna podpora za klepet v živo pomaga povečati prodajo za 60% blagovnih znamk. 79% podjetij je dejalo, da je uvedba klepeta v živo izboljšala prodajo in prihodke. 70% kupcev ima ugodnejši pogled na blagovne znamke, ki ponujajo proaktivne storitve.
Programska oprema za izdelavo zahtevkov je sistem, ki omogoča lažje reševanje težav strank kot elektronska pošta. V članku najdete statistiko o pričakovanjih in preferencah strank. Izvedite več o avtomatizaciji klicnih centrov z razlago strokovnjakov. LiveAgent je programska oprema za pomoč strankam, VoIP telefonski sistemi, samopostrežna programska oprema in še več. Kontaktirajte nas za demo različico in se naročite na naše novice z najnovejšimi posodobitvami in popusti.
LiveAgent ponuja brezplačno programsko opremo za klepet v živo, ki povečuje zadovoljstvo strank, izboljšuje odzivne čase in produktivnost agentov, ter posledično povečuje prihodke podjetja. Podatki kažejo, da imajo podjetja s podporo za klepet v živo 38% več možnosti, da kupci izberejo njihove izdelke ali storitve. Programska oprema sledi obiskovalcem spletnega mesta in omogoča boljšo prodajo in zadovoljstvo strank. Brezplačen začetek za 7 ali 30 dni, brez kreditne kartice, in vedno dosegljiva podpora.
