LiveAgent is a powerful customer support tool that offers features such as live chat, social media integration, and a ticketing system. It automates repetitive tasks and improves agent efficiency, leading to increased customer satisfaction, sales, and retention rates. It is also a great alternative to other software such as Tawk, Jira, and Vocalcom. It is highly rated for its functionality, mobile capabilities, and affordability for small and medium-sized businesses. Companies such as Huawei, BMW, and Yamaha also use LiveAgent. Its CRM system allows for customer segmentation, past communication tracking, and a smoother communication process.
Upravljanje storitev za stranke
Tekst obravnava pomen CRM storitev za uspešnost podjetja ter predstavlja orodje LiveAgent, ki omogoča enostavno upravljanje odnosov s strankami. LiveAgent ponuja večkanalno storitev za stranke, samopostrežne portale, integracije in lastnosti. CRM je poslovni pristop, ki vključuje tehnologijo zbiranja in obdelave podatkov o strankah. Automatizacija upravljanja storitev za stranke omogoča boljše upravljanje človeških in čustvenih virov. LiveAgent ponuja programske rešitve za pomoč strankam, VoIP telefonske sisteme, samopostrežno programsko opremo ter sistem upravljanja pritožb in e-pošte.
CRM sistem omogoča podjetjem konkurenčno prednost s segmentacijo strank, pregledom informacij in boljšo komunikacijo. LiveAgent ponuja hitro podporo prek e-pošte, klepeta v živo, družbenih omrežij, baze znanja in klicnega centra, poleg tega pa podpira tudi družabne medije. Za brezplačno upravljanje strank je na voljo odlična programska oprema, med plačljivimi paketi pa so najboljša orodja za olajšanje dela vaše podporne službe.
Predloge obrazcev službe za pomoč uporabnikom
To improve efficiency and results for businesses, LiveAgent recommends focusing on customer service and experiences. Benchmarking customer service is essential, as quality and price are no longer the main factors in consumer purchases. Testimonials from satisfied customers are important in building trust and increasing sales. Multichannel support is necessary for gathering feedback and improving the user experience. Training agents is crucial for success in all aspects of business. Overall, LiveAgent is a recommended solution for businesses looking to improve their customer service.
Iščete alternativo Customerly?
LiveAgent is a powerful customer support tool that offers easy support through email, live chat, social media, knowledge base and call center. The service is stable, has good functionality and high value for money. It includes excellent customer support and mobile functionality. It offers advanced automation and integration compared with its competitors and is a great alternative to other support systems such as Vocalcom, Zopim and Vision.
LiveAgentova programska oprema lahko pomaga izboljšati učinkovitost in zadovoljstvo strank preko večkanalne komunikacije. Močan sistem za zahtevke in klepet v realnem času sta ključna za upravljanje podpore strankam, s katero lahko dosežete pozitivne odzive od strank. Programska oprema vključuje preddefinirane odgovore in predloge vstopničnega sistema za hitrejšo reševanje težav strank. Začnite graditi odnose s strankami s pomočjo brezplačne preskusne različice programske opreme. Pripravljena sporočila lahko pomagajo agente pri hitrejšem in bolj učinkovitem odzivanju na težave strank.
Cenimo vašo nedavno prijavo za LiveAgent.
Na vaš e-poštni naslov bo poslano sporočilo s podatki za prijavo takoj po namestitvi vašega računa.
Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.
Na voljo smo v več terminih