Brezplačen preizkus

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Zasebni zapiski

Kaj so zasebni zapiski?

Livechat zapiski

Zasebni zapiski so v LiveAgent poimenovani tudi “notranje vstopnice”. So odličen način izmenjave informacij, ne da bi jih videle tretje osebe. Zapisek lahko ustvarite in ga pošljete določeni osebi. Omogočajo vam podajati pomembne informacije članom ekipe, medtem ko agenti in stranke o njih ne vedo nič.

Pogosta vprašanja

Kaj so zasebni zapiski?

Zasebne zapiske lahko agent pripne k določeni vstopnici. Stranka, ki ji vstopnica pripada, le-te ne vidi. Vpogled imajo le agenti, ki imajo dostop do te vstopnice. 

 

Kako lahko uporabite zasebne zapiske za nudenje boljše podpore strankam?

Zasebni zapiski vam omogočajo beleženje pomembnih informacij glede težave. Dodajanje teh zapiskov k vstopnici pomaga drugim agentom bolje razumeti težavo. Zraven lahko vključite tudi podatke, ki jih drugi agent ne bo mogel najti nikjer drugje.

 

Ali v LiveAgent lahko uporabljate zasebne zapiske?

V LiveAgent je vključena opcija za uporabo zasebnih zapiskov. Z njo je delo agentov lažje in na višjem nivoju.

 

Nazaj na Slovar Ustvarite račun BREZPLAČNO

Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.

×

Rezervirajte klic ena na ena in ugotovite kako lahko LiveAgent koristi vašemu podjetju.

Na voljo smo v več terminih

Rezervirajte si demo različico