Programska oprema za podporo družbenih medijev brez stresa
Sedite in se sprostite, medtem ko LiveAgent pretvori vsa obvestila v zahtevke.
- ✓ Brez stroškov namestitve
- ✓ Podpora 24/7
- ✓ Kreditna kartica ni potrebna
- ✓ Prekličite kadarkoli
Uporablja
Podpora za družabne medije znotraj vaše mize za pomoč
S podpisom potrjujem Pogoji in določila in Politika zasebnosti .
Naj LiveAgent obravnava vaša sporočila v družabnih medijih
Ali vas sporočila na družbenih omrežjih pogosto odvrnejo od vaših potencialnih strank in kupcev? Konec je. Povežite vse svoje kanale družabnih medijev v LiveAgent in izkoristite napredno avtomatizacijo. Z neomejeno zgodovino in enotnimi sporočili dobite popolno sliko vsake osebe, s katero ste se pogovarjali.
Kaj je vključeno?
Facebook Messenger
Viber
Koristne funkcije za pospešitev podpore v družabnih medijih
LiveAgent združuje odličen klepet v živo, zahtevke in avtomatizacijo, ki nam omogočajo zagotavljanje izjemne podpore našim strankam.
Programska oprema po ugodnih cenah
Small business
- Neomejena zgodovina zahtevkov
- 3 e-poštni naslovi
- 3 kontaktni obrazci
- 1 API ključ
Medium business
- Vse v malem, plus
- 10 elektronskih naslovov
- 3 gumbi za klepet v živo
- Vodstvo oddelkov
Large business
- Vse v srednjem plusu
- 40 elektronskih naslovov
- 10 gumbov za klepet v živo
Brezplačno
- 7-dnevna zgodovina zahtevkov
- 1 e-poštni naslov
- 1 gumb za klepet
- 1 kontaktni obrazec
Imeti konkurenčno prednost
Povečajte zadrževanje strank
Več kot 30.000 podjetij ne more biti v zmoti
Uporabite nas na kakršen koli način želite
Rešitve v industriji
Razlogi, zakaj bi morali uporabiti programsko opremo za socialne storitve za stranke
Izguba bistva
Izguba dragocenega časa
Težko nadzorovati
Kaj je storitev za stranke na družbenih medijih?
Kako izbrati sistem socialne podpore?
Ne oklevajte, poskusite LiveAgent še danes
Primerjava podpore družbenih medijev
Kaj pravijo številke o podpori družbenih medijev?
Podpora za družbene medije
Odzivni čas
Brezhibna izkušnja
Digitalno vs Glasovno
Zvestoba blagovne znamke izvira iz dobre storitve
Vsi podporni kanali pod eno streho
LiveAgentova programska oprema za storitve za družbene medije se integrira z več komunikacijskimi kanali in ponuja skoraj 200 funkcij.
Pogosto zastavljena vprašanja
Kaj je storitev za stranke na družbenih omrežjih?
Storitve za stranke v družabnih medijih ponujajo storitve strankam ali potencialnim strankam prek platform družbenih medijev, kot so Facebook, Instagram ali Twitter. Storitve za stranke v družabnih medijih vključujejo odgovarjanje na neposredna sporočila, komentarje in omembe v 24 urah.
Kako uporabiti družbena omrežja kot orodje za storitve za stranke?
Najboljši način za uporabo družabnih medijev kot orodja za storitve za stranke je, da svoje kanale v družabnih medijih obravnavate tako, kot bi ravnali z uradnim zahtevkom stranke. Zagotovite hitre, poštene, sladke in dobro poznane odgovore na vsa sporočila, komentarje ali omembe.
Kaj je programska oprema za storitve družbenih medijev?
Programska oprema za storitve socialnih medijev je del rešitve za pomoč uporabnikom. Predstavnikom strank omogoča takojšen odgovor na poizvedbe strank iz enega vmesnika. Posledično jim za odgovor ni treba preklapljati med platformami. Programska oprema lahko prepreči frustracije in nezadovoljstvo strank, saj nikoli ne boste izgubili sledi poizvedbam strank. Biti prisoten in se hitro odzvati je pomembno za izgradnjo odnosov s strankami na platformah SoMe. S to rešitvijo storitev za stranke v družabnih medijih lahko učinkovito in uspešno zgradite zvestobo strank.
Zakaj je LiveAgent idealen za storitve za stranke v družabnih medijih?
LiveAgent se poveže z več platformami družbenih medijev. Na primer, vsakič, ko od Instagrama prejmete komentar ali omembo objave, boste v LiveAgentu prejeli zahtevek. Enako velja za Twitter. Poleg tega lahko povežete Viber in Facebook.
Zakaj so družbeni mediji pomembni za storitve za stranke?
Družbeni mediji so pomembni za storitve za stranke, saj podjetjem omogočajo interakcijo s svojim občinstvom. Podjetja lahko preprosto obvestijo svoje stranke o prihajajočih dogodkih, prodaji ali spremembah. Na enak način se lahko stranke obrnejo na podjetja z vprašanji, komentarji ali pomisleki. Če vprašanja strank ostanejo neodgovorjena, stranke ne bodo oklevale in svoje podjetje odnesle drugam.
V dobrih rokah boste!
Veste kaj imajo skupnega Huawei, BMW, Yamaha in O2? Prav ste uganili.. LiveAgent!
Email accounts configuration introduction
Connect your own email accounts and have your business emails stored in LiveAgent as tickets. Read more about connecting your own mail account with LiveAgent.
Kako ustvariti skupine stikov v LiveAgent
Ustvarjanje skupin stikov v LiveAgentu omogoča bolj prilagojeno podporo strankam. Postopek je preprost, hiter in organiziran.
Kako uporabljati poziv s SnackPrompt v Open AI ChatGPT
LiveAgent je program, ki ponuja številne storitve in integracije za pomoč strankam, kot tudi upravljanje pritožb in odjemalskih portalov.
Notes - Visible only to agents
Add private Notes to a ticket that are only visible to agents. It brings you many benefits. Read more and follow the instructions in the article and add Notes.
Kako zgraditi izdelek, ki se razširi v podjetje
Ustvarjanje in dodajanje oznak v LiveAgent zagotavlja organizacijo podatkov in večjo produktivnost agentov pri reševanju povpraševanj strank. Predstavljeni so tudi makri in poglobitev v programsko opremo.
Cenimo vašo nedavno prijavo za LiveAgent.
Na vaš e-poštni naslov bo poslano sporočilo s podatki za prijavo takoj po namestitvi vašega računa.
Preizkusite vse komunikacijske kanale, medtem ko je vaš LiveAgent pripravljen.
Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.
Na voljo smo v več terminih