Brezplačen preizkus
Demo Brezplačen preizkus
Change language
  1. Slovar
  2. Obrazec zahtevka

Obrazec zahtevka

Obrazec zahtevka je vgrajen pripomoček v LiveAgentu, ki omogoča zbiranje natančnih informacij od strank za razločevanje vhodnih zahtevkov. Prednosti uporabe obrazca za zahtevke so izbiranje kategorij s spustnimi meniji in obvezna polja za prijavo na spletni strani

Obrazec zahtevka

Kaj je obrazec za zahtevek?

Obrazec zahtevka imenujemo kontaktni obrazec v LiveAgent. Uporablja se kot vgrajen pripomoček ali pojavni pripomoček, da se stranke obrnejo na vašo službo za pomoč uporabnikom. Razlog, zakaj toliko podjetij raje uporablja kontaktne obrazce, namesto da jim stranke pošljejo neposredno e-mail, je, da jih tako prisilijo, da predložijo dodatne podatke, potrebne za razvrščanje vhodnih zahtevkov. Z uporabo obrazca za stik lahko uporabite spustne menije ali obvezna polja za zbiranje več informacij od vaših strank, preden oddajo svoje poizvedbe.

Frequently Asked Questions

  • Kaj je obrazec za zahtevek?

    Obrazec zahtevka je niz vnaprej določenih polj, zadev za določeno zahtevo za storitev, to je obrazec za stik. Najpogosteje se uporablja kot vgrajen pripomoček ali pojavni pripomoček, ko stranka vstopi na določeno stran.

  • Kakšne so prednosti uporabe obrazca za zahtevke?

    Obrazce zahtevkov lahko ustvarite za številne vrste zahtevkov za storitve. Omogočajo natančen vnos posameznih vsebin. Poleg tega vsebujejo podrobnosti o določeni vrsti zahteve po storitvi. Pogosto vsebujejo spustne menije ali obvezna polja, ki omogočajo izbiranje določenih kategorij

  • Kje lahko na svojo spletno stran postavite obrazec za zahtevek?

    Obrazec za prijavo lahko postavite kjer koli na svojem spletnem mestu. Najboljše mesto je tam, kjer stranke najpogosteje iščejo pomoč. Pomembno je, da je jasno viden in lahko dostopen.

Nazaj na Slovar Ustvarite račun BREZPLAČNO
Sorodni članki
Funkcije - Samodejno Dodeljevanje Zahtevkov

Samodejno dodeljevanje zahtevkov

Samodejno zasukajte dolžnost telefona in po potrebi nastavite čas premora za svoje agente. Preberite več o samodejnem dodeljevanju zahtevkov LiveAgent.

Liveagent samodejno dodeli prioriteto po sistemu "prvi pride prvi postrežen", če niste nastavili ravni sla, liveagent samodejno dodeli stopnjo prioritete.

Prioriteta zahtevka

Prioriteta zahtevkov v LiveAgentu se določa glede na SLA ali po sistemu 'prvi pride prvi v ponudbi'. Nujnost zahtevka se določa glede na vrsto in naravo zahtevka, ter omogoča enostavno organizacijo. LiveAgent ponuja številne funkcije, integracije in podporo strankam.

Pričevanja strank lahko močno vplivajo na možnosti za poslovanje z vami. Pričevanja strank so eno najmočnejših marketinških orodij.

Zahteve za pričevanja

LiveAgent ponuja programske rešitve za pomoč strankam, vključno z integracijami, glosarjem in spletnimi seminarji. Cultural factors influence customer service standards worldwide. Services are considered a priority in some countries while not in others. Pričevanja strank so močno marketinško orodje, ki vpliva na poslovanje, zato je pomembno, da jih pridobite. LiveAgent je najbolje ocenjena programska oprema za pomoč strankam. Zahtevajte brezplačni preizkus danes.

Za boljšo podporo je potrebno imeti več informacij o strankah. Eden od načinov, kako jih pridobiti, je prek obrazca za stranke.

Obrazec za stranko

Obrazec za stranke v LiveAgent omogoča pridobivanje informacij o strankah, kar izboljša podporo. Dostopen je agentom z vsemi vlogami. Urejanje obrazca je možno prek "Konfiguracije".

Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.

Zavrni Sprejmite
Start Free Trial x