Mail.ru

Integracija Mail.ru

Mail.ru je rusko internetno podjetje in storitev e-pošte. Postala je eden glavnih ponudnikov e-pošte v Rusiji in rusko govorečem delu interneta. Mail.ru je lastnik tudi velikega števila priljubljenih spletnih mest, osredotočenih na ta segment.

Kaj je Mail.ru?

Mail.ru je eden največjih ponudnikov e-pošte v Rusiji in rusko govorečem segmentu interneta. Upravljajo tudi več priljubljenih spletnih mest.

Kako lahko uporabite Mail.ru?

Kot priljubljena storitev e-pošte v Rusiji lahko Mail.ru uporabite za nastavitev naslova e-pošte za podporo strankam, kjer lahko prejemete povpraševanja strank. Vendar je ta način reševanja težav lahko učinkovit le pri delu z nizkim obsegom prejete e-pošte. Če želite izogniti zmešnjavi in zmedi, lahko svojo e-pošto Mail.ru povežete s sistemom za upravljanje vstopnic LiveAgent in uredite vstopnice strank.

Sistem za upravljanje vstopnic LiveAgent v celoti podpira [več e-poštnih nabiralnikov](/features/universal-inbox/ “Discover the power of LiveAgent’s Universal Inbox, a unified dashboard that streamlines all communication channels—emails, calls, social media, and more—into one centralized location. Enhance your team’s efficiency with features like automatic ticket routing, real-time chat previews, and built-in CRM. Elevate your customer service and satisfaction with a free 30-day trial today.’) različnih ponudnikov, vključno s Mail.ru, Gmail, Outlook, Yahoo in številnimi drugimi. Poleg tega ga v celoti podpira [vrsta funkcij](/features/ticketing-system/ “Explore LiveAgent’s ticketing system! Streamline customer service with powerful features like automation, integrations & multi-channel support.’), ki zagotavljajo, da bo vaša e-poštna komunikacija ostala urejena in usmerjena na prave ljudi.

Oglejte si funkcije, kot so oddelki ali [avtomatizirana distribucija vstopnic](/features/automated-ticket-distribution/ “Streamline customer support with LiveAgent’s automated ticket distribution. Boost efficiency, reduce errors, and improve response times. Try free!’), ki zagotavljajo, da bo vsaka vstopnica dostavljena dostopnemu agentu za podporo . Lahko tudi uporabite [oznake](/features/tags/ “Enhance your customer service with LiveAgent’s help desk tags. Organize and categorize tickets efficiently using tags, automation rules, and reports to boost agent productivity, improve response times, and increase customer satisfaction and revenue. Try LiveAgent’s tag features with a free trial today!’) za ustvarjanje različnih skupin tem ali nastavite svoje poslovne ure , da stranke vedo, kdaj ste na voljo za odgovor.

Najbolje pri sistemu za upravljanje vstopnic LiveAgent je njegova večkanalna zmogljivost. Poleg Mail.ru in drugih ponudnikov e-pošte obravnava tudi [živega klepeta](/features/live-chat-features/ “Boost engagement with LiveAgent’s real-time live chat! Customize chat buttons, send proactive invites, and integrate seamlessly. Try free today!’), [call center](/features/call-center-overview/ “Streamline customer support with LiveAgent’s call center! Easy setup, VoIP, call routing, recordings & more. Start your free trial today!’), [portal za stranke](/features/#support-portal “Explore LiveAgent’s powerful multi-channel help desk features—ticketing, live chat, call center, and more. Boost support efficiency today!’) in [družbene medije](/features/#social “Explore LiveAgent’s powerful multi-channel help desk features—ticketing, live chat, call center, and more. Boost support efficiency today!’) – Facebook , [Instagram](/integrations/instagram/ “Boost customer satisfaction with LiveAgent’s Instagram integration. Manage comments & mentions in one inbox for faster responses & workflow!’), [Twitter](/integrations/twitter/ “Enhance your customer support with LiveAgent’s seamless Twitter (X) integration. Monitor brand mentions, track public comments, and respond to inquiries all from one platform. Try it free for 30 days and improve customer satisfaction, workflow efficiency, and brand presence effortlessly.’), in celo WhatsApp in Viber .

Kakšne so prednosti uporabe integracije Mail.ru?

• Priljubljen ruski ponudnik e-pošte v vaši službi za pomoč
• Hitrejša komunikacija s strankami
• Boljše upravljanje e-pošte in jasnost naročil
• Večkanalni sistem za upravljanje vstopnic

Kako lahko integrirate Mail.ru z LiveAgent?

Proces integracije Mail.ru in LiveAgent je preprost in ga je mogoče zaključiti v samo nekaj minutah. Vse, kar morate storiti, je dodati svoj račun Mail.ru v sistem za upravljanje vstopnic LiveAgent. Sledite spodnjemu vodiču, da se naučite, kako to storiti.

Korak 1: Ustvarite račun Mail.ru (če ga še nimate)

Če še nimate računa, pojdite na Mail.ru in ustvarite svoj novi e-poštni račun s klikom na Ustvari pošto na vrhu levega panela na domači strani Mail.ru. Navedite svoje podatke in ustvarite svoj račun. Če že imate račun, lahko ta korak preskočite.

Korak 2: Dostopite do konfiguracije LiveAgent

Ko je vaš račun pripravljen, odprite LiveAgent in pojdite na Konfiguracija > E-pošta > Poštni računi. Zdaj kliknite na oranžni gumb Ustvari na vrhu in izberite Mail.ru s seznama ponudnikov e-poštnih naslovov.

Korak 3: Konfigurirajte podrobnosti Mail.ru

Nato navedite svoje podrobnosti, kot so uporabniško ime, geslo in izberite oddelek, kamor se bodo e-poštna sporočila usmerila. Ko ste končali, kliknite Shrani in vaš e-poštni naslov Mail.ru bo dodan v LiveAgent.

Vaša integracija Mail.ru je končana in zdaj se bodo vsa e-poštna sporočila strank iz vašega Mail.ru preusmerila v vaš sistem za upravljanje vstopnic LiveAgent.

Več o sistemu za upravljanje vstopnic LiveAgent

Ste radovedni, da bi izvedeli več o sistemu za upravljanje vstopnic LiveAgent? Oglejte si naše [funkcije sistema za upravljanje vstopnic](/features/ticketing-system/ “Explore LiveAgent’s ticketing system! Streamline customer service with powerful features like automation, integrations & multi-channel support.’) ali si oglejte primere uporabe , da ugotovite, kako lahko uporabite LiveAgent za izboljšanje vaše podpore strankam.