Integracija Gmaila
Integrirajte Gmail z LiveAgent za nemoteno storitev za stranke prek nadzorne plošče z več uporabniki. Enostavno nastavite in upravljajte e-pošto prek izvirne al...
5 min branja
- Partnersko spletno mesto Več o tem
- Partnerski pravilnik o zasebnosti Mail.ru Politika zasebnosti
Integracija Mail.ru
Mail.ru je rusko internetno podjetje in storitev e-pošte. Postala je eden glavnih ponudnikov e-pošte v Rusiji in rusko govorečem delu interneta. Mail.ru je lastnik tudi velikega števila priljubljenih spletnih mest, osredotočenih na ta segment.
Kaj je Mail.ru?
Mail.ru je eden največjih ponudnikov e-pošte v Rusiji in rusko govorečem segmentu interneta. Upravljajo tudi več priljubljenih spletnih mest.
Kako lahko uporabite Mail.ru?
Kot priljubljena storitev e-pošte v Rusiji lahko Mail.ru uporabite za nastavitev naslova e-pošte za podporo strankam, kjer lahko prejemete povpraševanja strank. Vendar je ta način reševanja težav lahko učinkovit le pri delu z nizkim obsegom prejete e-pošte. Če želite izogniti zmešnjavi in zmedi, lahko svojo e-pošto Mail.ru povežete s sistemom za upravljanje vstopnic LiveAgent in uredite vstopnice strank.
Sistem za upravljanje vstopnic LiveAgent v celoti podpira več e-poštnih nabiralnikov različnih ponudnikov, vključno s Mail.ru, Gmail, Outlook, Yahoo in številnimi drugimi. Poleg tega ga v celoti podpira vrsta funkcij , ki zagotavljajo, da bo vaša e-poštna komunikacija ostala urejena in usmerjena na prave ljudi.
Oglejte si funkcije, kot so oddelki ali avtomatizirana distribucija vstopnic , ki zagotavljajo, da bo vsaka vstopnica dostavljena dostopnemu agentu za podporo . Lahko tudi uporabite oznake za ustvarjanje različnih skupin tem ali nastavite svoje poslovne ure , da stranke vedo, kdaj ste na voljo za odgovor.
Najbolje pri sistemu za upravljanje vstopnic LiveAgent je njegova večkanalna zmogljivost. Poleg Mail.ru in drugih ponudnikov e-pošte obravnava tudi živega klepeta , call center , portal za stranke in družbene medije – Facebook , Instagram , Twitter , in celo WhatsApp in Viber .
Kakšne so prednosti uporabe integracije Mail.ru?
- Priljubljen ruski ponudnik e-pošte v vaši službi za pomoč
- Hitrejša komunikacija s strankami
- Boljše upravljanje e-pošte in jasnost naročil
- Večkanalni sistem za upravljanje vstopnic
Kako lahko integrirate Mail.ru z LiveAgent?
Proces integracije Mail.ru in LiveAgent je preprost in ga je mogoče zaključiti v samo nekaj minutah. Vse, kar morate storiti, je dodati svoj račun Mail.ru v sistem za upravljanje vstopnic LiveAgent. Sledite spodnjemu vodiču, da se naučite, kako to storiti.
Korak 1: Ustvarite račun Mail.ru (če ga še nimate)
Če še nimate računa, pojdite na Mail.ru in ustvarite svoj novi e-poštni račun s klikom na Ustvari pošto na vrhu levega panela na domači strani Mail.ru. Navedite svoje podatke in ustvarite svoj račun. Če že imate račun, lahko ta korak preskočite.
Korak 2: Dostopite do konfiguracije LiveAgent
Ko je vaš račun pripravljen, odprite LiveAgent in pojdite na Konfiguracija > E-pošta > Poštni računi. Zdaj kliknite na oranžni gumb Ustvari na vrhu in izberite Mail.ru s seznama ponudnikov e-poštnih naslovov.
Korak 3: Konfigurirajte podrobnosti Mail.ru
Nato navedite svoje podrobnosti, kot so uporabniško ime, geslo in izberite oddelek, kamor se bodo e-poštna sporočila usmerila. Ko ste končali, kliknite Shrani in vaš e-poštni naslov Mail.ru bo dodan v LiveAgent.
Vaša integracija Mail.ru je končana in zdaj se bodo vsa e-poštna sporočila strank iz vašega Mail.ru preusmerila v vaš sistem za upravljanje vstopnic LiveAgent.
Več o sistemu za upravljanje vstopnic LiveAgent
Ste radovedni, da bi izvedeli več o sistemu za upravljanje vstopnic LiveAgent? Oglejte si naše funkcije sistema za upravljanje vstopnic ali si oglejte primere uporabe , da ugotovite, kako lahko uporabite LiveAgent za izboljšanje vaše podpore strankam.
