Preklopite na LiveAgent in prenesite svoje podatke iz programske opreme Helprace.
- ✓ Brez stroškov namestitve
- ✓ Storitve za stranke 24/7
- ✓ Kreditna kartica ni potrebna
- ✓ Prekličite kadarkoli
Uporabljajo ga
Prehajate iz programske opreme Helprace?
S podpisom potrjujem Pogoji in določila in Politika zasebnosti .
Primerjava programske opreme Helprace z LiveAgentom
| Funkcije | Liveagent
Preizkusite najboljšo alternativo službi za pomoč strankam brezplačno! Kreditna kartica ni potrebna.
|
Helprace
|
|---|---|---|
| Izdelava zahtevkov
Vsebuje orodje za upravljanje, ki obdeluje in katalogizira zahtevke strank.
|
LiveAgent ponuja izdelavo zahtevkov v paketu Zahtevek, ki stane 15 $ na agenta na mesec.
|
Helprace ponuja izdelavo zahtevkov v paketu, ki stane 30 $ na mesec.
|
| Klepet v živo
Pripomoček za klepet v realnem času, ki ga lahko namestite na katerokoli spletno mesto.
|
LiveAgent ponuja klepet v živo.
|
Helprace ne ponuja klepeta v živo.
|
| Klicni center
Klicni center, ki se lahko uporablja za vzpostavljanje in sprejemanje klicev z uporabo samodejne distribucije klicev.
|
LiveAgent ponuja klicni center.
|
Helprace ne ponuja klicnega centra.
|
| Samopostrežba
Funkcija, ki omogoča vzpostavitev portala za stranke, v katerega se lahko vaše stranke registrirajo in dostopajo do svojih preteklih zahtevkov in vsebine baze znanja.
|
LiveAgent ponuja samopostrežni portal v paketu "Zahtevek", ki stane 15 $/agenta/mesec.
|
Helprace ponuja samopostrežni portal v paketu, ki stane 10 $/agenta/mesec.
|
| Facebook
Integracija Facebooka, ki pridobi vse komentarje in omembe ter jih pretvori v zahtevke. Integracija uporabnikom omogoča tudi, da odgovorijo na vse komentarje in omembe iz programske opreme za pomoč uporabnikom družbenih medijev.
|
LiveAgent ponuja integracijo Facebooka.
|
Helprace ne ponuja integracije Facebooka.
|
| Twitter
Integracija Twitterja, ki pridobi vse komentarje in omembe ter jih pretvori v zahtevke. Integracija uporabnikom omogoča tudi, da odgovorijo na vse tvite neposredno iz programske opreme.
|
LiveAgent ponuja integracijo Twitterja.
|
Helprace ne ponuja integracije Twitterja.
|
| Instagram
Integracija Instagrama, ki pridobi vse komentarje in omembe ter jih pretvori v zahtevke. Integracija uporabnikom omogoča tudi, da odgovorijo na vse komentarje in omembe iz programske opreme za pomoč uporabnikom družbenih medijev.
|
LiveAgent ponuja integracijo Instagrama.
|
Helprace ne ponuja integracije Instagrama.
|
| Viber
Integracija Viberja, ki pridobi vse komentarje in omembe ter jih pretvori v zahtevke. Integracija uporabnikom omogoča tudi odgovarjanje in pošiljanje Viber sporočil neposredno iz programske opreme za pomoč uporabnikom družbenih medijev.
|
LiveAgent ponuja integracijo Viberja.
|
Helprace ne ponuja integracije Viberja.
|
| Baza znanja
Odložišče znanja, ki vsebuje bistvene informacije, vključno z navodili za odpravljanje težav, pogosto zastavljenimi vprašanji in članki z navodili za uporabo.
|
LiveAgent ponuja bazo znanja v paketu "Zahtevek", ki stane 15 $/agenta/mesec.
|
Helprace ponuja bazo znanjo v paketu, ki stane 10 $/agenta/mesec.
|
| Forum za stranke
Spletni forum za razpravo za vaše stranke, ki se nahaja neposredno v vaši bazi znanja.
|
LiveAgent ponuja forum za stranke v paketu "Zahtevek", ki stane 15 $/agenta/mesec.
|
Helprace ponuja forum za stranke v paketu, ki stane 10 $/agenta/mesec.
|
| Avtomatizacija in pravila
Delovni procesi, ki jih lahko avtomatizirate, da odpravite ponavljajoča se opravila.
|
LiveAgent ponuja avtomatizacija in pravila v paketu "Zahtevek", ki stane 15 $/agenta/mesec.
|
Helprace ponuja avtomatizacijo in pravila v paketu, ki stane 30 $/agenta/mesec.
|
| API - Aplikacijski programski vmesnik
Nabor funkcij, ki različnim aplikacijam omogočajo sodelovanje.
|
LiveAgent ponuja funkcije API v paketu "Zahtevek", ki stane 15 $/agenta/mesec.
|
Helprace ponuja funkcije API v paketu, ki stane 10 $/mesec.
|
| Interaktivni glasovni odziv (IVR)
Tehnologija, ki dohodnim klicateljem omogoča navigacijo po telefonskem sistemu, še preden se pogovarjajo s človeškim operaterjem.
|
LiveAgent ponuja funkcije IVR.
|
Helprace ne ponuja funkcij IVR.
|
| Video klici
Klic, ki vsebuje video, podobno kot Skype, Zoom, ali Facetime klici.
|
LiveAgent ponuja video klice.
|
Helprace ne ponuja video klicev.
|
| Neomejena zgodovina
Zahtevki ne pretečejo in se ne izbrišejo-- do njih lahko dostopate kadarkoli.
|
LiveAgent ponuja neomejeno zgodovino v paketu "Zahtevek", ki stane 15 $/agenta/mesec.
|
Helprace ponuja neomejeno zgodovino v paketu, ki stane 10 $/agenta/mesec.
|
| Neomejeno število spletnih strani
Programsko opremo lahko uporabljate na neomejenem številu spletnih mest.
|
LiveAgent ponuja neomejeno število spletnih strani v paketu "Zahtevek", ki stane 15 $/agenta/mesec.
|
Helprace ponuja neomejeno število spletnih strani v paketu, ki stane 10 $/agenta/mesec.
|
| Neomejeno število gumbov za klepet
Na svoja spletna mesta lahko namestite neomejeno število gumbov za klepet.
|
LiveAgent ponuja neomejeno število gumbov za klepet.
|
Helprace ne ponuja neomejenega števila gumbov za klepet.
|
| Neomejeno število zahtevkov/sporočil
Prejemate lahko neomejeno število e-sporočil in zahtevkov.
|
LiveAgent ponuja neomejeno število zahtevkov/sporočil v paketu "Zahtevek", ki stane 15 $/agenta/mesec.
|
Helprace ponuja neomejeno število zahtevkov/sporočil v paketu, ki stane 10 $/agenta/mesec.
|
| Neomejeno snemanje klicev
Posnemite vsak opravljen ali prejet klic in ga kadarkoli predvajajte.
|
LiveAgent ponuja neomejeno snemanje klicev.
|
Helprace ne ponuja neomejenega snemanja klicev.
|
| Neomejena podpora 24/7
Podpora strankam je na voljo 24/7 brez omejitve števila povpraševanj, ki jih lahko pošljete.
|
LiveAgent ponuja neomejeno podporo 24/7 v paketu "Zahtevek", ki stane 15 $/agenta/mesec.
|
Helprace ponuja neomejeno podporo 24/7 v paketu, ki stane 10 $/mesec.
|
Brezplačen prehod iz programske opreme Helprace
Kakšne podatke lahko prenesete s sistema Helprace?
Ljudje
Zahtevki za podporo
Oznake
Preidite in izkusite naša orodja v praksi
Oglejte si nekaj naših orodij
Podpora strankam je naša specialiteta
3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd ocena
Tako izgleda dobra uporabniška izkušnja
Ste pripravljeni na prehod na programsko opremo LiveAgent?
V dobrih rokah boste!
Veste kaj imajo skupnega Huawei, BMW, Yamaha in O2? Prav ste uganili.. LiveAgent!
Prehod iz druge programske opreme za pomoč uporabnikom?
Pogosta vprašanja
Kako lahko naredite prenos iz programske opreme Helprace na LiveAgent?
Za prehod iz Helpraca na programsko opremo LiveAgent lahko opravite ročen prenos. Vtičnik za prenos za Helprace trenutno ni na voljo.
Kateri podatki se lahko prenesejo iz programske opreme Helprace na LiveAgent?
Vaše podjetje lahko iz programske opreme Helprace na LiveAgent prenaša podatke kot so: zahtevki, administratorji, agenti, informacije o strankah, oznake, priponke in še več.
Poslovite se od počasne, slabše programske opreme in pozdravite LiveAgent
LiveAgent ponuja več kot 179 funkcionalnosti za podporo strankam in je na razpolago v 43 različnih jezikovnih prevodih. Ponujajo tudi brezplačni paket in tri druge po ugodnih cenah. Univerzalni nabiralnik prejema sporočila iz vseh kanalov in samodejno pretvori v zahtevke.
Se želite preseliti iz LiveChat v LiveAgent?
LiveAgent je ocenjena kot najboljša programska oprema za SMB v letu 2020. Podjetja, kot so Huawei, BMW, Yamaha in Oxford University, uporabljajo LiveAgent za zagotavljanje svetovne podpore svojim strankam. Zahtevek za mala podjetja in podjetnike stane $15 / mesec, medtem ko je zahtevek+klepet primeren za mala, srednja in velika podjetja za $29 / mesec. Vse to je mogoče brez kreditne kartice.
LiveAgent je programska oprema za pomoč strankam, ki ponuja celovito rešitev za klicne centre in upravljanje e-pošte. Ponuja številne funkcije in integracije ter je priljubljena med strankami. Podjetje Quality Unit je razvilo LiveAgent in zagotavlja podporo ter selitev podatkov. Prodajni stiki so na voljo za demo različico, prijavo pa bo mogoče opraviti neposredno po namestitvi. Konec besedila vključuje stanje namestitve.
Programska oprema za klepetanje v živo
LiveAgent je programska oprema za klepet v živo, ki omogoča odlično izkušnjo strankam s platformo za klepet v živo. Brezplačna preskusna različica je na voljo za 7 ali 30 dni, kreditna kartica ni obvezna. Platforma vam omogoča spreminjanje obiskovalcev spletnega mesta v stranke in s podporo v realnem času rešite poizvedbe strank. Prenos podatkov skozi napravo in politika zasebnosti sta zagotovljena.
Programska oprema LiveAgent omogoča klepet v živo v realnem času za podporo strankam in brezplačno preskusno različico. Ponuja več kot 175 funkcij, več kot 40 integracij in preprost uporabniški vmesnik. Omogoča razvrščanje zahtevkov, sledenje delovnega časa agentov, podporo po elektronski pošti, hitrem klepetu v živo, družbenih omrežjih, telefonu in bazi znanja. LiveAgent je primeren za organiziranje in izboljšanje storitve za stranke, kar je pomembno za povečanje prodaje.
Podjetje Judi se je odločilo za prehod na LiveAgent zaradi dobrih modulov za klepet v živo, baze podatkov, integracijo s socialnimi omrežji in odlično podporno ekipo. Uporabniki so zadovoljni z njihovo cenovno dostopnostjo, enostavno uporabo, napredno avtomatizacijo in možnostjo dodajanja datotek v e-pošto. LiveAgent ima tudi stabilnost v primerjavi z drugimi orodji. Na voljo je demo različica. Kontaktirati jih je mogoče prek klepeta v živo ali obrazca za stik na spletni strani, vendar morate najprej sprejeti piškotke.
Zahvaljujemo se vam za vašo nedavno registracijo na platformi LiveAgent.
Na vaš e-poštni naslov bo takoj po namestitvi računa poslano sporočilo s podatki za prijavo.
Če malo počakate, boste po končani namestitvi lahko do svojega računa dostopali neposredno od tu.
Po končanem postopku vam bomo na vaš e-poštni naslov poslali podatke za prijavo.
Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.
Na voljo smo v več terminih