Pregled programske opreme za snemanje klicev
LiveAgent ponuja snemanje klicev, IVR, celovito zgodovino klicev in poročila o obremenitvi klicev. Ponuja tudi štiri cenovne stopnje, od brezplačne do velike, z naprednimi funkcijami. Uporabnikom omogoča enostavno nastavitev in uporabo.
Zagotovite odlične storitve za stranke
Povečajte prihodek s klepetom v živo in klicnim centrom. LiveAgent ponuja najhitrejši klepet v živo na trgu in zanesljivo rešitev za klice. Oglejte si večkanalno rešitev za pomoč uporabnikom z robustnimi funkcijami.
IVR (Interactive Voice Response)
The Interactive Voice Response (IVR) system enables callers to navigate a phone system before speaking to a customer support representative, play custom recordings, and execute actions like routing the caller to the correct agent or department. It can be set up separately for each number through a YAML script in LiveAgent and involves 3 mandatory sections: online, queue, and offline. IVR examples are available, and all recordings needed have to be added to LiveAgent accounts. Other features offered by LiveAgent include integrated customer support through various channels and safety measures like SSL.
Pregled programske opreme za snemanje klicev Liveagent
LiveAgent je celovita rešitev za službo za pomoč uporabnikom, vključno s funkcijami klicnega centra in snemanjem klicev. Ponuja tudi IVR, sistem izdaje vstopnic, CRM in integracije. Cene se začnejo pri 29 $ na mesec, z brezplačnim preskusom. Programska oprema deluje gladko in je enostavna za uporabo, z obilico podpornih virov.
Selitev iz storitve Helpshift?
LiveAgent je cenovno ugodna in zanesljiva rešitev za podporo strankam. Stranke in uporabniki so izrazili zadovoljstvo s hitrostjo in učinkovitostjo podpore, ki jo omogoča LiveAgent. Integracija z družbenimi mediji, forumi, in samopostrežnim portalom, skupaj z možnostjo klepeta v realnem času, so funkcionalnosti, ki so jih uporabniki izpostavili kot zelo koristne. Sposobnost reševanja zahtevkov prek različnih kanalov, vključno z e-pošto, socialnimi mediji in telefonom, je prav tako bila poudarjena kot pomembna prednost LiveAgent.
Prehod iz programske opreme Gorgias na LiveAgent
Stellar 24/7 podpora strankam v več jezikih. Popolnoma opremljena programska oprema za učinkovit oddelek za podporo. Povečanje donosnosti in zadovoljstva strank. LiveAgent prinaša uspeh in zadovoljstvo strank.
Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.