Poslovite se od počasne, podpovprečne programske opreme

Preklopite na LiveAgent in prenesite svoje podatke iz programske opreme Helprace.

✓ Brez stroškov namestitve
✓ Storitve za stranke 24/7
✓ Kreditna kartica ni potrebna
✓ Prekličite kadarkoli

Začnite zdaj | 14 dni brezplačno Oglejte si, kako deluje

Uporabljajo ga

Home | Prehod s programske opreme Helprace

Prehajate iz programske opreme Helprace?

Ali razmišljate o prehodu s Helpraca na drugo programsko opremo za pomoč uporabnikom? Hitro preklopite s Helpraca na programsko opremo LiveAgent in pridobite dostop do popolnoma opremljenega sistema za pomoč uporabnikom, ki vam lahko pomaga zagotoviti neverjetno podporo strankam.

Začnite z brezplačno preskusno različico

7 ali 30 dni brezplačnega preizkusa Kreditna kartica ni obvezna

.ladesk.com

Pošljite mi posodobitve izdelkov in druge promocijske ponudbe.

Ustvarite račun BREZPLAČNO

S podpisom potrjujem Pogoji in določila in Politika zasebnosti .

Primerjava programske opreme Helprace z LiveAgentom

Funkcije	Liveagent Preizkusite najboljšo alternativo službi za pomoč strankam brezplačno! Kreditna kartica ni potrebna.	Helprace
Izdelava zahtevkov Vsebuje orodje za upravljanje, ki obdeluje in katalogizira zahtevke strank.	LiveAgent ponuja izdelavo zahtevkov v paketu Zahtevek, ki stane 15 $ na agenta na mesec.	Helprace ponuja izdelavo zahtevkov v paketu, ki stane 30 $ na mesec.
Klepet v živo Pripomoček za klepet v realnem času, ki ga lahko namestite na katerokoli spletno mesto.	LiveAgent ponuja klepet v živo.	Helprace ne ponuja klepeta v živo.
Klicni center Klicni center, ki se lahko uporablja za vzpostavljanje in sprejemanje klicev z uporabo samodejne distribucije klicev.	LiveAgent ponuja klicni center.	Helprace ne ponuja klicnega centra.
Samopostrežba Funkcija, ki omogoča vzpostavitev portala za stranke, v katerega se lahko vaše stranke registrirajo in dostopajo do svojih preteklih zahtevkov in vsebine baze znanja.	LiveAgent ponuja samopostrežni portal v paketu "Zahtevek", ki stane 15 $/agenta/mesec.	Helprace ponuja samopostrežni portal v paketu, ki stane 10 $/agenta/mesec.
Facebook Integracija Facebooka, ki pridobi vse komentarje in omembe ter jih pretvori v zahtevke. Integracija uporabnikom omogoča tudi, da odgovorijo na vse komentarje in omembe iz programske opreme za pomoč uporabnikom družbenih medijev.	LiveAgent ponuja integracijo Facebooka.	Helprace ne ponuja integracije Facebooka.
Twitter Integracija Twitterja, ki pridobi vse komentarje in omembe ter jih pretvori v zahtevke. Integracija uporabnikom omogoča tudi, da odgovorijo na vse tvite neposredno iz programske opreme.	LiveAgent ponuja integracijo Twitterja.	Helprace ne ponuja integracije Twitterja.
Instagram Integracija Instagrama, ki pridobi vse komentarje in omembe ter jih pretvori v zahtevke. Integracija uporabnikom omogoča tudi, da odgovorijo na vse komentarje in omembe iz programske opreme za pomoč uporabnikom družbenih medijev.	LiveAgent ponuja integracijo Instagrama.	Helprace ne ponuja integracije Instagrama.
Viber Integracija Viberja, ki pridobi vse komentarje in omembe ter jih pretvori v zahtevke. Integracija uporabnikom omogoča tudi odgovarjanje in pošiljanje Viber sporočil neposredno iz programske opreme za pomoč uporabnikom družbenih medijev.	LiveAgent ponuja integracijo Viberja.	Helprace ne ponuja integracije Viberja.
Baza znanja Odložišče znanja, ki vsebuje bistvene informacije, vključno z navodili za odpravljanje težav, pogosto zastavljenimi vprašanji in članki z navodili za uporabo.	LiveAgent ponuja bazo znanja v paketu "Zahtevek", ki stane 15 $/agenta/mesec.	Helprace ponuja bazo znanjo v paketu, ki stane 10 $/agenta/mesec.
Forum za stranke Spletni forum za razpravo za vaše stranke, ki se nahaja neposredno v vaši bazi znanja.	LiveAgent ponuja forum za stranke v paketu "Zahtevek", ki stane 15 $/agenta/mesec.	Helprace ponuja forum za stranke v paketu, ki stane 10 $/agenta/mesec.
Avtomatizacija in pravila Delovni procesi, ki jih lahko avtomatizirate, da odpravite ponavljajoča se opravila.	LiveAgent ponuja avtomatizacija in pravila v paketu "Zahtevek", ki stane 15 $/agenta/mesec.	Helprace ponuja avtomatizacijo in pravila v paketu, ki stane 30 $/agenta/mesec.
API - Aplikacijski programski vmesnik Nabor funkcij, ki različnim aplikacijam omogočajo sodelovanje.	LiveAgent ponuja funkcije API v paketu "Zahtevek", ki stane 15 $/agenta/mesec.	Helprace ponuja funkcije API v paketu, ki stane 10 $/mesec.
Interaktivni glasovni odziv (IVR) Tehnologija, ki dohodnim klicateljem omogoča navigacijo po telefonskem sistemu, še preden se pogovarjajo s človeškim operaterjem.	LiveAgent ponuja funkcije IVR.	Helprace ne ponuja funkcij IVR.
Video klici Klic, ki vsebuje video, podobno kot Skype, Zoom, ali Facetime klici.	LiveAgent ponuja video klice.	Helprace ne ponuja video klicev.
Neomejena zgodovina Zahtevki ne pretečejo in se ne izbrišejo-- do njih lahko dostopate kadarkoli.	LiveAgent ponuja neomejeno zgodovino v paketu "Zahtevek", ki stane 15 $/agenta/mesec.	Helprace ponuja neomejeno zgodovino v paketu, ki stane 10 $/agenta/mesec.
Neomejeno število spletnih strani Programsko opremo lahko uporabljate na neomejenem številu spletnih mest.	LiveAgent ponuja neomejeno število spletnih strani v paketu "Zahtevek", ki stane 15 $/agenta/mesec.	Helprace ponuja neomejeno število spletnih strani v paketu, ki stane 10 $/agenta/mesec.
Neomejeno število gumbov za klepet Na svoja spletna mesta lahko namestite neomejeno število gumbov za klepet.	LiveAgent ponuja neomejeno število gumbov za klepet.	Helprace ne ponuja neomejenega števila gumbov za klepet.
Neomejeno število zahtevkov/sporočil Prejemate lahko neomejeno število e-sporočil in zahtevkov.	LiveAgent ponuja neomejeno število zahtevkov/sporočil v paketu "Zahtevek", ki stane 15 $/agenta/mesec.	Helprace ponuja neomejeno število zahtevkov/sporočil v paketu, ki stane 10 $/agenta/mesec.
Neomejeno snemanje klicev Posnemite vsak opravljen ali prejet klic in ga kadarkoli predvajajte.	LiveAgent ponuja neomejeno snemanje klicev.	Helprace ne ponuja neomejenega snemanja klicev.
Neomejena podpora 24/7 Podpora strankam je na voljo 24/7 brez omejitve števila povpraševanj, ki jih lahko pošljete.	LiveAgent ponuja neomejeno podporo 24/7 v paketu "Zahtevek", ki stane 15 $/agenta/mesec.	Helprace ponuja neomejeno podporo 24/7 v paketu, ki stane 10 $/mesec.

Brezplačen prehod iz programske opreme Helprace

Helprace je odlična programska rešitev za pomoč strankam, ki služi številnim podjetjem po vsem svetu, vendar se zavedamo, da vsaka rešitev ni primerna za vsako podjetje. Ali ste že preizkusili programsko opremo LiveAgent kot naslednjo želeno programsko opremo za zagotavljanje odlične izkušnje s strankami? Preklopite na drug sistem za izdelava zahtevkov in preidite s Helpraca še danes. Izberite podatke, ki jih potrebujete in preidite še danes. In če vas najprej zanima, kaj zmore LiveAgent, pritisnite spodnji gumb in si oglejte celotno izkušnjo naše programske rešitve za pomoč strankam.

Želim poskusiti

Kakšne podatke lahko prenesete s sistema Helprace?

Ljudje

Prenesite skrbnika, profile agentov in profile strank.

Zahtevki za podporo

Prenesite vaše zahtevke skupaj z njihovo zgodovino

Oznake

Preselite oznake in oddelke

Preidite in izkusite naša orodja v praksi

Sistem za izdelavo zahtevkov, elektronski poštni računi in baza znanja so šele začetek, ko preklopite na LiveAgent. Z ustreznimi orodji lahko naredite še več. Lahko dobite super hiter gradnik za klepet v živo, zanesljiv klicni center in integracije družabnih omrežij, kot so Facebook Messenger, Instagram ali Viber. Poleg naštetega je na voljo tudi sistem za zahtevke, integracija elektronske pošte in baza znanja. Vse, kar morate storiti, je, da izberete pravi načrt in izberete orodja, ki jih želite uporabljati. Ko to storite, lahko greste še dlje in izkoristite napredne funkcije ter številne integracije, ki pospešujejo in povečujejo učinkovitost vašega delovnega procesa.

Oglejte si nekaj naših orodij

Izdelava zahtevkov

Klepet v živo

Baza znanja

Klicni center

Izdelava zahtevkov

Klepet v živo

Baza znanja

Klicni center

Podpora strankam je naša specialiteta

Odlična programska oprema z odličnimi orodji lahko olajša delo agentom za podporo strankam, zaradi česar bodo vaše stranke bolj zadovoljne. Zadovoljna stranka pomeni višji dobiček in večja zvestoba. Za izdelavo odličnega orodja za podporo strankam mora podjetje vedeti, kako zagotoviti odlično podporo svojim strankam. Zato vsem svojim strankam nudimo 24-urno podporo, 7 dni v tednu. Obrnite se na nas, kadarkoli potrebujete pomoč pri uporabi programske opreme ali želite le pridobiti nekaj informacij.

Pokažite mi odlično izkušnjo strank

3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd ocena

Tako izgleda dobra uporabniška izkušnja

Roman Bosch

Partly

V zadovoljstvo je imeti odličen portal, ki izboljšuje našo podporo strankam.
Christine Preusler

HostingAdvice

LiveAgent našim agentom omogoča boljšo, hitrejšo in natančnejšo podporo.
Karl Dieterich

Covomo

LiveAgent nam je pomagal doseči 2 zelo pomembna cilja: povečati zadovoljstvo strank in prodajo.
Hendrik Henze

Spletno trženje HEWO

LiveAgent uporabljamo od avgusta in smo z njim zelo zadovoljni.
Razvan Sava

Ponudbe WebMaster

Ker uporabljamo LiveAgent, se je naš odzivni čas povečal za 60%.
Taras Baca

XperienceHR

Stopnja konverzije plačanih strank se je v prvem mesecu, ko smo nastavili in aktivno začeli uporabljati LiveAgent, povečala za 325%.
Andrej Ftomin

Skupina TAZAR

Moram reči, da še nikoli nisem doživel tako profesionalnega pristopa do strank.
Matt Janaway

The Workplace Depot

Ugotavljamo, da je LiveAgent doslej najboljša rešitev za klepet v živo.
Viviane Carter

Izdelki CSI

LiveAgent uporabljamo na vseh naših spletnih mestih za e-trgovino. Orodje je enostavno za uporabo in izboljša našo produktivnost.
Christian Lange

Lucky-Bike

Z LiveAgent lahko našim strankam zagotovimo podporo, kjer koli že so.
Jens Malmqvist

Projure

LiveAgent lahko priporočam vsem, ki jih zanima izboljšanje in učinkovitost njihove storitve za stranke.
Catana Alexandru

Websignal

Prepričan sem, da bi 90% svojega dneva porabilo za sortiranje e-pošte, če ne bi imeli LiveAgent-a.
Jan Wienk

All British Casino

Z LiveAgent lahko osrečujemo svoje igralce z učinkovitejšo podporo, kar ima za posledico višjo stopnjo donosa.
Allan Bjerkan

Norske Automaten

LiveAgent je zanesljiv, cenovno ugoden in preprosto odlična izbira za vsako hitro-rastoče spletno podjetje!
Sissy Böttcher

Study Portals

Všeč nam je, ker je enostaven za uporabo in ponuja veliko funkcionalnosti, kot so uporabne funkcije poročanja.
Peter Koning

TypoAssassin

Obožujemo LiveAgent - olajša podporo našim strankam.
Aranzazu F

Factorchic

Želimo si ponuditi strankam najboljšo možno podporo. Zato smo izbrali LiveAgent.
Rick Nuske

MyFutureBusiness

LiveAgent ekipa nas impresionira s svojo podporo od postavitve sistema dalje.
Vojtech Kelecsenyi

123-Nakup

LiveAgent nam vsak dan prihrani na stotine minut dragocenega časa, ker je z njim podpora strankam jasna in urejena.
Rafael Kobalyan

Betconstruct

Neomejeno število agentov, elektronske pošte, socialnih medijev, in integracija telefonije. Vse to za manj, kot smo plačevali pri svojem predhodnem...
Martin Drugaj

Atomer

LiveAgent uporabljamo od leta 2013. Ne moremo si predstavljati dela brez njega.
Ivan Golubović

AVMarket

To je stroškovno učinkovita rešitev, ki vam lahko pomaga pri velikem številu zahtev za podporo prek različnih kanalov.
Rustem Gimaev

Antalya Consulting Language Center

Odgovarjanje na elektronska sporočila v okolju Outlook je bilo težko obvladljivo. Z uporabo LiveAgent pa smo prepričani, da bodo pravočasno...
Randy Bryan

tekRESCUE

LiveAgent je tako super. Z zelo malo časa in truda sem ga v nekaj minutah naložil in ga zagnal brez...
Timothy G. Keys

Marietta Corporation

LiveAgent zelo priporočam. Ne samo, kot alternativo Kayako, ampak kot veliko boljšo rešitev z dodano vrednostjo.
Mihaela Teodorescu

eFortuna

Podporna ekipa vedno hitro odgovori in ima rešitve za naše težave.
Hilda Andrejkovičová

TrustPay

Pomaga nam razvrstiti vstopnice glede na kategorijo in omogoča statistični pregled, kaj stranke najbolj potrebujejo.
Alexandra Danišová

Nay

Po našem mnenju je LiveAgent odlično orodje za komunikacijo s strankami.
Samuel Smahel

m:zone

LiveAgent je pospešil našo komunikacijo s strankami in nam dal možnost klepeta z njimi.
David Chandler

Volterman

Preprosto povedano - LiveAgent premaga vse, kar je tam, na tej ali celo višji cenovni ravni.

Ste pripravljeni na prehod na programsko opremo LiveAgent?

Ustvarite svoj 14-dnevni brezplačni preskus in še danes preklopite na LiveAgent. Kliknite spodnji gumb ali se obrnite na nas, če želite izvedeti več o prehodu iz sistema Helprace.

Brezplačni preskus

V dobrih rokah boste!

Veste kaj imajo skupnega Huawei, BMW, Yamaha in O2? Prav ste uganili.. LiveAgent!

Poskusite brezplačno zdaj Kreditna kartica ni obvezna

Prehod iz druge programske opreme za pomoč uporabnikom?

Brezplačno prenesite podatke od katerihkoli spodaj naštetih ponudnikov programskih rešitev za pomoč uporabnikom. Preklopite še danes. Za vas je poskrbljeno.

Povezani članki zPrehod s programske opreme Helprace

To solve button

Decide, which tickets your agents will be able to answer. Learn more how to setup that agents can answer tickets opened from 'To solve' button only.

How to automatically assign a ticket to agent after reply

Create a rule to automatically assign a ticket to agent after reply. Guide included. Get the most of your Live Agent and develop your business successfully.

How does the chat routing work?

Options of assigning Chats to Agents previously communicating withcustomers. Random Assignment, Average Utilization, Max Utilization, Ring-to-all, Priorities.

Pogosta vprašanja so najpogosteje uporabljene možnosti samopostrežbe, ki so danes na voljo. Če se stran s pogostimi vprašanji uporablja strateško, lahko potrošnikom resnično prinese dodano vrednost.

Kako oblikovati stran s pogostimi vprašanji

Canned messages improve customer communication and business success. LiveAgent offers various tools for customer support and a 14-day free trial.

How to automatically assign a ticket to agent who opened it

Simple user-friendly guide to automatically assigning a ticket to agent who opened it. Screenshots from real example included. Customize your LiveAgent now.

Areto System

Areto Systems ponuja storitve spletnega plačevanja in podpore strankam. Imajo visoko stopnjo zadovoljstva strank in učinkovito upravljanje virov.