Najboljše alternative za samopostrežno programsko opremo
Odkrijte, zakaj je LiveAgent najboljša alternativa samopostrežni podpori na trgu.
- ✓ Brez stroškov vzpostavitve
- ✓ Storitev za stranke 24/7
- ✓ Kreditna kartica ni potrebna
- ✓ Prekličite kadarkoli
Uporabljajo ga
Home |
Iščete alternativo za samopostrežno programsko opremo?
Izboljšajte zadovoljstvo svojih strank in prodajo z zagotavljanjem enostavnih možnosti samopostrežbe. Napredne alternative za samopostrežno podporo ponujajo integracije z bazami znanja, portali za stranke in možnosti sodelovanja za zelo nizko ceno.
Oglejte si našo temeljito primerjavo najboljših možnosti samopostrežne podpore na podlagi ocen uporabnikov, funkcij in cen.
Začnite z brezplačno preskusno različico
7 or 30 days free trial
Free trial for 7 days with a free email, or 30 days with a company email
Kreditna kartica ni obvezna
.ladesk.com
Ustvarite račun BREZPLAČNO
S podpisom potrjujem Pogoji in določila in Politika zasebnosti .
| Funkcije | Liveagent
Poskusite najboljšo alternativo za samopostrežno podporo brezplačno! Kreditna kartica ni potrebna.
|
Zendesk
Primerjajte Zendesk z LiveAgentom.
|
HelpJuice | Zoho Desk
Primerjajte Zoho Desk z LiveAgentom.
|
Document 360 |
|---|---|---|---|---|---|
| Skupna ocena
Skupna ocena programske opreme s strani preverjenih uporabnikov Capterre.
|
4.7
LiveAgent je s strani preverjenih uporabnikov Capterre prejel skupno oceno 4,7 od 5 možnih.
|
4.3
Zendesk je s strani preverjenih uporabnikov Capttere prejel skupno oceno 4,3 od 5 možnih.
|
4.7
HelpJuice je s strani preverjenih uporabnikov Capttere prejel skupno oceno 4,7 od 5 možnih.
|
4.5
Zoho Desk je s strani preverjenih uporabnikov Capttere prejel skupno oceno 4,5 od 5 možnih.
|
4.7
Document 360 je s strani preverjenih uporabnikov Capttere prejel skupno oceno 4,7 od 5 možnih.
|
| Enostavnost uporabe
Ocene enostavnosti uporabe preverjenih uporabnikov Capterre.
|
4.6
LiveAgent je za enostavnost uporabe, s strani preverjenih uporabnikov Capterre, pridobil oceno 4,6 od 5 možnih.
|
4.3
Zendesk je za enostavnost uporabe, s strani preverjenih uporabnikov Capterre, pridobil oceno 4,3 od 5 možnih.
|
4.6
HelpJuice je za enostavnost uporabe, s strani preverjenih uporabnikov Capterre, pridobil oceno 4,6 od 5 možnih.
|
4.4
Zoho Desk je za enostavnost uporabe, s strani preverjenih uporabnikov Capterre, pridobil oceno 4,4 od 5 možnih.
|
4.7
Document 360 je za enostavnost uporabe, s strani preverjenih uporabnikov Capterre, pridobil oceno 4,7 od 5 možnih.
|
| Podpora strankam
Ocene podpore za stranke, s strani preverjenih uporabnikov Capterre.
|
4.7
LiveAgent je za podporo strankam, s strani preverjenih uporabnikov Capterre, pridobil oceno 4,7 od 5 možnih.
|
4.2
Zendesk je za podporo strankam, s strani preverjenih uporabnikov Capterre, pridobil oceno 4,2 od 5 možnih.
|
4.8
HelpJuice je za podporo strankam, s strani preverjenih uporabnikov Capterre, pridobil oceno 4,8 od 5 možnih.
|
4.3
Zoho Desk je za podporo strankam, s strani preverjenih uporabnikov Capterre, pridobil oceno 4,3 od 5 možnih.
|
4.9
Document 360 je za podporo strankam, s strani preverjenih uporabnikov Capterre, pridobil oceno 4,9 od 5 možnih.
|
| Vrednost glede na ceno
Ocene razmerja med ceno in vrednostjo, s strani preverjenih uporabnikov Capterre.
|
4.7
Preverjeni uporabniki Capterre so LiveAgent ocenili s 4,7 od 5 za vrednost izdelka v primerjavi s ceno.
|
4.1
Preverjeni uporabniki Capterre so Zendesk ocenili s 4,1 od 5 za vrednost izdelka v primerjavi s ceno.
|
4.7
Preverjeni uporabniki Capterre so Helpjuice ocenili s 4,7 od 5 za vrednost izdelka v primerjavi s ceno.
|
4.5
Preverjeni uporabniki Capterre so Zoho Desk ocenili s 4,5 od 5 za vrednost izdelka v primerjavi s ceno.
|
4.6
Preverjeni uporabniki Capterre so Document 360 ocenili s 4,6 od 5 za vrednost izdelka v primerjavi s ceno.
|
| Cena
Cena programske opreme v USD na agenta na mesec.
|
15-39 $/mesec/agenta
Cenovni razpon razpoložljivih paketov. Vsi paketi se mesečno obračunavajo v ameriških dolarjih. Prikazana cena ustreza ceni za enega agenta na mesec.
|
59-199 $/mesec/agenta
Cenovni razpon razpoložljivih paketov. Vsi paketi se mesečno obračunavajo v ameriških dolarjih. Prikazana cena ustreza ceni za enega agenta na mesec.
|
39 $/mesec/agenta
Cenovni razpon razpoložljivih paketov. Vsi paketi se mesečno obračunavajo v ameriških dolarjih. Prikazana cena ustreza ceni za enega agenta na mesec.
|
120-369 $/mesec/agenta
Cenovni razpon razpoložljivih paketov. Vsi paketi se mesečno obračunavajo v ameriških dolarjih. Prikazana cena ustreza ceni za enega agenta na mesec.
|
49 $/mesec/agenta
Cenovni razpon razpoložljivih paketov. Vsi paketi se mesečno obračunavajo v ameriških dolarjih. Prikazana cena ustreza ceni za enega agenta na mesec.
|
| Katalogiranje/Kategorizacija
Ustvarjanje strukturiranih skladišč znanja s kategorijami in podkategorijami.
|
LiveAgent ponuja katalogizacijo/kategorizacijo člankov.
|
Zendesk ponuja katalogizacijo/kategorizacijo člankov.
|
HelpJuice ponuja katalogizacijo/kategorizacijo člankov.
|
Zoho Desk ponuja katalogizacijo/kategorizacijo člankov.
|
Document 360 ponuja katalogizacijo/kategorizacijo člankov.
|
| Sodelovanje
Omogoča agentom, da sodelujejo pri reševanju zahtevkov.
|
LiveAgent podpira sodelovanje.
|
Zendesk podpira sodelovanje.
|
HelpJuice podpira sodelovanje.
|
Zoho Desk podpira sodelovanje.
|
Document 360 podpira sodelovanje.
|
| Upravljanje vsebine
Upravljanje vsebine baze znanja prek podprtih urejevalnikov WYSIWYG.
|
LiveAgent ponuja orodja za upravljanje vsebine.
|
Zendesk ponuja orodja za upravljanje vsebine.
|
HelpJuice ponuja orodja za upravljanje vsebine.
|
Zoho Desk ponuja orodja za upravljanje vsebine.
|
Document 360 ponuja orodja za upravljanje vsebine .
|
| Odločitveno drevo
Ustvarjanje avtomatiziranih delovnih tokov v bazi znanja/portalu za stranke na podlagi edinstvenih sprožilcev.
|
LiveAgent ponuja funkcijo odločitvenega drevesa.
|
Zendesk ponuja funkcijo odločitvenega drevesa.
|
HelpJuice ne ponuja funkcije odločitvenega drevesa.
|
Zoho Desk ponuja funkcijo odločitvenega drevesa.
|
Document 360 ne ponuja funkcije odločitvenega drevesa.
|
| Debatni forumi
Uporabnikom omogoča, da vodijo razprave prek forumov.
|
LiveAgent ponuja debatne forume.
|
Zendesk ponuja debatne forume.
|
HelpJuice ne ponuja debatnih forumov.
|
Zoho Desk ponuja debatne forume.
|
Document 360 ponuja debatne forume.
|
| Iskanje celotnega teksta
Iskanje po celotnem besedilu poišče vse primere iskanega izraza v bazi znanja.
|
LiveAgent ponuja iskanje po celotnem besedilu.
|
Zendesk ponuja iskanje po celotnem besedilu.
|
HelpJuice ponuja iskanje po celotnem besedilu.
|
Zoho Desk ponuja iskanje po celotnem besedilu.
|
Document 360 ponuja iskanje po celotnem besedilu.
|
| Upravljanje baze znanja
Upravljanje, urejanje, ustvarjanje in spremljanje forumskih razprav, okenc za povratne informacije in predloge, pogosto zastavljenih vprašanj in člankov o tem, kako ravnati.
|
LiveAgent ponuja funkcije upravljanja baze znanja.
|
Zendesk ponuja funkcije upravljanja baze znanja.
|
HelpJuice ponuja funkcije upravljanja baze znanja.
|
Zoho Desk ponuja funkcije upravljanja baze znanja.
|
Document 360 ponuja funkcije upravljanja baze znanja.
|
| Samopostrežni portal
Funkcija, ki omogoča vzpostavitev portala za stranke, v katerega se lahko vaše stranke registrirajo in dostopajo do svojih preteklih zahtevkov in vsebine baze znanja.
|
LiveAgent ponuja samopostrežni portal.
|
Zendesk ponuja samopostrežni portal.
|
HelpJuice ponuja samopostrežni portal.
|
Zoho Desk ponuja samopostrežni portal.
|
Document 360 ponuja samopostrežni portal.
|
Primerjajte LiveAgent
z drugimi platformami
LiveAgentu zaupa več kot 30.000 podjetij
Ustvarjeno za rastoča podjetja
Naša alternativna možnost samopostrežne podpore je zasnovana tako, da jo lahko širite skupaj s svojim podjetjem. Ne glede na to, ali ste majhno podjetje, ki posluje sezonsko, ali veliko podjetje, se lahko LiveAgent prilagodi vašim potrebam.
Intuitiven vmesnik, ki ga je enostavno uporabljati
Enostavno ustvarite svoja skladišča znanja. Naš intuitivni uporabniški vmesnik je sodoben in eleganten, ponuja vam prostor in fleksibilnost za ustvarjanje čudovitih in premišljenih baz znanja z urejevalnikom WYSIWYG.
Neomejeno shranjevanje, dostop in uporabniki
Najboljše alternative za samopostrežno podporo morajo zagotavljati neomejeno shranjevanje dokumentov in dostop do njih za vse stranke in člane vaše organizacije. Pri LiveAgentu ni nobenih dodatnih stroškov za prostor za shranjevanje, obiske strani ali dodatne baze znanja.
Podpira več baz znanja
Naša alternativna možnost samopostrežne podpore lahko upravlja neomejeno število notranjih in zunanjih baz znanja. Ustvarite načrte za uvajanje, podporna skladišča za več blagovnih znamk/izdelkov in še več.
Uskladite svojo estetsko obliko
Naša alternativa za samopostrežno podporo ponuja več vnaprej pripravljenih predlog za bazo znanja/portalov za stranke, ki jih je mogoče zelo prilagoditi. Če jo želite prilagoditi oblikovnim smernicam svoje blagovne znamke, uporabite CSS/HTML po meri.
Integriran klepet v živo
Povzdignite svoj portal za stranke z našim integriranim klepetom v živo. Omogočite svojim strankam, da se obrnejo na vas, če ne najdejo informacij, ki jih iščejo. Naš klepet je integriran z vašo bazo znanja in v skrajnem primeru lahko uporabniku prikaže koristne članke, preden se oglasi.
Sledenje zahtevku
Pri alternativnih možnostih samopostrežne podpore je ključnega pomena preglednost. Svojim strankam omogočite uporabo sistema za sledenje zahtevkom, ki jim omogoča vpogled v pretekle zahtevke, oddane zahtevke in napredek pri reševanju.
Naša alternativna programska oprema za samopostrežne storitve
Pogosta vprašanja
Forumi
Članki z navodili za uporabo
Povratne informacije in predlogi
LiveAgent združuje izvrsten klepet v živo, izdelavo zahtevkov in avtomatizacijo, ki nam omogočajo izjemno podporo našim strankam.
Vendar to še ni vse
LiveAgent je opremljen s številnimi naprednimi funkcijami, ki vam bodo pomagale izboljšati storitve za stranke in prodajo. Naša alternativa za samopostrežno podporo ponuja vgrajen klicni center, večkanalno izdelovanje zahtevkov, integracije družabnih medijev in lasten klepet v živo .
Previous
Next
Prihranite do 15 ur tedensko
S pravili za avtomatizacijo s časovnim in dogodkovnim sprožilcem, lahko avtomatizirate vsakdanja in ponavljajoča se opravila. Začnite spodbujati odnose s strankami, namesto da se osredotočate na naloge, ki jih je mogoče avtomatizirati z nekaj kliki.
Povečajte prodajo s pravimi pogledi v podatke
Optimizirajte strategijo storitev glede na podatke v realnem času. Navdušite stranke z enostavnimi možnostmi samopostrežbe, hkrati pa ostanite na voljo za pomoč v realnem času prek vseh komunikacijskih kanalov.
Z našim CRM sistemom dostopajte do vseh pomembnih podatkov
Zagotovite hitre, prilagojene in strokovne storitve z vgrajenim sistemom CRM. Z enim klikom dostopajte do vseh pomembnih informacij o strankah, vključno s preteklimi naročili in preteklimi povpraševanji v vseh komunikacijskih kanalih.
Naše stranke to povedo najbolje
V dobrih rokah boste!
Veste kaj imajo skupnega Huawei, BMW, Yamaha in O2? Prav ste uganili.. LiveAgent!
Pogosta vprašanja
Zakaj bi LiveAgent izbrali za alternativno programsko opremo za samopostrežne storitve?
Z LiveAgentom imate nadzor nad samopostrežno podporo. Naša rešitev v oblaku vam zagotavlja službo za pomoč uporabnikom, ki jo je enostavno uporabljati in upravljati. Cena je preprosta in plačujete samo tisto, kar uporabljate. Agente in storitve lahko dodajate, spreminjate ali brišete.
Katere funkcije samopostrežbe ponuja LiveAgent?
LiveAgent ponuja veliko funkcij za samopostrežbo, kot so notranja in javna baza znanja, forum za agente in stranke, pripomočki za iskanje in drugo.
Sorodni viri zaAlternative za samopostrežno podporo
Izdelava vašega LiveAgenta...
Zahvaljujemo se vam za vašo nedavno registracijo na platformi LiveAgent.
Na vaš e-poštni naslov bo takoj po namestitvi računa poslano sporočilo s podatki za prijavo.
Če malo počakate, boste po končani namestitvi lahko do svojega računa dostopali neposredno od tu.
Trenutno pripravljamo vašo LiveAgent nadzorno ploščo...
Po končanem postopku vam bomo na vaš e-poštni naslov poslali podatke za prijavo.
Stanje namestitve
0%
Nalaganje..
Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.
×
Rezervirajte klic ena na ena in ugotovite kako lahko LiveAgent koristi vašemu podjetju.
Na voljo smo v več terminih