Komunikacijski kanali
Portal za stranke
Nastavite portal za stranke skupaj z bazo znanja, forumom in pogostimi vprašanji. Funkcija portala za stranke
|
Y | Y | Y | Y | Y |
Kontaktni obrazci – gumbi za stik z nami
Dajte svojim strankam možnost, da se obrnejo prek kontaktnega obrazca, ki je nameščen neposredno na vašem spletnem mestu.Funkcija obrazca za stik
|
3 | 10 | 50 | 1 | 200 |
Kontaktni obrazci – na strani
Dajte svojim strankam možnost, da se obrnejo prek kontaktnega obrazca, ki je nameščen neposredno na vašem spletnem mestu.Funkcija obrazca za stik
|
3 | 10 | 50 | 1 | 200 |
Slack obvestila
Prejmite obvestilo Slack vsakič, ko prejmete novo prijavo ali odgovor na prijavo v LiveAgent. Funkcija obveščanja Slack
|
Y | Y | Y | — | Y |
Forum strank
Ustvarite forum spletne skupnosti za svoje uporabnike. Opolnomočite jih, da postavljajo vprašanja, dajejo odgovore in vodijo razprave. Funkcija foruma strank
|
Y | Y | Y | Y | Y |
Izdajanje e-poštnih vozovnic – dohodni e-poštni računi
Pametna prodaja e-poštnih vozovnic zagotavlja, da se nobena e-pošta ne izgubi ali ostane neodgovorjena. Naš sistem izdajanja vozovnic tudi preprečuje podvojene odgovore s funkcijo zaznavanja trkov agentov. Funkcija prodaje vstopnic
|
3 | 10 | 150 | 2 | 150 |
Izdajanje e-poštnih vozovnic – odhodni e-poštni računi
Pametna prodaja e-poštnih vozovnic zagotavlja, da se nobena e-pošta ne izgubi ali ostane neodgovorjena. Naš sistem izdajanja vozovnic tudi preprečuje podvojene odgovore s funkcijo zaznavanja trkov agentov. Funkcija prodaje vstopnic
|
2 | 5 | 50 | 1 | 100 |
Gumb za klepet v živo
Pridobite zaupanje strank in povečajte prodajo s prilagojeno podporo v klepetu v živo v realnem času. Funkcija klepeta v živo
|
1 | 3 | 15 | 1 | 50 |
Proaktivna povabila na klepet
Pritegnite obiskovalce svojega spletnega mesta tako, da jih povabite na klepet z vašimi agenti. Funkcija proaktivnih povabil na klepet
|
— | Y | Y | — | Y |
Gumbi za povratne informacije
Spodbudite stranke, da vam pošljejo nove zamisli in povratne informacije za prihodnji razvoj. Funkcija za povratne informacije in predloge
|
— | Y | Y | — | Y |
Viber
Odgovorite na sporočila Viber neposredno z nadzorne plošče LiveAgent. Funkcija Viber
|
$39/mesec | $39/mesec | Y | — | Y |
Twitter
Spremljajte edinstvene ključne besede in odgovarjajte na tvite, ki zahtevajo ukrepanje. Vsi odgovori, ki jih ustvari LiveAgent, se pošljejo kot tviti. Funkcija Twitterja
|
$39/mesec | $39/mesec | Y | — | Y |
Facebook & Instagram
Odgovarjajte na Facebook sporočila, objave, komentarje ali omembe neposredno iz LiveAgent. Funkcija Facebook
|
$39/mesec | $39/mesec | Y | — | Y |
WhatsApp
Svojo številko WhatsApp integrirajte s svojim sistemom za prodajo vozovnic LiveAgent in jo uporabite za odgovarjanje na sporočila WhatsApp v sistemu za prodajo vozovnic. Opomba: integracija trenutno deluje samo s ponudniki Twilio in 360dialog.
|
— | — | 3 številke | — | 3+ številke |
Podpora klicnega centra/video klic
Povečajte izhodno prodajo in izboljšajte zadovoljstvo strank z našo funkcijo videoklica. Bodite osebni in ne pozabite se nasmejati! Funkcija video klica
|
— | Y | Y | — | Y |