Brezplačen preizkus
Poslovite se od počasne, slabše programske opreme

Preklopi na LiveAgent & preselite svoje podatke iz SpiceWorks še danes.

  • ✓ Brez pristojbine za namestitev    
  • ✓ Podpora za stranke 24 ur na dan, 7 dni v tednu    
  • ✓ Kreditna kartica ni potrebna    
  • ✓ Prekliči kadar koli
Uporablja ga
[objave strank="3"]
LiveAgent migration animation
Migration background

Želite migrirati s SpiceWorks?

Preselite se iz SpiceWorksa v LiveAgent in prenesite svoje vstopnice za pomoč uporabnikom v novo rešitev za podporo strankam. LiveAgent ponuja vse, kar potrebujete, da začnete zagotavljati najboljšo podporo strankam in doseči več ljudi prek pomembnih komunikacijskih kanalov.

Ostanite z nami za več informacij o našem vtičniku za selitev, saj naši razvijalci trenutno delajo na tem. Nadaljujte z branjem in ugotovite, kakšne so prednosti prehoda na LiveAgent ali začnite brezplačno 14-dnevno preskusno različico že danes.

  • SaaSworthy Fastest Growing Helpdesk Software Q1 2022
  • SourceForge Leader Winter 2022
  • slashdot leader winter
  • Capterra Best Value 2021

Primerjava SpiceWorks in LiveAgent

Funkcije Liveagent SpiceWorks
Vstopnice
Vsebuje orodje za upravljanje, ki obdeluje in katalogizira zahteve za storitve za stranke.
LiveAgent ponuja vstopnice.
SpiceWorks ponuja vstopnice.
Klepet v živo
Pripomoček za klepet v realnem času, ki ga lahko postavite na katero koli spletno mesto.
LiveAgent ponuja klepet v živo.
SpiceWorks ne ponuja klepeta v živo.
Klicni center
Klicni center, ki se lahko uporablja za klicanje in sprejemanje klicev z uporabo samodejne distribucije klicev.
LiveAgent ponuja klicni center.
SpiceWorks ne ponuja klicnega centra.
Samopostrežna
Funkcija, ki vam omogoča, da zgradite portal za stranke, na katerega se lahko vaše stranke registrirajo za dostop do svojih preteklih vstopnic in vsebine baze znanja.
LiveAgent ponuja samopostrežni portal.
SpiceWorks ponuja samopostrežni portal.
Facebook
Integracija Facebooka, ki pridobi vse komentarje in omembe ter jih pretvori v vstopnice. Integracija uporabnikom omogoča tudi, da odgovorijo na vse komentarje in omembe iz programske opreme za pomoč uporabnikom družbenih medijev.
LiveAgent ponuja integracijo Facebooka.
SpiceWorks ne ponuja integracije Facebooka.
Twitter
Integracija Twitterja, ki pridobi vse omembe in komentarje ter jih pretvori v vstopnice. Integracija uporabnikom omogoča tudi odgovarjanje na tvite neposredno iz programske opreme.
LiveAgent ponuja integracijo s Twitterjem.
SpiceWorks ne ponuja integracije s Twitterjem.
Instagram
Integracija Instagrama, ki pridobi vse komentarje in omembe ter jih pretvori v vstopnice. Integracija uporabnikom omogoča tudi, da odgovorijo na vse komentarje in omembe iz programske opreme za pomoč uporabnikom družbenih medijev.
LiveAgent ponuja integracijo Instagrama.
SpiceWorks ne ponuja integracije Instagrama.
Viber
Integracija Viberja, ki pridobi vsa sporočila in jih pretvori v vstopnice. Integracija uporabnikom omogoča tudi odgovarjanje in oddajanje sporočil Viber neposredno iz programske opreme za pomoč uporabnikom družbenih medijev.
LiveAgent ponuja integracijo Viberja.
SpiceWorks ne ponuja integracije Viberja.
Baza znanja
Repozitorij znanja, ki vsebuje bistvene informacije, vključno z vodniki za odpravljanje težav, pogostimi vprašanji in članki z navodili.
LiveAgent ponuja bazo znanja.
SpiceWorks ponuja bazo znanja.
Forum strank
Spletna razprava za vaše stranke, ki se nahaja neposredno v vaši bazi znanja.
LiveAgent ponuja forum za stranke.
SpiceWorks ne ponuja foruma za stranke.
Automatizacija in pravila
Poteki dela, ki jih lahko avtomatizirate, da odpravite ponavljajoča se opravila.
LiveAgent ponuja avtomatizacijo in pravila.
SpiceWorks ponuja avtomatizacijo in pravila.
API
Nabor funkcij, ki omogočajo sodelovanje različnih aplikacij.
LiveAgent ponuja funkcije API-ja.
SpiceWorks ponuja funkcije API-ja.
Interaktivni glasovni odziv (IVR)
Tehnologija, ki omogoča dohodnim klicateljem, da krmarijo po telefonskem sistemu, preden se pogovorijo s človeškim operaterjem.
LiveAgent ponuja funkcije IVR.
SpiceWorks ne ponuja funkcij IVR.
Video klici
Klic, ki vsebuje video, podobno kot klici Skype, Zoom ali Facetime.
LiveAgent ponuja video klice.
SpiceWorks ne ponuja video klicev.
Neomejena zgodovina
Vstopnice ne potečejo ali se ne izbrišejo – kadar koli si jih lahko ogledate.
LiveAgent ponuja neomejeno zgodovino.
SpiceWorks ponuja neomejeno zgodovino.
Neomejeno število spletnih mest
Programsko opremo lahko uporabljate na neomejenem številu spletnih mest.
LiveAgent ponuja neomejeno število spletnih mest.
SpiceWorks ponuja neomejeno število spletnih mest.
Neomejeno število gumbov za klepet
Na svoja spletna mesta lahko postavite neomejeno število gumbov za klepet.
LiveAgent ponuja neomejeno število gumbov za klepet.
SpiceWorks ne ponuja neomejenih gumbov za klepet.
Neomejeno število vstopnic/poštnih sporočil
Prejmete lahko neomejeno število e-poštnih sporočil in vstopnic.
LiveAgent ponuja neomejeno število vstopnic/poštnih sporočil.
SpiceWorks ponuja neomejeno število vstopnic/poštnih sporočil.
Neomejeno snemanje klicev
Zabeležite vsak opravljen ali prejet klic in kadar koli predvajajte posnetek.
LiveAgent ponuja neomejeno snemanje klicev.
SpiceWorks ne ponuja neomejenega snemanja klicev.
Neomejena 24/7 podpora
Podpora strankam je na voljo 24/7 brez omejitve števila poizvedb, ki jih lahko oddate.
LiveAgent ponuja neomejeno podporo 24 ur na dan.
SpiceWorks ne ponuja neomejene podpore 24/7.
Contact fields feature in Customer service software - LiveAgent

Preklopite na LiveAgent še danes

Preklopite na sistem za izdajo vstopnic, ki lahko upravlja vse pomembne kanale strank. Zagotovite izjemno podporo strankam in se na tej poti obrnite na naše strokovnjake za pomoč uporabnikom. LiveAgent ponuja različna orodja, funkcije in integracije za pošteno ceno, ki ne bo uničila vašega proračuna.

Kakšne podatke lahko preselimo?

Zbrali in preselili bomo vse podatke za podporo strank, ki jih potrebujete
ticket thread

Vstopnice

Vsa komunikacija s strankami
SpiceWorks migracija

Ljudje

Celotni seznami s kontakti in podatki o agentih
Tags - icon

Oznake

Ne bomo pozabili na oznake in zaznamke
customer feedback satisfaction rewards

Povratne informacije

Povratne informacije in ocene

Ustvarite prijetno izkušnjo za vsakogar

Naš vstopnični sistem združuje vse pomembne komunikacijske kanale. Elektronsko pošto, klepet v živo, klicni center, portal za stranke, Viber ali družbena omrežjaFacebook, Instagram in TwitterIzbirate lahko med opcijami za komunikacijo s strankami in opravljate delo na vaš način.
Predefined answers in Customer satisfaction software - LiveAgent

Rešujte podporne vstopnice z več kanalov

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software
Animated Gifs in help desk ticket answers - LiveAgent

Programska oprema za pomoč strankam, ki vas podpira

Vsako orodje v LiveAgent je podprto z več kot 125 lastnostmi, ki jih lahko izkoristite za gladek potek dela in izvajanja nalog. Filtriranje, označevanje, pametno sortiranje – vse je tu. Zahvaljujoč več kot 140 integracijam, lahko tudi povezujete aplikacije. Poglejte si seznam vseh lastnosti in integracij.
Pionirska programska oprema

Ste vedeli?

LiveAgent, ustanovljen leta 2006, je bila prva platforma na tržišči, ki je ponudila klepet v živo in funkcije za podporo strankam. Leta 2021 je LiveAgent najbolje ocenjena rešitev za podporo strankam na tržišču. Uporablja jo 150 milijonov ljudi in 40.000 podjetij po vsem svetu.
SpiceWorks migracija
30%

Ustvarite več prihodkov

Ponudite nepozabno izkušnjo, ki bo spodbudila rast prihodkov.

97%

Povečajte zadovoljstvo

Razveselite svoje stranka z izjemno hitrim odzivom.

16×

Povečajte "vrednost" strank

Povečajte prodajo z ohranjanjem zvestobe strank vaši znamki.

Preselite se na novo platformo za pomoč strankam že danes

Začnite svojo brezplačno 14-dnevno preskusno različico LiveAgent še danes in se seznanite z našo rešitev za podporo strankam. Če potrebujete pomoč, nas kontaktirajte in potrudili se bomo, da vam damo več informacij.

V dobrih rokah boste!

Veste kaj imajo skupnega Huawei, BMW, Yamaha in O2? Prav ste uganili.. LiveAgent!

Poskusite brezplačno zdaj Kreditna kartica ni obvezna

FAQ

Ali lahko preselim podatke iz SpiceWorks?

Da, lahko. Trenutno je treba vse podatke prenesti ročno. Sporočite nam, če vas zanima vtičnik za selitev.

Kako preselim karte iz SpiceWorks?

Vstopnice je mogoče preseliti ročno ali s pomočjo ekipe za podporo LiveAgent. Kontaktirajte nas in se pogovorite o selitvi vaših podatkov v LiveAgent še danes.

Kakšne so prednosti selitve vaših podatkov v LiveAgent?

Glavna prednost je večkanalni sistem izdajanja vstopnic, ki zajema e-pošto, klepet v živo, klicni center, portal za stranke, Viber, Facebook, Twitter in Instagram. Vaše stranke lahko pridejo do vas kjer koli in lahko zagotovite najboljšo uporabniško izkušnjo za njih.

Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.

×
Rezervirajte klic ena na ena in ugotovite kako lahko LiveAgent koristi vašemu podjetju.

Na voljo smo v več terminih

Rezervirajte si demo različico